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[대한민국 플래티넘 콜센터] 상담사 역량 강화, 차별화된 서비스로 10년 넘게 고객만족 이끌어
한국능률협회컨설팅(KMAC), 2023년 ‘플래티넘 콜센터’ 발표 334개 기업·기관 중 39곳 선정 금융서비스업이 21곳으로 최다 한국능률협회컨설팅(KMAC, 대표이사 사장
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은행 가계대출 4.2조 늘었는데, 2금융권은 1.4조 감소 왜
가계대출이 다시 꿈틀대고 있다. 하지만 은행권에 한해서다. 제2금융권 대출은 여전히 감소 추세다. 연체율이 뛰며 건전성에 경고등이 켜진 제2금융권이 리스크 관리에 초점을 맞추며
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'5000억 태양광' 허가 도운 산업부 과장…그 업체 대표 됐다
문재인 정부 당시 태양광·풍력 사업 비리가 또다시 적발됐다. 국내 최대 태양광 사업에선 산업통상자원부 행정고시 동기 과장 2명이 짬짜미로 부지 전용 허가를 도운 뒤 퇴직해 관련
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반도체 겨울 끝나나…‘감산 효과’로 하반기 반등 기대감 UP
재고 감소, 인공지능(AI) 서버 시장 성장 등으로 반도체 업황 회복에 대한 기대감이 커지고 있다. 사진은 경기도 삼성전자 평택캠퍼스 라인. 사진 삼성전자=연합뉴스 지난해 하
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버핏 효과 톡톡…日닛케이지수, 33년 만에 3만3000엔 돌파
일본 도쿄증권거래소의 닛케이평균주가가 13일 33년 만에 종가 기준 3만3000엔을 돌파했다. 미국이 금리 인상을 멈출 것이라는 예측이 나오면서 경기 후퇴에 대한 우려가 감소해
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요동치는 설탕·원두값…돌아온 엘니뇨, 세계 식량 시장 흔든다
엘니뇨가 발생하면서 적도 태평양 부근의 온도가 상승했다. 붉은색이 진할수록 해수면 온도가 평년보다 높다는 뜻이다. NOAA “올해는 위험을 감수할 수 없습니다.” 인도의 고위
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가계대출도 양극화…은행 늘지만, 여전히 돈줄 조이는 2금융
가계대출이 다시 꿈틀대고 있다. 하지만 은행권에 한해서다. 제2금융권 대출은 여전히 감소 추세다. 연체율이 뛰며 건전성에 경고등이 켜진 제2금융권이 리스크 관리에 초점을 맞추며
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포스코홀딩스, 순전에 아르헨티나 염수 기반 수산화리튬 공장 착공
13일 전남 순천시 율촌1산업단지에서 열린 이차전지소재용 수산화리튬 공장 착공식에서 참석자들이 버튼 세리머니를 하고 있다. 왼쪽부터 손점식 순천부시장, 송상락 광양만권 경제자유구
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국민의힘 “싱하이밍, 오만한 태도는 한반도 영향력 감소에 따른 초조함”
국민의힘 윤재옥 원내대표가 13일 오전 서울 여의도 국회에서 열린 원내대책회의에서 발언하고 있다. 연합뉴스 국민의힘은 13일 주한 중국대사가 이재명 더불어민주당 대표와의 만찬에서
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10번 중 1번 볼까 말까…울산 '우영우 고래' 보기 힘들어진 이유
울산 참돌고래. 사진 고래바다여행선 지난 6일 오전 11시 45분 울산 남구 장생포 앞바다 남동쪽 24㎞ 해상. 고래바다여행선이 바다를 가르며 헤엄치는 참돌고래 떼를 발견했다.
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코로나 덮친 경제난 증거, 1인당 신용카드 늘고 체크카드 줄었다
신용카드. 중앙포토 지난해 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 사태 여파로 1인당 신용카드 보유량이 역대 최대치를 기록했다. 다만 통장에 돈이 들어있는 만큼만 쓸 수 있는 체
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[최계영의 중국 프리즘] 글로벌 문명 이니셔티브와 미‧중 담론 경쟁
중국은 국제관계에 있어서도 초강대국에 어울리는 거대 담론을 설파하고 있다. 사진 셔터스톡 2023년 3월 15일, 시진핑 주석은 중국공산당과 세계정당 고위급 대화 연설에서 글로벌
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청정연료의 배신?…"수소가 온난화 키운다, 이산화탄소 11배"
스페인 중부 프에르토야노에 있는 이베르드롤라(Iberdrola)사의 녹색 수소공장의 수소 저장 탱크. 2023년 3월 28일에 촬영한 사진이다. 청정에너지인 수소도 대기 중으로
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"나는 젊다" 생각 하나에…암·심혈관질환 사망 위험 30% 줄여 [윤영호의 퍼스펙티브]
━ ‘젊은 노인’을 위한 메타 건강혁명 윤영호 서울대 기획부총장·서울대 의대 가정의학과 교수 “자신의 건강에 대하여 어떻게 생각하십니까?” 이 질문은 매우 단순하면서도
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마오타이 아이스크림까지…‘비주류’ 사업 팔 걷은 주류업계
술 판매량이 감소하자 주류 업체들의 대응이 분주하다. 중국 업체 마오타이는 지난해 술을 섞은 아이스크림의 판매를 시작했다. [중앙포토] 세계 술 시장에 지각변동이 일고 있다. 맥
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수출 회복 신호탄? 1300원대 벗어난 원화값
올해 한때 1300원대 중반까지 떨어진 달러 당 원화가치가 오름세(환율은 하락)로 돌아서고 있다. 미국의 금리 동결 기대감과 함께 반도체 등 수출 회복 조짐이 원화값을 다시 끌어
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상반기 서울 아파트 54% 역전세…평균 1억원 내줬다
전셋값이 정점을 찍었던 2021년 하반기에 계약된 서울 아파트 7만2295건 중 58%가 역전세 위험에 노출될 것이란 예측이 나왔다. 사진은 12일 서울 서초구의 한 부동산 중개
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1상자에 110만원까지…금값 된 여름 제철 생선 병어
“병어요? 어획량은 줄어드는데 중국 쪽 수요는 급증하니 금값이 된 겁니다.” 지난 6일 오전 전남 신안군 송도위판장. 수산물 경매장을 찾은 중매인과 식당 업주들의 얼굴이 어두
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웨딩플레이션 비명…“예식비 선방한 게 3765만원”
지난 11일 오후 2시 인천 연수구의 한 예식장. 하객의 환호 속에 신랑 채모(38)씨와 신부 이모(32)씨가 입장했다. 이날 채씨가 걸친 턱시도는 99만원, 신부의 웨딩 드레스
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포스코 올 시총 76%↑ 초대박…배터리 3형제 웃고, 유통공룡 눈물
12일 오후 서울 중구 하나은행 딜링룸에서 직원들이 업무를 보고 있다. 이날 코스피는 전장보다 11.81포인트(0.45%) 내린 2,629.35에, 코스닥지수는 전장보다 2.05
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"50만원 헤어 드라이어가 수리 안 된다니"…다이슨 AS 악명
지난해 9월 다이슨 관계자가 무선 청소기 제품을 시연하고 있다. 연합뉴스 주부 이모(52)씨는 지난해 말, 몇 년 전 산 다이슨 청소기의 전원 버튼이 작동하지 않자 애프터서비
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삼성전자 1분기 파운드리 점유율 12.4%로 하락… 60% 돌파 TSMC와 격차 더 커졌다
글로벌 파운드리 1위 업체인 대만 TSMC와 2위 삼성전자의 점유율 격차가 더 커졌다. 12일 대만 시장조사업체 트렌드포스에 따르면 올해 1분기 삼성전자 파운드리 매출은 전
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글로벌 술시장 지각변동…사업 다각화에 ‘술 뺀’ 경쟁도 치열
편의점 맥주 코너. 연합뉴스 세계 술 시장에 지각변동이 일고 있다. 맥주·와인 같은 전통적인 인기 술의 소비량은 감소세인 반면, 낮은 도수와 무알코올을 앞세운 경쟁 주류는 늘면서
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경찰 대낮 떴다…1주일에 6번꼴 음주운전 적발된 그곳 어디
제주경찰청이 지난 4월 20일 오후 제주시 이도초등학교 앞 어린이보호구역(스쿨존)에서 음주운전 단속을 벌이고 있다. 연합뉴스 제주경찰청이 지난 4월 17일부터 6월 4일까지