상권(商圈)을 과학적으로 분석하고 상권내 거주인구를 대상으로한 표적 마케팅을 실시할 수 있는 시대가 됐다.
정보화시대에 맞게 전국 또는 지역 상권에 관한 각종 정보를 분석,활용할 수 있는 첨단 타깃마케팅 기법이 등장한 덕택이다.
타깃마케팅 기법은 특정지역 거주인구의 집 안팎을 샅샅이 들여다보면서 점포를 꾸려갈 수 있도록 하는 마케팅기법.이같은 마케팅기법을 국내에 처음 도입한 ㈜인포네트(02-932-4844)의.마이크로 타깃'시스템은 미국의.프리즘'.클러스 터 플러스'.마이크로 비전'과 같은 라이프 스타일에 의한 시장분석.마케팅시스템을 한국실정에 맞게 개발한 것이다.
.마이크로 타깃'시스템을 활용하면 지역별 남녀비율,평균연령,연령대별 인구,학력수준,소득수준,소득원,거주형태,가구당 방 숫자,방 1개당 거주인원등 상권을 손바닥에 올려놓고 보고 있는 것과 같다.㈜인포네트가 점포의 명당자리를 잡아준다고 하는 것도이 때문이다.
◇.마이크로 타깃'마켓군집 전국의 3천8백여개 읍.면.동을 기본 단위로 하는 마켓 군집(群集)시스템을 기초로 하고 있다.
㈜인포네트는 1백20여개의 인구.사회.경제.소비행위 관련 통계를 넣어 전국의 읍.면.동을 26개 마켓 군집으로 나눴다.동일한 마켓 군집은 소비행태,생활양식,인구.사회.경제적 특성이 비슷한 고객유형으로 이를 토대로 지역상권의 시장성 과 고객.잠재고객을 식별해 관리할 수 있다.
26개 군집 가운데 교육.생활수준이 가장 높은.군집1'을 예로 들면 서울의 21개동(여의도동.이촌1동.서초1동.압구정1동.삼성2동등)과 부산의 2개동(중구2동.남천2동)이 여기에 속한다. 군집 1의 특성을 나타내는 데이터를 보면 평균연령 29.85세,가구주 교육수준 전문대졸 이상 73.8%,가구주 종사산업 금융.보험.서비스업 39.7%,자가(自家)비율 67.7%,생활수준지표(SESI,최저1~최고10)9.87.
좀더 자세히 들여다보면 인구연령분포가 0세 0.8%,1~4세3.5%,5~13세 18.4%,14~19세 15.4%,20대 13.0%,30대 15.8%,40대 19.4%,50대 7.7%,60세 이상 5.9%로 돼 있고 남자비율은 4 8.77%다.
주거형태는 단독주택 7.35%,아파트 88.27%,연립 4.
37%며 자기 집 67.7%,전세 23.25%,월세 6.84%.평균 가구원 수 3.8명,사용하는 방 숫자 4.09,방 1개당 평균거주인 0.93등.
이처럼 1백20개 항목이 넘는 세세한 정보내용을 26개 군집별로 분석,마케팅에 활용토록 한다.
◇마이크로 타깃 마케팅 활용 26개 마켓군집별 정보내용을 토대로 특정 제품이나 서비스를 대상으로 능률적인 시장분석을 한다. 냉장고 시장을 예로 들면 우선 26개 군집별 냉장고 보유비율,보유연도,교체예정시기,신규구입 예정시기등을 조사한다.기본적으로 보유하고 있는 정보에 전화.설문조사등 방법을 동원하면 된다. 조사는 전국대상 조사라 할지라도 26개군집별 표본조사하면쉽게 할 수 있다.
조사분석된 시장정보 내용을 읍.면.동 단위로 구매성향지수(CDI.카테고리 디밸러프먼트 인덱스)를 추정하고 이를 지도에 표시한다. 표시방법은 PC매핑시스템을 활용,5개 전후의 마켓유형에 따라 각각 다른 색깔로 표시하는 방법을 사용한다.
이같은 작업을 해놓고 나면 냉장고 메이커의 경우 어느 지역을대상으로 집중 판촉해야할지 이 지도를 보면 금방 알 수 있다.
또 지도 외에도 상권지역의 전반적인 프로파일을 일목요연하게 보여주는 그래프.도표도 만들어 낼 수 있다.
이를 활용하면 냉장고 메이커가 대리점등의 점포를 어디에 개설해야할지.명당'자리를 찾을 수 있다는 것이다.
***시장성 파악에 유용 또다른 예로 A지역에서 점포를 내려고 하는데 사업이 잘될지 안될지 따져보는데도 활용할 수 있다.
A지점을 중심으로 일정한 반경(2㎞.5㎞등)내에 속하는 지역을상권으로 설정하고 마켓군집 유형분석 기법을 활용,상권내의 시장성을 따지는 방식이다.
이 방식을 사용하면 A지역의 경우 한정식집은 되나 일식집은 안되고,의류할인점은 되나 고급 숙녀복가게는 안된다는 식의 분석이 나온다.
다시 말해 A지역에는 일식집의.명당'은 없고 의류할인점.명당'은 찾을 수 있다는 식이다.
<유진권 기자>
