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[KCSI 우수기업] 고객 니즈에 민첩하게 대응한 기업들 꾸준히 만족도 선두 유지
올해로 30년째 맞은 KCSI 조사결과 분석 KCSI(한국산업의 고객만족도)를 기반으로 한 고객만족경영에 대한 투자가 단순한 비용 지출이 아닌 기업의 성장과 직결된다는 것은
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[View & Review] 코로나 잦아들자 ‘대사표’…인력난에 휘청이는 미국 경제
미국 기업들이 구인난에 어려움을 겪고 있다. 임금도 오름세다. 사진은 올 하반기 일할 사람을 구한다는 기업 안내문. 캘리포니아 글렌데일에 있는 스타벅스에 사람 구함 안내문이 붙어
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시간당 2만원으로 임금 올려도 "일 안할래"…美 사표물결, 왜
미국의 노동력 부족 사태가 악화일로를 걷고 있다. 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 확산이 잦아들면서 그간 억눌렸던 직원들의 퇴직이 분출하는 ‘대 사표(Great Resig
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양상추 한통 9600원, 햄버거에서 양상추가 사라졌다
가을 냉해로 양상추·시금치·미나리·배추 등 채소 가격이 치솟고 있다. 27일 서울의 한 대형마트에선 양상추 한 통이 9600원에 팔렸다. 이날 마트를 찾은 주부 정모(65)씨는
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"양상추 한통 9600원"…햄버거·샌드위치 가게 '야채대란' 비명
14일 강원 횡성군 청일면 초현리의 양상추밭에 가을장마의 여파로 무름병이 발생했다. 해당 작물은 병해의 영향으로 상품성을 잃어 산지 폐기할 처지에 놓였다. 연합뉴스 가을 냉해
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천장에 물 샌 신세계 강남점, 책임 물어 점장·부점장 모두 교체
신세계백화점 강남점 누수 사고 당시 모습. [캡처] 최근 누수 사고가 발생한 신세계백화점 강남점의 수장이 전격 교체됐다. 누수 사고가 난 지 4일 만이다. 17일 신세계백화점
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[폴인인사이트] 제주의 낡은 영화관, 어떻게 MZ의 '힙플레이스' 됐나
■ ■ Editor’s Note 「 다시 '로컬(Local)'의 시대입니다. 여기서 로컬은 '지역'이란 사전적인 의미뿐 아니라, 특정 지역의 문화·식품·공간·예술·관광 등 유무
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택배 보관함 말고 '이것', 중국에서 왜 보편화되고 있을까
코드 스캔 후 전화번호 뒤 4자리만 입력하세요 최근 중국의 회사 건물이나 아파트들에선 못 보던 장치들이 들어서기 시작했다. '스마트 음식 보관함(智能取餐柜)'이다. 음식을 직
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스벅도 '귀리 우유' 내놨다…'착한 단백질' 노치킨 너깃도 인기
스타벅스커피 코리아가 24일부터 식물 기반 대체 우유인 오트 밀크(귀리 우유)를 기본 선택 옵션으로 도입한다. 스타벅스코리아가 우유 대체재를 도입한 건 2005년 두유 이후 16
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[국가 브랜드 경쟁력] 가성비·가심비 높은 햄버거 제품 선보여
패스트푸드 업종에서는 롯데리아가 78점으로 10년 연속 1위를 차지했다. 맘스터치가 76점으로 2위, 버거킹과 맥도날드가 각각 74점으로 공동 3위를 차지했다. 롯데GRS의
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삼육대-비케이알 버거킹, 인재양성 교육사업 MOU
삼육대(총장 김일목)는 버거 프랜차이즈 버거킹의 한국법인 비케이알과 인재양성 교육사업을 위한 업무협약(MOU)을 체결했다. 협약식은 8일 교내 백주년기념관 소회의실에서 열렸다.
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[함께하는 금융] MZ세대 잡은 '카카오뱅크 롯데카드'…출시 한 달 만에 발급 3만 장 돌파
롯데카드 카카오뱅크 롯데카드가 출시 한 달 만에 발급 장수 3만 장을 돌파했다. 최대 5% 캐시백 혜택과 ‘춘식이’ 캐릭터를 적용한 디자인이 MZ세대를 사로잡은 것으로 분석된다.
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[이코노미스트] 월급 오르고 일자리 줄었다…누가 득일까
지난 1월 CU 편의점을 운영하는 BGF리테일이 인천시 송도 삼성바이오에피스 사옥에 안면 인증 출입 시스템 등을 도입한 무인 스마트 편의점 '테크 프렌들리 CU' 1호점을 열었다
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호주 최대 대체육 브랜드 v2food, 국내 대체육 시장에 도전장
v2food 홈페이지 화면 갈무리. [사진 v2food] 건강과 환경을 생각하는 소비문화가 빠르게 확산하면서 관련 글로벌 식품 브랜드의 국내 시장 진출도 빨라지고 있다. 호주 최
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배달 햄버거 더 비싸게 팔았다
대부분 패스트푸드 업체가 햄버거를 배달 주문하면 매장보다 더 비싸게 받는 것으로 드러났다. 19일 한국소비자원은 주요 햄버거 프랜차이즈 5개 업체(롯데리아·맥도날드·버거킹·K
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"배달시키면 매장보다 1000원 비싸"…고객 호구 잡은 햄버거
지난달 11일 서울 시내의 한 햄버거 매장 모습. 뉴스1 "햄버거세트, 배달시켰더니 매장보다 1000원 비싸네…." 패스트푸드업체가 햄버거를 배달 주문하면 매장보다 더 비싸게
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'토마토 참치' '가지 장어'…"20년 후면 '야채 고기' 대세 될 것"
대체육 업체 임파서블푸드가 만든 버거 패티. 사진 CES 홈페이지 ‘고기 아닌 고기’로 불리는 채소로 만든 ‘대체육’이 앞으로 육류 시장의 대세가 될까? '판매량 증가 추이나
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미디움, '페이먼트 시장' 진출 위해 더나인컴퍼니 지분 취득
초고속 블록체인 전문기업 미디움은 지난 20일, 디지털 페이먼트사업 진출을 위해 무인결제 키오스크 전문업체 더나인컴퍼니의 지분을 취득했다고 전했다. 미디움은 최근 미디움파
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1년 2만명 총맞아 죽는 美…드라이브스루 대기 길다고 ‘탕탕’
최근 미국 패스트푸드 드라이브 스루 매장에서 손님이 직원과 언쟁을 벌이다 총기까지 휘두르는 사건이 잇따르고 있다. 신종 코로나바이러스 감염증(코로나 19) 장기화에 심리적으로 예
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'커피 얌체족' 사라진다…버거 안사면 못앉는 패스트푸드점
버거킹은 커피, 음료, 디저트(사이드류) 구입시 포장이나 배달만 가능하다고 안내한다. 편광현 기자 “버거류 없이 이것만 구매하신 거세요?” 28일 오전 11시 30분쯤 서울 성동
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[더오래]게임에 빠진 어르신…코로나발 신풍속도
━ [더,오래] 김정근의 시니어비즈 (42) 2020년을 시작으로 우리나라 인구의 14%를 차지하는 베이비부머 세대(1955~1963년생)가 65세에 진입하게 됩니다.
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"와퍼만큼 훌륭한 음식 많다" 자영업자 식당 광고 나선 英버거킹
영국 버거킹이 자영업자와 상생하자며 올린 공지문. 인스타그램 캡처 세계적인 햄버거 체인 버거킹의 영국지사가 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 팬대믹으로 타격을 입은 자영업자
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MSG 섰거라…'6개월 만에 매출 50억' 차세대 발효조미소재
CJ제일제당이 지난 5월 출시한 식물성 발효조미소재 ‘테이스트엔리치’(TasteNrich®)가 6개월 만에 매출 50억원을 달성했다고 15일 밝혔다. 사진 CJ제일제당 CJ제일
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카페서 쓴 플라스틱 빨대·막대 9억개…매장서 사라진다
스타벅스커피 코리아가 일회용 플라스틱 빨대를 대체할 종이 빨대를 선보이고 있다. 뉴스1 앞으로 주요 커피전문점이나 패스트푸드 매장에서 플라스틱 빨대와 젓는 막대가 사라진다.