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‘1사 1품목’ 세계 1등 만들자…고객만족경영 마스터플랜 짜
━ 삼성 신경영 30년, 혁신의 길을 묻다 ③ 목표는 세계 일등이다 2002년 6월 5일 이건희 회장이 삼성 관계사 사장단회의에서 5~6년 뒤를 이끌 핵심 인력의 확보 및
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그 한우는 고지혈증 걸렸다, 당신이 먹은 ‘투뿔’의 진실 유료 전용
「 국내여행 일타강사② 팔도 한우 투어 」 ‘면스플레인’이란 말이 유행했던 시절이 있다. 돌아보면 꽤 고상한 조어(造語)였다. 사사건건 여성을 가르치려 드는 남성을 비꼰 페미니
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관광객, 결국 제주에 등 돌렸다…여름휴가 만족도 1위→4위 뚝
━ 2016년부터 지난해까지 부동 1위 내려앉아 제주국제공항 국내선 도착 대합실 전경. 최충일 기자 국내 여름 휴가지 만족도 조사에서 7년 연속 1위였던 제주도가 올해 4
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“이번주 운동·식단입니다” 월 5만원, 다 해주는 PT쌤 유료 전용
Today’s Topic,똑똑한 앱 하나, 약보다 낫다? 건강 앱 전성시대 ‘갓생(God+生, 계획적이고 부지런한 삶을 뜻하는 신조어)’ 살고 싶은 사람 모여라. 최근
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“아파트가 무덤 같아” 사망자 100명중 1명 ‘나홀로’ 숨져
━ 늘어나는 고독사 비극 지난해 6월 서울 종로구 쪽방촌에서 한 주민이 더위를 피해 골목길에 나와 있다. 취약계층과 고령자 등이 모여 사는 쪽방촌은 고독사 위험군이 많은
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[이번 주 리뷰]긴장의 동북아…尹 “노동ㆍ연금ㆍ교육개혁은 필수”(12~17일)
12월 셋째 주(12~17일) 주요 뉴스 키워드는 #무인 우주선 오리온 귀환 #신혼부부 대출 #정년 연장 #이상민 #한중 외교장관회담 #노웅래 #선거구 #보육계획 #노인부부가구
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[IPS 2022 국가서비스대상②] 업계 최고 PB, 하루만 맡겨도 이자혜택
산업정책연구원(IPS)이 14일 ‘2022 국가서비스대상(5th National Service Awards)’을 발표했다. 국가서비스대상은 매년 한 해 동안 부문별로 소비자들에게
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김포시, 대도시 청사진 나왔다···2035년 도시기본계획 최종 승인
2035년까지 인구 73만8000명 규모의 수도권 핵심 도시로 성장하는 김포시의 도시 성장 청사진이 확정됐다. 김포시(시장 정하영)는 지난달 28일 ‘2035년 김포 도시기본
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자퇴 후 검정고시로 고졸, 대입 정시 노려 수능에 올인
━ 학교 떠나는 고교생 증가 왜 성북구 청소년지원센터 꿈드림에서 학교 밖 청소년들이 검정고시를 공부하고 있다. 전국 220개 꿈드림센터는 학교 밖 청소년에게 상담, 학습
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가성비와 가심비 사이… 망고플레이트 vs 캐치테이블
이걸 먹느냐, 저걸 먹느냐 그것이 문제로다. 하루 세 번 어디서 무엇을 먹을까란 고민은 어김없이 찾아온다. 정답 없는 문제 해결을 위해 등장한 두 서비스 '망고플레이트'와 '캐치
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코로나로 기초학력 역대 최악, 남학생이 더 심했다
지난해 기초학력 미달 학생 비율이 역대 최대인 것으로 나타났다. 특히 수학은 중·고교 모두 미달 비율이 13%를 넘었다. 기초학력 미달 학생은 문재인 정부 출범 후 매년 증가해
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"의류보다 금융이 더 중요"···의·식·주→식·주·금 시대로 변했다
소비생활분야별 만족도. 그래픽=김주원 기자 zoom@joongang.co.kr 소비자가 중요하게 생각하는 3대 소비생활 분야는 식(식품ㆍ외식), 주(주거ㆍ가구), 금융(금융ㆍ보험
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3대 소비생활, ‘의·식·주’→‘식·주·금융’로 변화…금융 첫 진입
금융 분야를 중요하게 생각하는 소비자들이 늘어나면서 주요 소비생활 순위권에 처음 진입했다. [자료 한국소비자원] 국내 소비자들이 중요하게 생각하는 3대 소비생활 분야는 ‘식’(식
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[ONE SHOT] 모바일 내비, ‘정확한데 앱 이용 불편해’…만족도 1위는 T맵
모바일 내비게이션 만족도. 모바일 내비게이션 중 이용자 만족도가 가장 높은 앱은 ‘T맵’인 것으로 나타났다. 한국소비자원이 인지도가 높은 국내 4개 모바일 내비게이션 서비스
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[비즈스토리] 설악산이 한눈에 … ‘나만의 별장’에서 오붓한 힐링 만끽해볼까
켄싱턴리조트 설악밸리는 독립공간으로 특화 설계한 프라이빗 별장으로 머무는 것만으로도 힐링이 되는 다양한 자연 친화적 환경을 제공한다. [사진 켄싱턴리조트] 전국 관광 명소마다 자
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韓 여자 이민 뒤 행복도 오르는데···남자는 되려 불행, 왜
이삼십대 여성의 행복도가 최하위로 나타났다. 사진은 고군분투하는 젊은 여성들을 다룬 드라마 ‘청춘시대2’의 한 장면. [사진 JTBC] 지난해 대한민국에서 가장 불행했던 이들은
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지난해 가장 불행했던 2030 여성… 대한민국 '행복' 분석한 프로젝트 나와
지난해 대한민국 행복도를 조사한 결과, 이삼십대 여성의 행복도가 최저로 나타났다. 사진은 고군분투하는 젊은 여성을 다룬 JTBC 드라마 '청춘시대2'. [사진 JT
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[ONE SHOT] 한국인 해외여행 최다 방문지는 ‘일본’ 만족도 1위는?
해외여행 만족도 1위는? 세종대학교 관광산업연구소와 여행리서치 전문회사 컨슈머인사이트가 최근 1년(’17년 9월~’18년 8월)간 해외여행을 다녀온 한국인 1만4878명을 대상으
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대규모 관광 플랫폼 '크루즈'를 띄워라
가파른 성장세와 경제적 파급효과로 주목받던 국내 크루즈 산업이 크게 휘청거리고 있다. 중국의 ‘사드 보복’에 맥을 못추면서 방문 관광객은 지난해 대비 반토막 났다. 중국 일변도를
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소비자 중심 창조적인 브랜드 개발·관리…고객 감동 이끌다
━ 2017 소비자평가 No.1 브랜드 대상 18일 밀레니엄서울힐튼호텔에서 열린 ‘2017 소비자평가 No.1 브랜드 대상’ 시상식에서 수상자들이 기념촬영을 하고 있다.
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웰빙 위해 국가가 우선 챙길 것? 교육·환경·안전·건강 순
우리 국민은 삶의 질을 유지하는 데 있어 '소득'에 대한 불만족이 가장 큰 것으로 나타났다. [중앙포토] 우리 국민은 '삶의 질'에서 대체로 건강을 중시하고 소득에 대한 불만이
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[혁신 금융] 금융소비자보호 실태평가 ‘최고 등급’
교보생명은 지난 2012년부터 고객보호 전담조직을 CEO 직속으로 배치하고 한 발 앞선 고객서비스를 제공하고 있다. [사진 교보생명]교보생명이 지난달 금융감독원이 발표한 ‘2015
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[열려라 공부] 학생 60% 학부모 75% “학종, 학교 생활만 충실히 해선 준비 못해”…교사 77% “공교육 정상화 도움”
끊이지 않는 학생부종합전형 논란▷여기를 누르면 크게 볼 수 있습니다학종 준비하면서 수능까지…부담 너무 커학생·학부모 절반 이상 “학종 비율 줄여야”“공부만 좋아하는 소극적인 학생에
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둥지내몰림의 대안으로 ‘열정의 섬’ 만들어 내다
용산 아파트 단지들 사이에 낡고 오래된 공장지대를 새로운 상권으로 바꿔놓은 ‘열정도’ 골목. 젊은 장사꾼들이 주도하고 있다. 2일 해가 지기 시작한 열정도에 사람들이 모여들기 시