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[사설] 도요타를 이긴 현대차
한국의 현대자동차가 품질 면에서 세계 최고의 일본 도요타를 앞질렀다. 미국의 자동차 전문조사기관인 JD파워가 새 차를 산 고객을 대상으로 브랜드별 품질만족도를 조사한 결과 현대차(
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美 조사기관 "현대 쏘나타 품질 1위"
미국의 권위 있는 자동차 전문 조사회사인 'JD 파워'의 올 상반기 신차 품질조사(IQS)에서 현대자동차의 쏘나타가 중형차 부문에서 1위를 차지했다. 소형 스포츠 유틸리티차량(SU
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[건설부문] 래미안, 살아본 사람이 후한 점수
아파트도 브랜드에 의해 청약경쟁률과 프리미엄이 영향을 받는 시대다. 건설회사의 상호보다는 아파트 자체의 이름(브랜드)이 상품가치를 높이는 추세는 2000년부터 본격화했다. 현재
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부산세관 기관평가 종합1위
부산경남본부세관(세관장 나경렬.사진)은 고객 만족도 및 생산성 등 평가에서 지난해 상.하반기 연속 종합 1위를 차지했다고 26일 밝혔다. 전국 세관은 29곳이다. 부산경남본부세관은
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인터넷 쇼핑몰, 7년 만에 4조 시장으로 홈쇼핑 앞세운 LG 선두
인터넷 쇼핑몰은 1996년 무렵 국내에 선보인 이래 종합쇼핑몰과 전문쇼핑몰, 대기업 부설 쇼핑몰과 중소 규모의 쇼핑몰 등이 치열한 각축전을 벌여 왔다. 또 브랜드 인지도 향상과
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"女性의 섬세함 업무에 접목할래요"
부산체신청 개청 97년 만에 첫 여성 우체국장이 탄생했다. 1일자로 부산 강서우체국장에 임명된 이판돌(49.사진) 사무관이 주인공. 1975년 총무처 행정서기보(9급)로 공직생활을
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[2003 고객만족도] 서비스업
◇현대백화점=고객별로 특성을 파악해 대응하는 맞춤 마케팅 등으로 재미를 봤다. 홈페이지에 들어온 고객불만 사항을 일반에 공개한다. 매장 분위기, 고객 관리 등에서 호평을 받았다.
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[2003 고객만족도] 떨어졌던 만족도 크게 높아져
국내 제품 및 서비스에 대한 우리나라 소비자들의 만족도가 1년 새 크게 높아졌다. 현대자동차.삼성에버랜드 같은 브랜드는 9~10년째 수위를 이어갔지만 항공.신용카드 등 21개 업종
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[호남광장] 5·18 광주민중항쟁 外
◇5·18 광주민중항쟁 참여자 4천백여명의 집 앞에 ‘광주 민주유공자의 집’이란 표찰이 붙여진다.광주시가 가로 14㎝,세로 9㎝ 크기의 표찰을 제작해 이달 안에 광주지역 유공자 2
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피로 싸악 푸는 '각탕 건강학'
발이 꽁꽁 어는 추운 날씨에는 풋스파(물을 넣고 사용하는 가정용 발마사지기)에 한번쯤 눈길이 가게 된다. 풋스파는 플라스틱 그릇에 물을 담아 진동, 공기 방울 등으로 마사지를 하고
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피로 덜고 마음 상쾌 강한 지압은 안돼
발마사지기 3종 써보니 발이 꽁꽁 어는 추운 날씨에는 풋스파에 한번쯤 눈길이 가게 된다. 풋스파는 플라스틱 그릇에 물을 담아 진동·공기 방울 등으로 마사지 하고 지압판과 부속품을
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[2002행정기관 홈페이지 평가]어떻게 평가했나
평가의 초점은 전체 순위보다 부문별 모범 사례에 모아졌다. 최우수기관으로 선정된 곳도 모든 평가항목에서 1위를 차지한 게 아니다. 따라서 전체 순위가 높아도 취약한 부분은 다른
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[우리회사 간판스타]현대차 뉴EF소나타
현재 판매되는 국내 자동차 중 '밀리언 셀러'를 꼽으라면 단연 현대차의 EF쏘나타 시리즈가 떠오른다. 1998년 3월 출시된 EF쏘나타는 뉴EF쏘나타로 맥을 이어오며 올 들어 8
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[2002전국대학평가]현장위주 교육과정 편성 실습기자재 확충 시급
'중앙일보 2002년 대학평가'의 교육대학교 부문에서는 1997년에 이어 인천교대가 또다시 정상에 올랐다. 인천교대는 교수연구·교과과정·졸업생 부문에서 상위권을 차지, 5개 부문
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우정사업본부 행정서비스 최우수로 선정
"우체국 업무에 첨단 정보기술(IT)을 접목한 것이 우편 서비스의 질을 높이는 데 큰 도움이 됐습니다." 행정자치부가 주관한 2001년도 행정서비스헌장 추진 종합평가에서 중앙부처
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대명콘도(서비스.소비재)
대명콘도는 콘도미니엄 군에서 연속 4년 브랜드 파워 1위를 차지했다. 대명콘도는 단순한 콘도에서의 휴식에서 벗어나 설렘이 가득한 편안함을 제공,고객만족을 극대화한다고 회사측은 소
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KT충북본부 고객만족 평가 전국 1위
KT충북본부는 2001년도 고객만족 종합평가에서전국 10개 지역본부 중에서 최우수 본부로 선정됐다고 21일 밝혔다. 시내.시외.국제전화와 전용회선.인터넷.ADSL 등 6개 서비스별
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[중앙일보 2001 대학평가] 인하 · 한림대 두각
중앙일보 창간 36주년 기념사업으로 실시된 2001년 전국 대학평가에서 인하대와 한림대가 지난해보다 5, 6위씩 순위가 올라가는 등 두각을 나타냈다. 성균관대.서강대도 교수당 논문
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[한국고객 만족도 조사]
고객만족도는 서울.수도권 및 부산.대구.인천.광주.대전.울산 등 6대 광역시에 거주중인 20~60세 미만의 남녀 1만3백57명을 대상으로 지난 5~7월초까지 가구방문에 의한 개인별
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[한국고객 만족도 조사]
고객만족도는 서울.수도권 및 부산.대구.인천.광주.대전.울산 등 6대 광역시에 거주중인 20~60세 미만의 남녀 1만3백57명을 대상으로 지난 5~7월초까지 가구방문에 의한 개인별
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싼타페·그랜저, 미 품질만족도서 1, 2위 차지
현대자동차의 싼타페, 그랜저XG가 미국소비자 품질만족도 조사에서 부문별 각각 1, 2위를 차지했다. 현대차는 미국 리서치 회사인 스트래티지 비전사가 새 차 출시 후 3개월간 구입한
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싼타페·그랜저, 미 품질만족도서 1, 2위 차지
현대자동차의 싼타페, 그랜저XG가 미국소비자 품질만족도 조사에서 부문별 각각 1, 2위를 차지했다. 현대차는 미국 리서치 회사인 스트래티지 비전사가 새 차 출시 후 3개월간 구입한
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"신한은행 인터넷 뱅킹 만족도 1위"
신한은행이 인터넷 뱅킹의 만족도가 가장 높은 은행으로 나타났다. 경제주간지 이코노미스트와 ㈜베스트사이트가 지난달 말 공동으로 조사한 '인터넷 뱅킹 고객만족도' 에서 시중 11개 은
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"신한은행 인터넷 뱅킹 만족도 1위"
신한은행이 인터넷뱅킹의 만족도가 가장 높은 은행으로 나타났다. 경제주간지 이코노미스트와 (주) 베스트사이트가 지난달 말 공동으로 조사한 ''인터넷뱅킹 고객만족도'' 에서 시중 11