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"ELS를 예금창구서 파니, 안전상품 오해"…은행 판매관행 바뀌나
셔터스톡 홍콩 H지수 기초 주가연계증권(ELS) 손실 사태가 커지면서 은행의 금융투자상품 판매 관행에 대한 지적도 이어지고 있다. 단일 상품 판매에 집중하는 방식에서 벗어나, 종
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[라이프 트렌드&] ‘지속가능성 체계’ 구축 통해 환경과 지역 사회 위한 다양한 사회공헌 전개
제스프리 ‘가디언십’ 등 3대 핵심 가치 토대로 건강한 라이프스타일 전파 겨울철 난방 취약계층에 연탄 배달 임직원 개인잔 사용 등 친환경 실천 제주 지역 사회와 상생 발
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“초개인화 시대, 디지털 강화해 새 뷰티·웰니스 패러다임 선도”
━ 글로벌 뷰티·웰니스 기업 ‘뉴스킨 엔터프라이즈’ 라이언 나피어스키 CEO에게 듣는다 평균 실종. 트렌드 전망서 『트렌드 코리아 2023』이 꼽은 올해의 10가지 소비
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[2023 한국서비스대상] 전사적 소비자보호 활동 통해 고객가치 실현
한화생명 한화생명(대표이사 여승주·사진)은 2017년, ‘한국서비스대상’ 생명보험 부문 명예의 전당에 헌정됐다. 한화생명은 고객서비스 강화를 정착시키기 위한 다양한 캠페인을
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금융사고나 직원일탈 반복되면 CEO에 책임 묻는다
앞으로 금융회사는 임원별로 내부 통제 관련 구체적인 책임 영역을 사전에 확정한 ‘책무구조도’를 만들어야 한다. 업무 책임자를 명확히 해 사고 발생시 책임을 떠넘기는 행태를 막기
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고객 중심 경영 앞장서고, 친환경차 부품 국산화…제주개발공사·코리아에프티 8연속 수상 영예
━ THE CREATIVE 2023 중앙일보와 중앙SUNDAY가 각 분야에서 창조적인 경영 활동과 성과를 이뤄낸 우수한 경영·브랜드 사례를 선정했다. ‘대한민국 창조경영
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'소비자중심경영' 인증받았어요...'8사8색' 상조 서비스
상조업계에 ‘소비자중심경영(Consumer Centered Management)’ 바람이 불고 있다. 상조 소비자피해보상기관인 ‘상조보증공제조합’이 2020년부터 시작한 '조합사
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[비즈스토리] ‘소비자중심경영(CCM) 인증’받은 8개 상조회사
━ 저가형 상품 개발, 고객과 소통 창구 늘려 효원상조가소비자중심경영(CCM) 재인증을 획득했다. 효원상조는 2019년 5월 CCM 선포식을 시작으로 CCM 사무국을
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[2022 소비자의 선택] 스테인리스 기반 고품질 주방용품 선보여
스텐락(STENLOCK) 최근 위생 관리의 중요성이 강조되면서 스텐락의 제품이 주목받고 있다. 씨엔티코리아의 스텐락(STENLOCK)이 ‘2022 소비자의 선택’ 밀폐용기 부문
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단순 대관 넘어 기업 니즈에 특화된 맞춤형 종합컨설팅 제공 화우, 전사적 역량 투입한 국내 최대 규모 ‘GRC센터’ 설립
법무법인(유) 화우(대표변호사 정진수, 이하 '화우')가 'Government Relations Consulting 센터'(GRC센터)를 설립, 국내외 기업을 체계적으로 지원한다
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[2022 한국서비스품질지수] 디지털 자산관리의 대표 증권사
삼성증권은 매월 소비자보호협의회를 열고 민원 및 사내외 이슈를 살핀다. [사진 삼성증권] 삼성증권(대표이사 장석훈·사진)이 한국표준협회 ‘2022 한국서비스품질지수(KS-SQI)
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[소년중앙] 어떤 기업이 진짜 좋은 기업일까, ESG 보면 알 수 있죠
■ 「 언젠가부터 뉴스를 보다 보면 경제 관련 이야기에 자주 등장하는 영단어가 있습니다. ESG라는 건데요. ESG가 대체 뭐길래 대기업부터 스타트업까지, 국내와 국외를 가리
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태림포장 & 동원시스템즈 친환경 기능성 박스 공동개발 MOU
태림포장-동원시스템즈 업무체결 협약식. 이복진 태림포장 대표이사(오른쪽)와 조점근 동원시스템즈 대표이사 ‘국내 1위의 골판지 박스 포장재 생산기업인 글로벌세아㈜(대표이사:김기명)
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[2021 한국서비스대상] 고객 라이프스타일 맞춤 상품·서비스 제공
한화생명(대표 여승주·사진)은 2017년, ‘한국서비스대상’ 생명보험 부문 명예의전당에 헌정됐다. 한화생명은 고객의 라이프스타일에 따른 상품과 서비스를 제공해 고객의 니즈를
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[2021 한국서비스품질지수(KS-SQI)] 고객과의 열린 소통 강화, 활발한 사회공헌으로 세상의 긍정적 변화 선도
KB국민카드(대표이사 이동철·사진)가 한국표준협회 ‘2021 한국서비스품질지수(KS-SQI)’ 체크카드 부문 1위를 차지했다. 7년 연속이다. KB국민카드는 올해 본업 경쟁력
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[issue&] 유기농 원료 제품 출시, 에코 패키지 적용 … 지속가능경영 활동 실천
㈜오뚜기가 더불어 행복한 사회를 만들기 위해 지속가능경영을 실천하고 있다. ㈜오뚜기 대풍공장 [사진 ㈜오뚜기] ㈜오뚜기는 투명한 지속가능경영 활동으로 사회와 함께 성장할 수 있도
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지속적인 경영혁신 활동…차별화된 교육 콘텐트와 프로그램 마련
산업정책연구원(IPS)은 올해로 4회째를 맞이하는 ‘2021 국가산업대상(4TH National Industry Awards)’을 통해 19개 부문 30개 기업/기관을 선정했다.
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은행 고충 듣는다더니 숙제만 준 은성수…"투기 관련 대출 신속히 회수"
은성수 금융위원장이 시중은행에 ‘숙제 보따리’를 던졌다. 금융소비자보호법(금소법) 시행과 관련해 시중은행의 고충을 듣는 자리에서다. 숙제 보따리에는 가계부채 관리와 부동산 투기
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[라이프 트렌드&] 저축에서 투자로 ‘머니무브’ 본격화초저금리 시대, 절세혜택도 누리세요
미래에셋대우가 혁신적인 상품 발굴과 프로세스 및 시스템 정비를 통해 고객 만족도를 높이고 있다. 미래에셋 본사 전경. [사진 미래에셋대우] 미래에셋대우가 단기 수익률과 인기에 연
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[시선집중] 소비자 중심 경영 앞장… 6개 상조회사 CCM인증 신규 획득
상조보증공제조합에 가입된 6개 회사는 지난 6월 2일 'CCM인증 최고경영자과정' 세미나에 참여했다. [사진 상조보증공제조합] 그동안 상조회사 폐업 등으로 인한 소비자 피해로
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6개 상조회사, 공정위 주관 소비자중심경영 인증 신규 획득
그동안 상조 회사 폐업 등으로 인한 소비자 피해로 상조업계가 많은 신뢰를 잃었다. 이에 상조업계가 CCM(소비자중심경영·Consumer CenteredManagement)인증을
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페트병으로 만든 의류 입고 지구 지키기 동참해요
━ 플라스틱 아웃! 식품업계 환경 보호 운동 가세 먹거리 산업은 환경오염의 주범이라는 눈총을 받아왔다. 업계 특성상 음식물 쓰레기가 생길 수밖에 없고 플라스틱 사용량 등이
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온라인투어, 고객만족브랜드 부문 ‘2020 대한민국 브랜드평가 1위’ 수상
대한민국 대표 여행기업 ㈜온라인투어(대표 박혜원)가 앞선 기술력을 바탕으로 수준 높은 고객만족 서비스를 실현하며 강남 리베라 호텔에서 열린 ‘2020 대한민국 브랜드 평가 1위’
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온라인투어, 2회 연속 공정위 ‘소비자 중심경영(CCM)’ 인증 획득
온라인투어 여행사업본부 장지환 전무(우), CCO 백준호 이사(좌). 사진 제공=온라인투어 대한민국 대표 여행기업 ㈜온라인투어(대표 박혜원)가 공정거래위원회로부터 ‘소비자중심경영