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콜센터 악성민원인 징역 8월 집행유예 2월 판결

서울북부지법 형사7단독(이문세 판사)은 ‘120 다산콜센터’에 100차례 이상 전화를 걸어 여성 상담사들에게 욕설을 한 혐의(정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 위반)

중앙일보

2014.09.05 11:44
허위 불법주차 신고…벌금 1000만원 구형

구청은 불법주차 신고 민원이 들어오면 3시간 이내 현장으로 가 단속을 벌여야 한다. 하지만 지난해 서울시 광진구청은 '3시간 이내 단속'을 제대로 지킬 수 없었다. 허위 불법주차

중앙일보

2014.08.17 16:05
"건보공단의 '슈퍼 갑질' 횡포, 지금이 유신시대인가"

오는 7월 1일부터 시행되는 ‘건강보험 부정수급 방지대책’에 대한 의료계의 반발이 심상치 않다. 국민건강보험공단(이하 건보공단)이 해야 할 업무를 의사들에게 떠넘기고 있다는 비난이

온라인 중앙일보

2014.06.23 08:54
규제 개혁에 돈 아끼면 안 돼 … ‘관료=공공의 적’ 취급 곤란

“흥일리불약제일해(興一利不若除一害·이익 되는 일 한 가지를 꾀함이 해로운 일 한 가지를 제거함만 못하다).” 칭기즈칸의 아들 오고타이칸이 선왕의 위업에 버금갈 ‘멋진’ 일을 이룩

온라인 중앙일보

2014.03.23 00:01
규제 개혁에 돈 아끼면 안 돼 … ‘관료=공공의 적’ 취급 곤란

관련기사 안에선 규제개혁 화두로 정국 주도 밖에선 ‘대박론’ 앞세워 통일 외교 더 좋은 비즈니스 환경 만들려면 ‘더 좋은 규제’ 관점에서 접근해야 임기 중반 지나며 개혁 의지 퇴

중앙선데이

2014.03.22 23:29
다산콜, 음란전화 6명 고소 … '원스트라이크 아웃' 첫 적용

지난 2월 18일 오전 6시 서울시 전화상담서비스 ‘120다산콜센터’로 발신자 표시가 제한된 전화가 걸려왔다. 30대 남성은 여성 상담사가 전화를 받자마자 음란한 말을 쏟아냈다.

중앙일보

2014.03.12 00:44
콜센터에 성희롱 전화 곧바로 법적조치

서울시 S동 주민센터에서 일하는 사회복지담당 공무원 김모(42)씨는 민원인 A씨 생각만 하면 머리가 지끈거린다. 장애인 등급 판정에 불만을 품은 A씨는 “등급 판정을 바꿔달라”며

중앙일보

2014.02.11 00:12
[취재일기] 블랙 컨슈머 양산하는 업체 직거래 방치할 건가

박태희경제부문 기자 인터넷에 이런 우스개가 있다. 헌 휴대전화를 새것으로 바꾸는 방법에 관한 얘기다. 첫째, 전자제품 서비스센터 문을 벌컥 열고 제일 높은 사람 나오라고 소리친다.

중앙일보

2013.10.16 00:43
채동욱 측 "가사도우미 발언 사실무근"

채동욱 전 검찰총장은 가사도우미 이모씨의 주장에 대해 즉각 “사실무근”이라고 밝혔다. 채 전 총장은 변호인을 통해 “(이씨가) 엉뚱한 사람과 착각했는지 모르지만 전혀 사실무근이다.

중앙일보

2013.10.01 01:45
[사설] 경찰의 매너리즘에 경종 울린 아버지의 집념

장기미제 사건으로 남겨졌던 1998년 대구 구마구속도로 여대생 사망사건의 범인이 15년 만에 붙잡혔다. 사건의 진상은 경찰이 아니라 피해자 아버지의 끈질긴 집념으로 밝혀졌다. 과

중앙일보

2013.09.07 00:30
은행 홈피서 정상 이체했는데 … 금융사기 당했다

공인중개사 유모(38)씨는 지난달 31일 오후 고객에게 계좌 이체를 하기 위해 자신의 컴퓨터에 ‘즐겨찾기’ 등록된 주거래 은행 인터넷 사이트에 접속했다. 평상시처럼 보안카드 앞뒤

중앙일보

2013.08.21 00:41
[이규연의 시시각각] 진상 대 좀비

이규연논설위원 경기도 고양시 주민센터에서 일하는 사회복지공무원 Q씨. 집전화·휴대전화 벨소리를 항상 진동모드로 해두는 습관이 굳어졌다. 악성 항의 전화에 대한 자구책이다. 멧돼지같

중앙일보

2013.05.03 00:56
[현장 속으로] 나는 왜 불친절 사회복지공무원 됐나

사회복지공무원의 일과는 숨 돌릴 틈 없이 빽빽하다. 사무실에서 온갖 민원을 처리하다가도 그들의 손길을 필요로 하는 주민이 있으면 언제든 달려가야 한다. 경기도 고양시 덕양구 행신3

중앙일보

2013.04.13 00:50
법원 홈피로 돈 보냈는데 … 간 큰 신종 피싱

주부 김모(32)씨는 지난달 20일 광주지방법원을 찾았다가 깜짝 놀랐다. 남편이 지인에게 빌려준 1700만원을 받기 위해 법원에서 발급받은 압류·추심 결정문이 위조된 사실을 알았기

중앙일보

2013.04.01 01:04
"나 임신부야!" 매장서 난동 30대女, 알고보니

[일러스트=이정권 기자] 신세계백화점이 ‘생떼 정여사’ 퇴출에 본격적으로 나선다. 도를 넘어 무리한 요구를 하는 고객과 제품에 하자가 있어 피해를 본 고객을 분류해 체계적으로 대응

중앙일보

2012.12.21 00:26
상담원에게 1651차례나 폭언·욕설

유모(45·무직)씨는 술에 취하면 습관적으로 전화를 거는 곳이 있다. 바로 서울시가 운영하는 120다산콜센터다. 전화를 걸자마자 그는 상담원들에게 무작정 ‘X팔’ ‘XXX년’ 등

중앙일보

2012.10.05 00:26
[사설] ‘악성 민원전화’ 범죄라는 인식 심어야

어제 서울시가 ‘120 다산콜센터’에 전화해 상습적으로 폭언과 욕설을 퍼부은 민원인 4명을 공무집행방해 혐의로 고소했다고 밝혔다. 상담원들에게 무차별적인 전화 폭력을 행사해온 이

중앙일보

2012.10.05 00:01
오카리나·마술·웃음치료 … 모두 구청에서 배웠어요

지난달 31일 부산진구청 11층 평생학습관 강의실에서 ‘숲과 원예치료사’ 과정 수강생 20여 명이 정말선(45) 강사의 설명을 듣고 있다. [송봉근 기자]“수분이 적은 맥문동은 말

중앙일보

2012.09.03 01:35
"XX년 멍청한거냐" 상담원 욕한 민원男, 결국

JTBC방송 사진캡처 아무리 심한 말을 들어도 전화기 너머 사람에게는 짜증도 못내고 웃음만 짓는 사람들이 있다. 자신의 감정을 숨기고 일을 해야하는 이른바 '감정 노동자'. 이들의

온라인 중앙일보

2012.07.04 00:01
[탐사기획] 우레탄 도로 부실시공 … 세금 150억 샜다

서울 보라매공원 산책로에서 취재팀이 천공기로 바닥을 뚫어 시료를 채취했다. 공사 시방서에는 골재·고무칩을 혼합접착바인더(본드)와 섞어 중간층을 만들게 돼 있지만 분석 결과 값싼 일

중앙일보

2012.02.14 01:37
[뉴스 클립] 뉴스 인 뉴스 경찰청 사이버테러 대응센터

올 한 해 대한민국 국민치고 개인정보 유출 한번 안 겪어 보신 분 없을 것 같습니다. 카드사의 신용정보 유출사건을 겪으면서 이번엔 비밀번호를 또 어떻게 바꿀지 고민하셨을 것입니다.

중앙일보

2011.12.23 00:43
[국감 포커스] 행안부 홈피, 장관 앞에서 뚫렸다

20일 행정안전부 국감에서 한나라당 김태원 의원이 민원 포털 해킹 시연을 하고 있다. [연합뉴스] 20일 서울 세종로 정부청사에서 열린 행정안전부 국정감사 현장. 감사장에 설치된

중앙일보

2011.09.21 00:56
하지정맥류 증상이 나타났다면 반드시 치료 필요!

하지정맥류는 미용상의 문제와 함께 다양한 증상을 유발할 수 있다. 하지정맥류를 처음 알게 되는 것은 아마도 육안상으로 비춰 보이고 튀어나와 보이는 증상으로 확인 할 수 있다. 초기

온라인 중앙일보

2011.08.17 11:00
해킹 막던 연구원 커플, 해커 잡는 ‘투캅스 부부’로

추현탁(오른쪽)·류정은 경장 부부가 지난해 11월 결혼을 앞두고 경찰 제복을 입고 총을 쏘는 모습을 연출한 웨딩사진. [류정은 경장 제공] “경찰관 안 하면 나랑 헤어질 줄 알아

중앙일보

2011.07.09 00:10