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6개 상조회사, 공정위 주관 소비자중심경영 인증 신규 획득
그동안 상조 회사 폐업 등으로 인한 소비자 피해로 상조업계가 많은 신뢰를 잃었다. 이에 상조업계가 CCM(소비자중심경영·Consumer CenteredManagement)인증을
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보안용 QR코드, 코로나 방역에 활용 ‘역발상’ 통했다
━ QR코드 출입명부 개발 임희택 한국사회보장정보원장은 17일 ’생애 주기에 맞춰 복지 혜택을 알려주는 서비스를 도입할 예정“이라고 말했다. 김현동 기자 신종 코로나바이러
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AI "공무원 25% 짐싸!" 외교부가 가장 위태롭다
영국 국민건강서비스는 질병 정보를 제공하는 인공지능 로봇 ‘베이빌런(Babylon)’ 서비스를 운영하고 있다. 두바이에서는 인공지능 로봇 경찰관이 도로 순찰과 과태료 납부 등을
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AI땐 일자리 사라지는 공무원 25%…통·번역 많은 외교부 최다
인천국제공항 안내로봇 '에어스타'. 연합뉴스 영국 국민건강서비스는 질병 정보를 제공하는 인공지능 로봇 ‘베이빌론(Babylon)’ 서비스를 운영하고 있다. 두바이에서는 인공지능
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비닐장갑부터 '셀프 격리'까지…시민들이 코로나19를 이겨내는 방법
3일 오전 경기도 성남시 이마트 분당점에서 만난 A씨가 자신의 손을 펼쳐보였다(왼쪽). 2일 강원도 강릉시청을 찾은 민원인이 승강기 안에서 볼펜 끝으로 버튼을 누르고 있다. [중
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새해 행정제도 어떻게 바뀌나…공중화장실 휴지통 사라진다
행안부 휴지통 없애기 행정안전부(장관 김부겸)는 주민생활 편의, 민원서비스, 국민안전 등 각 분야에서 2018년도에 달라지는 주요 제도를 발표했다. 행정안전부는 1일 주민생활
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ABL생명으로 이름 바꾸는 알리안츠생명, 민원 관리 강화 나서
알리안츠생명은 ‘고객의 소리(Voice Of Customer, 이하 VOC) 시스템’을 최근 오픈했다고 9일 밝혔다. 알리안츠생명의 ‘VOC시스템’은 고객불만을 관리하는 모든 프로
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[라이프 트렌드] 4차 산업혁명 대비한 보험업 발전 밑거름
ING생명의 생명보험 빅데이터 전략모델지난해 1월 세계경제포럼에서 ‘4차 산업혁명’이 언급된 후 사이버물리시스템(CPS), 사물인터넷(IoT), 클라우드 컴퓨팅, 인공지능(AI),
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[건강한 가족] 191항목 국제위생재단 수질검사 통과 … 안전하고 건강한 부산 수돗물 '순수365'
부산시 수돗물은 국제위생재단(NSF)의 수질기준과 미국식품의약국(FDA)의 수질테스트를 모두 통과했다. [사진 부산시 상수도사업본부]2014년 상수도 보급률 100%를 달성한 부산
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[국민의 기업] 사전성능인증, 원스톱 SOS … 고객 중심 정부3.0 소방서비스 실천
한국소방산업기술원은 ‘소방장비 부속품 사전성능인증제’ ‘S.O.S Service’ ‘위험물탱크 안심서비스’ 등 정부3.0 수요자 중심의 맞춤형 서비스를 통해 고객의 시간을 절약해줌
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[라이프 트렌드] 사후 보상에 앞서 선제적 리스크 관리 … ‘안심 서비스’ 강화
‘ 웰빙(well-being)’ 못지않게 ‘웰다잉(well-dying)’에 대한 관심이 커지면서 상조서비스에 가입하는 사람이 늘고 있다. 상조업체의 부도 등으로 피해를 본 소비자도
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[국민의 기업] 한국산업인력공단, 자격시험·해외취업·직업진로 데이터 개방…정부3.0 실천 잰걸음
한국산업인력공단은 다양한 공공데이터의 품질관리를 고도화해 정부3.0을 구현함으로써 민간영역과 시너지를 창출해 나갈 계획이다. [사진 한국산업인력공단]한국산업인력공단은 지난해부터 고
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전국 지자체 첫 '경기도 소비자 사기 예방 센터' 출범
[사진 경기도]경기도가 소비자 사기 피해 예방을 위한 통합서비스 체계를 구축했다. 경기도는 20일 북부청사에서 ‘경기도 소비자 사기 예방센터’ 출범식을 열고, 운영에 들어갔다. 이
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내년부터는 온라인 출생신고… 관공서 업무 더 스마트해집니다
클릭! 알아두면 편리해요생애주기별 원스톱 복지서비스등산로 앱, 통합 콜택시 번호도내년에는 부모가 관공서에 가지 않더라도 병원에서 발급한 출생증명서와 출생신고서를 우편으로 보내 출생
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올해 공공데이터 74만 건 이용 … 국민생활·공직사회에 새바람
공직사회와 국민생활에 새바람이 불고 있다. 그 진원지가 바로 ‘정부3.0’이다. 정부3.0은 국민 입장에서 정책과 서비스를 만드는 정부 개혁 프로젝트다. 정책 수립 과정에 국민 참
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노인·산모가정, 주민센터가 찾아간다
민원과 행정 지원 역할을 주로 담당해온 서울시 각 자치구의 동(洞)주민센터가 주민밀착형 복지거점으로 탈바꿈한다. 서울시는 “이달 금천구 독산3동, 성동구 마장동, 성북구 월곡1동
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잊혀질 권리 vs 남겨질 권리
# 회사원 박모(32)씨는 여자친구와의 애정전선에 비상이 걸렸다. 대학 동창이 옛 연인과 다정하게 찍은 사진을 자신의 소셜네트워크서비스(SNS)에서 퍼간 뒤 지우지 않은 게 화근
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박 대통령 "2017년 잠재성장률 4%대로 끌어올릴 것"
박근혜 대통령은 25일 오전 10시 대국민 담화를 통해 ‘경제혁신 3개년 계획’을 발표했다. 이 날 담화문에서 박 대통령은 경제혁신 3개년 계획의 배경과 필요성, 구체적 실행계획
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[시론] 정부 3.0의 확실한 성공 조건
오철호 숭실대 교수·행정학 그제 정부3.0 비전 선포식이 있었다. 대통령은 정부가 가지고 있는 정보를 투명하게 공개하고 국민을 중심에 두는 행정이 되도록 정부 운용의 패러다임을 변
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8년 만에 한국전 참전비 참배 "그들 희생 없었다면 … "
박근혜 대통령이 6일(현지시간) 워싱턴 한국전 참전기념비 헌화를 위해 이동하며 ‘19인의 군인상’ 중 하나를 지나고 있다. 박 대통령 왼쪽은 에릭 신세키 미 보훈처장관. [최승식
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[2012 경기도] 경기도 복지온도는 언제나 36.5℃
2012년 경기도는 1200만 도민을 위한 섬김행정과 경쟁력 강화, 도내 균형발전에 초점을 맞춰 도정방향을 설계했다. 무한섬김의 ‘복지도정’, 일자리 제일의 ‘경제도정’, 도내 낙
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[비즈 칼럼] 또 하나의 수출 효자 ‘전자정부’
김대훈정보산업연합회장 LG CNS 사장 올 2월 28일 유엔으로부터 반가운 소식이 들려왔다. 유엔 회원국 192개국을 대상으로 한 전자정부 평가에서 대한민국이 2010년에 이어 2
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기업 경영 뼈대는 VOC … 고객 불만·제안은 아이디어 뱅크
롯데백화점·삼성에버랜드·LIG손해보험·신세계백화점·KB국민은행·대한통운·금호고속이 ‘2011 고객의 소리를 우선하는 기업’으로 선정됐다. 한국능률협회컨설팅(KMAC)은 고객의
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창조경영 전도사 32인, 위기를 기회로 만들다
지속적 경영혁신으로 경제위기 극복에 앞장선 기업 및 공공기관 최고경영자(CEO) 32명이 ‘2009 대한민국 창조경영인’에 선정됐다. 남다른 창의력으로 각 분야에서 독보적 위치를