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괴산군, 올해 군민안전보험 보장항목 확대
괴산군청 전경 충북 괴산군(군수 송인헌)은 군민들이 일상생활을 영위하면서 직면하는 각종 재난·안전사고에 대비하기 위해 ‘군민안전보험’을 확대 운영한다고 밝혔다. ‘군민안전보험
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예금보호 5000만원→1억으로, 여야 동시 추진…미국선 3억까지
성일종(왼쪽) 국민의힘 정책위의장과 김성환 더불어민주당 정책위의장. 뉴스1 여야가 예금자 보호 한도를 현행 5000만원에서 1억원으로 상향하는 예금자보호법 개정에 공감대를 이
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대통령실 국민제안 첫 보고서 공개…키워드는 ‘코로나·소상공인’
강승규 대통령실 시민사회수석비서관이 29일 용산 청사 브리핑룸에서 국민제안과 관련한 브리핑을 하고 있다. 사진 대통령실 제공 대통령실이 12일 대국민 온라인 소통창구인 ‘국민제안
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[KCSI 우수기업] 소비자보호실 신설, 선제적 고객보호에 주력
생명보험 부문 삼성생명(대표 전영묵·사진)이 한국능률협회컨설팅이 발표한 2022 한국산업의 고객만족도 조사에서 생명보험 부문 1위에 올랐다. 삼성생명은 지난해 소비자보호실을
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이태원 참사 유가족, 대출 만기 연장에 원리금 상환 미뤄준다
31일 오전 서울 중구 서울시청 광장에 마련된 이태원 사고 사망자 합동 분향소에서 시민들이 조문하고 있다. 연합뉴스 금융위원회와 금융감독원은 31일 금융권과 함께 이태원 참사
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28일, 자이언트 스텝보다 센놈 온다?…30·31일 휴가 절정 (25~31일) [이번 주 핫뉴스]
7월 마지막 주 주요 뉴스 키워드는 #대정부질문 #GAA 3나노 #코로나 #원숭이두창 #SRT #장마 #폭염 #여름휴가 #김포~하네다 #트럼프 #자동차 무상점검 #민주당 #호암재
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[함께하는 금융] 고객 중심 경영···‘권익보호 경보제도’ 신설
삼성생명 삼성생명은 보험 유지 및 보험금 청구 과정에 간편결제 서비스를 도입하고 입력 항목을 간소화했다. [사진 삼성생명] 삼성생명은 ‘보험을 넘어, 고객의 미래를 지키는 인생금
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[비즈스토리] 전무급의 소비자보호실 신설, VOC시스템 리뉴얼 … 고객중심경영 강화
삼성생명 지난 5월 열린 삼성생명 고객패널 컨퍼런스 현장. CEO를 포함한 경영진이 참석해 고객의 목소리를 듣고 개선 과제를 발굴했다. [사진 삼성생명] 삼성생명이 고객과 함
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[2021 한국서비스대상] 안정적 수익성과 우수한 자산 건전성 확보
신한라이프(대표 성대규·사진)는 2019년, ‘한국서비스대상’ 생명보험 부문 명예의전당에 헌정됐다. 신한라이프는 ‘라이프에 놀라움을 더하다’라는 브랜드 슬로건의 의미에 맞게
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[2021 한국서비스품질지수(KS-SQI)] 고객 관점에서 업무 프로세스 개선
삼성생명(대표이사 전영묵·사진)이 한국표준협회 ‘2021 한국서비스품질지수(KS-SQI)’ 생명보험 부문에서 1위를 차지했다. 19년 연속이다. 삼성생명은 상품 개발부터 유지
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금소법 10문 10답…금융상품 환불 시 이자ㆍ수수료는 못받는다
금융소비자보호법(금소법)이 25일 시행됐다. 금융회사가 고객에게 상품을 팔 때는 여섯 가지의 판매 규제(적합성ㆍ적정성 원칙, 설명 의무, 불공정행위ㆍ부당권유ㆍ과장광고 금지)를 따
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임시공휴일 금융거래는 어떻게?…대출 만기 걱정마세요
오는 17일이 임시공휴일로 지정되면서 은행, 증권사 등 대부분의 금융회사가 영업하지 않는다. 부동산 매매나 기업 간 지급결제 등으로 목돈이 필요한 고객은 미리 자금은 마련해놓고,
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[함께하는 금융] 빠른 보험금 지급, 맞춤 콜센터 운영고객 중심 프로세스와 서비스 강화
삼성생명의 지난해 보험금 지급액은 3조2000억원에 달했다. 빠른 보험금 지급을 나타내는 보험금 청구 3일 이내 지급률은 지난해 하반기에 평균 95%를 기록했다. [사진 삼성생명
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[2020 한국서비스대상] ‘보험약관 설명 영상서비스’로 고객 편의성 높여
신한생명(대표 성대규·사진)은 2019년, ‘한국서비스대상’ 생명보험 부문 명예의전당에 헌정됐다. 신한생명은 ‘미래를 함께하는 따뜻한 보험’이라는 브랜드 슬로건의 의미에 맞게
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고가차량 자동차보험료 더 높인다…일반차량 '역차별' 바로잡기
BMW 7시리즈, 제네시스 G90 리무진 같은 고가차량의 자동차보험료가 더 올라간다. 금융당국이 수리비가 많이 드는 비싼 차량에 대한 보험료 할증을 강화하기로 해서다. 1
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차 보험료 3%이상 오른다, 할인특약 꼭 챙겨라
자동차보험료가 이달 말부터 줄줄이 오른다. 13일 보험업계에 따르면 KB손해보험이 이달 29일 자동차보험의 보험료를 3.5% 인상한다. 2월 초에는 손해보험업계 상위 업체인 삼성
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문케어 탓 실손보험 손해봤다? 손해율 둘러싼 공방 가열
한 대형병원 접수 창구.[중앙포토] 실손의료보험 손해율을 둘러싼 진실공방이 뜨겁다. 쟁점은 건강보험 보장성을 강화한 이른바 ‘문재인 케어(문케어)’로 손해율이 상승했는지다.
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[2019 한국서비스대상] 안정적 수익성, 우수한 자산 건전성보험금지급능력평가 12년째 ‘AAA’
━ 신한생명 신한생명은 봉사 대축제, 소외계층 후원사업, 문화재 보호 등 다양한 사회공헌활동을 펼치고 있다. 지난해 겨울 진행된 신한생명 신입사원들의 연탄 배달 봉사. [
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[2019 KSQI 대한민국 플래티넘 콜센터] 빅데이터·AI로 무장…콜센터의 진화
━ 빅데이터로 ‘초맞춤형 상담서비스’ 시행 신한은행(은행장 진옥동·사진)이 16년 연속 우수 콜센터로 선정됐다. ▶초(超)맞춤형 상담서비스 시행 ▶디지털 신(新)서비스
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“난 양지는 안 보고 음지만 봐요”...보험사기 의심 현장 급습했더니
[별별 금융인②]김현수 현대해상화재보험 보험조사부 특수조사실장 “아니 글쎄 난 아무것도 모른다니까요. 사무총장 그 놈이 환자도 받고 보험금도 청구하고 계좌도 관리하고 다
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오텍캐리어, 인공지능 에어컨으로 4년 연속 수상
━ 2018 한국을 빛낸 창조경영대상 2018 한국을 빛낸 창조경영대상 올해로 10회째를 맞이하는 ‘한국을 빛낸 창조경영 대상’에서 오텍캐리어가 연구개발(R&D) 분야 수
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[2018 한국서비스대상-종합대상 신한생명] 고령자 즉시연결 등 맞춤 콜센터 서비스 … 11년 연속 보험금지급능력 'AAA'
신한생명(이병찬 대표)이 ‘2018 한국서비스대상’ 생명보험 부문 종합대상을 받았다. 신한생명은 ‘미래를 함께하는 따뜻한 보험’이라는 브랜드 슬로건에 걸맞게 보험 본연의
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로봇의 대출심사
4차 산업혁명 시대, 금융업계 사무실 풍경이 달라지고 있다. 인터넷상에서 보험가입 시스템이 알아서 가입처리에 필요한 서류를 모아주고, 보험금 지급도 일사천리로 처리해준다. 가까운
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[함께하는 금융] 모바일 메신저로 보험 청약 내용 확인
동양생명은 모바일 혁신에 주력하고 있다. 온라인·모바일 전산시스템을 구축해 고객의 접근성과 편의성을 높이고 모바일 기술을 보험과 연계할 수 있는 다양한 사업 모델을 추진하고 있다