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실리콘밸리? 메이플밸리! 캐나다는 왜 ‘AI 성지’ 됐나 [글로벌 AI위크① 캐나다] 유료 전용
Today’s Topic,글로벌 인공지능 R&D의 중심캐나다 메이플밸리가 뜨는 이유 ‘단풍국’에 인공지능(AI) 바람이 분다. 캐나다를 ‘자연 경관이 아름다운 관광대국’이나
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네이버 당했고 카카오 피했다…국감장 뒤, IT 대관 대혈투 유료 전용
Today’s Topic,대관의 세계(feat. 네카쿠배) ‘테크기업의 외교관’ ‘대관의 승리’. 최근 액티비전 블리자드 인수를 마무리한 마이크로소프트의 브래드 스미스 부회장
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[KCSI 우수기업] 부유층·MZ세대 등 고객 니즈 맞춘 자산관리
증권 부문 삼성증권(대표 장석훈·사진)이 한국능률협회컨설팅이 발표한 2023 한국산업의 고객만족도 조사에서 증권 부문 1위를 차지했다. 삼성증권은 비대면 자산관리 시장을
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여성·고졸 이중 벽 깼다…'김미영 팀장 잡는 김미영'
━ ‘여성 칼잡이 1호’ 김미영 금감원 부원장 김미영 부원장·금융소비자보호처장은 “금융사들이 고객 보호를 지속가능한 성장의 원천으로 인식하는 문화를 만들어가겠다”고 말했
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[2023 한국서비스품질지수 (KS-SQI)] 부유층부터 MZ세대까지 고객 니즈 분석
삼성증권(대표 장석훈·사진)이 한국표준협회 ‘2023 한국서비스품질지수(KS-SQI)’ 증권 부문에서 1위를 차지했다. 4년 연속이다. 2000년대 초에 자산관리 서비스를 선
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금융사고나 직원일탈 반복되면 CEO에 책임 묻는다
앞으로 금융회사는 임원별로 내부 통제 관련 구체적인 책임 영역을 사전에 확정한 ‘책무구조도’를 만들어야 한다. 업무 책임자를 명확히 해 사고 발생시 책임을 떠넘기는 행태를 막기
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[팩플] ‘중개’로 큰 네이버, 뉴스·쇼핑 양뺨 맞나…여당발(發) 규제 급물살
경기 성남시 분당구 네이버 본사. [뉴스1] 네이버가 정부 여당의 포화를 맞고 있다. 핵심은 네이버의 중개다. 뉴스·정보·상품 유통에서 배송까지, 직접 손을 대기보다 생태계 조성
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자본가들이 좌파인 세상…미국에 ‘워크’ 유령 떠돈다 유료 전용
정치가 곧 경제라지만 경제 역시 정치다. 미국에선 경영도 정치의 영역으로 끌려 들어가는 중이다. 워크(woke)란 이름의 유령이 사방 천지를 뒤덮은 탓이다. 쉽게 말해 ‘깨어
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[KCSI 우수기업] 소비자보호실 신설, 선제적 고객보호에 주력
생명보험 부문 삼성생명(대표 전영묵·사진)이 한국능률협회컨설팅이 발표한 2022 한국산업의 고객만족도 조사에서 생명보험 부문 1위에 올랐다. 삼성생명은 지난해 소비자보호실을
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[KCSI 우수기업] 디지털 채널 통해 비대면 맞춤형 상담 서비스
증권 부문 삼성증권(대표 장석훈·사진)이 한국능률협회컨설팅이 발표한 2022 한국산업의 고객만족도 조사에서 증권 부문 1위를 차지했다. 삼성증권은 디지털 채널을 통해 비대면
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[월간중앙] 포스트코로나시대와 마주할 위기의 한국경제
코로나보다 인플레가 더 무섭다···다가올 긴축의 시대 단단히 대비해야 인플레 파이터로 변모한 미국 연준, 전 세계에 풀린 돈 거둬들일 채비 버블경제 절정인데, 한국은 대선 국
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[KCSI 우수기업] 소비자보호실 신설 등 고객중심경영 강화
생명보험 부문 삼성생명(대표 전영묵·사진)이 한국능률협회컨설팅이 발표한 2021 한국산업의 고객만족도 조사에서 생명보험 부문 1위를 차지했다. 삼성생명은 ‘보험을 넘어,
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[비즈스토리] 전무급의 소비자보호실 신설, VOC시스템 리뉴얼 … 고객중심경영 강화
삼성생명 지난 5월 열린 삼성생명 고객패널 컨퍼런스 현장. CEO를 포함한 경영진이 참석해 고객의 목소리를 듣고 개선 과제를 발굴했다. [사진 삼성생명] 삼성생명이 고객과 함
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[2021 고객사랑브랜드대상] 보이스피싱 예방, 금융소비자 보호에 앞장
보이스피싱예방 이체서비스는 수신문자로 이체 내역 확인 후 인증이 가능하다. KB저축은행의 kiwibank(키위뱅크)가 2021 고객사랑브랜드대상 저축은행 부문 대상을 수상했다.
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[로펌] 끊임없는 연구로 디지털 금융 분야 원스톱 법률자문 제공
광장 디지털금융팀의 주성환·차현정·이한경·손경민·이일신·김상민 변호사, 김철준 수석전문위원, 김동은 변호사, 진웅섭 고문, 박광배·강현구·고환경 변호사.(왼쪽 위부터 시계방향)
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[라이프 트렌드&] 저축에서 투자로 ‘머니무브’ 본격화초저금리 시대, 절세혜택도 누리세요
미래에셋대우가 혁신적인 상품 발굴과 프로세스 및 시스템 정비를 통해 고객 만족도를 높이고 있다. 미래에셋 본사 전경. [사진 미래에셋대우] 미래에셋대우가 단기 수익률과 인기에 연
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[비즈스토리] 씨리얼 타임 열고, 소비자보호실 신설 … 안팎으로 활발한 소통경영 전개
삼성생명은 소통경영을 활발히 전개하고 있다. 사진은 지난달 22일 삼성금융캠퍼스에서 열린 세 번째 씨리얼 타임에 참석한 임직원. [사진 삼성생명] 삼성생명이 내부적으로는 임직원
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[인사] NH농협은행 外
◆NH농협은행〈디지털금융부문장(부행장)〉▶이상래 전 삼성SDS 상무 ◆신한생명〈부사장〉▶DB마케팅그룹 이기흥〈상무〉▶금융소비자보호총괄책임자 유희창 ◆하나금융투자〈상무대우〉
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신한금투, 라임 펀드 고객에 원금 최대 70% 보상
신한금융투자가 라임자산운용 펀드에 가입해 손실을 본 고객을 상대로 보상에 나선다. 라임 펀드 환매 중단 사태와 관련해 판매사가 자발적으로 손실 보상에 나선 건 신영증권에 이어 두
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신한금융그룹, 소외계층 지원 확대 '따뜻한 금융' 실천 … 계열사 ISO27001 획득
신한금융그룹은 9대 전략을 세워 그룹 차원에서 사회책임경영을 실시하고 있다. 사진은 2014 자원봉사대축제에 참석한 신한금융그룹 한동우 회장(가운데)과 신한은행 서진원 행장(오른쪽
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[경제 view &] 금융 취약계층 어떻게 보호할 건가
이강태비씨카드 사장 최근 동양그룹 사태로 금융소비자 보호에 관한 내용이 화두로 떠오르고 있다. 현재 금융회사에서는 금융소비자 보호 총괄책임자를 지정해 금융소비자 보호 업무를 독립적
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그 자체로 명예로운 '경제관료의 꽃'
명문대·고시 출신의 유학파로 우리나라 경제정책을 실무적으로 결정하는 사람. 40대 중반으로 공직에 몸담은 지 15년째지만 연봉 6000만원 선인 사람. ‘경제관료의 꽃’이라는 경
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대륙에 부는 인터넷 열풍
‘12억 대륙’ 중국에 인터넷 열풍이 불고 있다. 베이징·상하이·광저우 등 대도시에선 닷컴간판들이 올라가고,닷컴광고를 두른 버스들이 거리를 질주하고 있다. 인터넷 인구는 1천만에
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盧씨 구속사태-盧씨 구속영장 전문
제목:구속영장 청구,검사:문영호 ①주거:서울서대문구연희1동108의17 ②직업:무직(전 대통령) ③주민등록번호:321204-1047911 ④성명:노태우(盧泰愚) ⑤연령:62세 위의