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「여가산업」 수요는 갈수록 느는데…소비자 보호는 "낮잠"
여가산업은 21세기의 10대 유망사업으로 꼽히는 수요가 갈수록 확대되고 있으나 서비스부실·거래의 불공정성·불철저한 안전관리 등 문제점도 속속 드러나고 있어 대책이 시급하다. 한국소
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21세기 기업 고객만족에 사활건다
덩치 큰 기업이나 조직에 근무하는 사람을 이름만 갖고 찾기란 거의 불가능하다. 안내전화를 걸어 연결을 부탁해봐야『모른다』며 과거나 인사부·총무부 등으로 여기저기 돌려지다 끊기고 말
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책 방문판매 불만 「내용증명」으로 구제
불우이웃돕기·설문조사등을 빙자하거나 대낮 가정주부 혼자 있는 집을 방문해「책의 해」에 싼값에 책을 공급한다는 등으로 반 강제로 학습교재 ·교양서적등을 파는 「억지」방문판매가 크게
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“한국 이통 시장개방 무성의”/미 무역대표부 93 무역관행 보고서
◎“농수산물 관세장벽도 여전히 높은편”/협상 안될땐 「우선대상국」지정 가능성 【워싱턴=문창극특파원】 미 무역대표부(USTR)는 지난달 31일 『한미간 합의에도 불구,한국이 이동통신
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동물실험실에 아이누 뼈 보존할 수가…|아이누 민족문화전승회장 오가와 류기치
홋카이도 우타리 협회 이사이면서 아이누 민족문화전승회장을 맡고 있는 오가와 류기치 (57)씨는 최근 들어 무척 바빠졌다. 초등학교 졸업 경력밖에 없는 그에게 각종 아이누 인권문제관
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소비자 고발이 제품 바꾼다
소비자고발이 제품을 바꾼다. 날로 치열해지는 시장경쟁속에 최근 기업들마다 ,고객의 소리를 듣자」는 운동이 활발해지면서 소비자의 의견을 수렴해 제품을 개선·개발하는 사례가 크게 늘고
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재미 일인들「인종테러」수난/사냥칼 피살/화염병 피습/경멸의 편지
○“미 경제난 일 때문” 혐오 확산/상사직원·교민들 외출삼가며 몸조심/외모비슷한 한국인들도 이따금 곤욕 일본의 진주만기습 50주년과 무역마찰로 미일 국민감정이 미묘해지고 있는 가운
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서초을 여야대결에 「양김청산론」 가세(총선 열전현장:8)
◎3공 재무부 국장대변인끼리 불꽃 대천보령/여 기획원차관 차출 DJ바람 맞서 전북 군산 ▷서초을◁ 오래전부터 윤곽이 잡힌 3파전의 양상탓에 벌써 격전의 냄세가 가득하다. 현 김
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각파 중진 대거등용 「실무형」/일본 새 내각 어떤모양 갖췄나
◎주요자리는 죽하파가 포진/경제계 “쌀개방 대비한 최선의 진용” 5일 출범한 일본 미야자와(궁택희일)내각은 주요포스트에 다케시타(죽하)파가 대거 포진했을뿐 아니라 각료 인선작업도
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세차례 연쇄방화사건 「실화」로 몰기에 안간힘 수원경찰서|"명절때마다 말단공무원만 닦달" 불만 경북
○…추석연휴 마지막날인 23일새벽 수원시내에서 발생한 세차례의 연쇄방화사건에 대해 관할수원경찰서 관계자들은 사건발생 초기 범인검거보다는 「실화」로 몰아가려고 허둥지둥대다 뒤늦게 방
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"잘사는집"자녀 비행 잦다
서울K고교 1학년 김모군(16)은 학급 부반장이면서 공부도 썩 잘해 학급 1, 2위를 다툰다. 근면성실하고 성격도 침착해 선생님뿐 아니라 학생들간에도 모범학생으로 인정받고 있다.
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경제문제 주택·부동산순 관심/「우리의 경제」전화…매일40통씩 접수
우리국민들이 경제문제에 관해 갖고있는 최대 관심사는 역시 주택·부동산이다. 경제기획원이 지난 5월29일 설치,개통한 「우리의 경제」경제상담전화에 10일까지 걸려온 전화는 모두 5백
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소비자 고발 올 들어 급증
불량제품 등에 대한 소비자 고발이 해가 갈수록 급증하고 있다. 또 고발대상 품목에는 제품에 대한 아프터서비스 부재 등 서비스에 관한 불만이 점차 높아지고 있는 것으로 나타났다. 2
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못 믿을 방문판매·노점물품|소비원 작년 통계분석
한국소비자보호원이 90년 한해동안 접수·처리한 소비자 피해상담 중 가장 많았던 사례는 학습교재, 서적·음반, 주방용품 등이며 이들은 대부분 방문판매 등 무점포 판매에 의한 불만으로
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늘어나는「여성전담 창구」
여성만으로 업무를 수행하는「여성전담창구」가 차츰 늘어가고 있다. 일부은행·전화국·경찰서 등 이 선보이고 있는 이 여성전담 창구는 아직 시범단계를 벗어나기 못하고 있지만 그 성과에
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시청자 TV모니터운동 매체별 세분
시청자 TV모니터 운동을 활발히 전개시키고 있는 서울YMCA는 유선방송·위성방송·HDTV등 다양해져 가는 방송환경에 대처하기 위해 새해 시청자 운동을 더욱 체계화시키는 방안을 마련
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수입농기계 국산보다 불만 높다
최근 수입물량이 증가하고 있는 외제 농기계에 대한 농민들의 불만이 높은 것으로 지적됐다. 한국 소비자보호원이 올 상반기(l∼6월)소비자 상담 창구에서 접수한 농기계 관련 고발사례들
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교통사고 경찰조서 엉터리 많다|교통법률센터·서울 YMCA등에 진정·상담 잇따라
교통사고가 급증하면서 교통사고 책임소재규명에 결정적 영향을 미치는 경찰의 사고현장 수사기록인 경찰조서에 불만을 제기하는 사람들이 부쩍 늘고 있다. 올해 1월 문을 연 아-태 변호사
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로상·방문판매에 소비자 골탕-한국소비자 보호원 상반기 고발사례 분석
일정한 점포 없이 방문판매와 노상판매 및 통신판매 등에 의존하고 있는 무점포 판매업자들의 횡포가 극심해 이로 인한 소비자 피해가 그게 늘고 있는 것으로 나타났다. 이는 한국소비자보
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올바른 상품 정보 제공에 큰 기여
지난 87년7월1일 본격적인 소비자 보호 전문기관을 표방하며 출범했던 한국 소비자 보호원 (원장 김형배)이 개원 3주년을 맞았다. 경제기획원 산하 기관인 보호원이 그동안 벌였던 사
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“한소 경협 서두르면 위험”
◎주소한국상사가 전하는 현지표정 배명복특파원/서울과는 달리 분위기 “냉랭”/「한국손님」봇물 터진듯… 기업들 과잉 경쟁 『이제 제발 냉정을 되찾아야 합니다.』 세계의 이목을 집중시켰
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진로지도로 「입시병」고쳐야(교육 이대로 둘 것인가:73)
◎73회에 걸친 시리즈를 끝내며…/「질문없는 교실」서 점수경재에 급급/고액과외 성행 계층간 깊은 위화감/교육이민ㆍ도피성 유학으로 년 3,000억원 유출 「우리교육 어디로 가고 있나
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동심 울리는 「가정환경조사」(교육 이대로 둘 것인가:71)
◎불필요한 항목넣어 위화감/일부선 교육용 아닌 「찬조금」 갹출자료 악용 『엄마,우리도 빨리 자가용 사요,네?』 서울 개포동에 사는 유모씨(36)는 중학교에 갓들어간 큰딸이 얼마전
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1천2백74개기업 설립 |63%가 서비스업… 소비재 생산은 10%뿐|주로 모스크바에 집중
지난해말까지 소련에는 1천2백74개의 합작기업이 성립됐다. 전체 투자규모는 33억루블 (55억달러)로 이중 외국자본은 42%에 해당하는 14억루블(약23억달러)이다. 합작선은 대부