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[비즈스토리] CCM 인증으로 이미지 쇄신 넘어 혁신 성장 이끈다
상조보증공제조합 지난해 6개 상조회사가 CCM 신규인증을 획득한 데 이어 올해도 ㈜대명스테이션(왼쪽)과 ㈜보훈 등 2개사가 CCM 신규인증을 획득했다. [사진 상조보증공제조
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[더오래]자기소개…있어보이게 보다는 겸손·진솔하게
━ [더,오래] 이경랑의 4050세일즈법(42) 수습 기간이 끝나고 부서 배치를 앞둔 김명석 신입사원. 오리엔테이션 수료식에서 진행할 3분 자기소개 스피치를 앞두고 걱
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삼성전자 “청각장애인 ‘수어 상담’ 50개국 이상으로 확대”
삼성전자 러시아 매장에서 청각장애인을 위한 수어 상담 서비스를 안내하는 모습. [사진 삼성전자] 삼성전자가 청각장애인을 위한 ‘수어 상담’을 현재 40개국에서 50여 개국으로
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“스타트업 투자도 메타버스에서” LG, ‘게더타운’서 창업 지원
LG가 5일부터 7일까지 메타버스 플랫폼 '게더타운'을 통해 유망 청년 스타트업을 발굴해 지원하는 'LG 커넥트'를 개최한다. [사진 LG] LG그룹이 ‘메타버스(현실+가상세
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구광모 “재무 지표보다 고객 가치 집중해야”
지난달 중순 경기도 평택시 LG디지털파크를 찾은 구광모 LG 회장(오른쪽). [사진 LG] 구광모 LG 회장이 지난달 30일 그룹 경영진에 “코로나19 이후 기업의 생존 경쟁이
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고객, 고객, 고객…구광모 "재무적 지표보다 고객 가치 우선"
구광모 LG 대표가 지난달 경기도 평택시 LG디지털파크 내 LG전자 HE(홈엔터테인먼트)연구소를 방문해 유기발광다이오드(OLED) 대세화 추진 현황을 살피고 있다. [사진 LG]
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‘대한민국 CEO 명예의전당’ 고객만족/브랜드전략/서비스혁신/안전경영/글로벌 수상자는?
산업정책연구원(IPS)은 ‘2021 대한민국 CEO 명예의전당(5th Korea CEO Hall of Fame)’을 통해 21개 부문 25명의 수상자를 선정했다. 이 중
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모바일 발매 못하는 투표권 사업, 현실적 제도 개선 절실
체육진흥투표권 사업이 성장하기 위해서는 제도 개선이 검토될 필요가 있다. 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 시국에 모든 산업이 어려운 시기를 겪고 있다. 스포츠계도 마찬
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[이코노미스트] 소비자 맘에도 불 질렀다, '어른 아이' 쿠팡의 민낯
화재가 발생한 이천 쿠팡 덕평물류센터 모습. [중앙포토] 쿠팡이 이번 물류 센터 화재 사고로 태워버린 것이 단지 덕평의 4만평 규모 건물과 1600만개의 상품뿐일까. 한국의 아마
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린나이 '한국서비스품질지수' 보일러 부문 7년 연속 1위 선정
린나이가 ‘한국서비스품질지수’ 가정용보일러 A/S 조사에서 7년 연속 1위에 선정됐다고 1일 밝혔다. 한국서비스품질지수는 한국표준협회와 서울대학교 경영연구소가 우리나라 서
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[2021 한국서비스대상] 고객 중심 사고 위해 가치공유 프로그램 운영
GS리테일(대표 허연수·사진)은 2019년, ‘한국서비스대상’ 종합유통 부문 명예의전당에 헌정됐다. GS리테일은 “끊임없는 도전으로 고객의 라이프이노베이션을 선도하는 GS리테
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[2021 한국서비스대상] 자동차 종합 관리 밸류체인 완성혁신적인 고객 중심 서비스 개발
자동차 종합 관리 서비스 기업인 마스타자동차가 최근 전기차 시장으로 사업 영역을 확장하고 있다. 국내외에서 검증된 모델을 접목해 시장을 개척할 계획이다. [사진 마스타자동차] 마
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[라이프 트렌드&] 한여름밤의 '행복 충전소'
바삭하게 잘 튀겨진 닭다리를 씹어 먹으며 황금빛 가득한 맥주를 꿀꺽꿀꺽 마실 때쯤 알게된다. 내 영혼이 이 도시에서 큰 위로를 받고 있다는 것을. 바삭바삭, 쫀득쪽득, 판타스틱한
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"한강 안 가도 즉석조리 라면 먹고 공연 본다"…CU, 메타버스 입점
한강 루프톱 편의점에서 즉석조리 라면을 끓여 먹고 원두커피를 내려 마신다. 직접 한강에 갈 필요는 없다. 가상현실 플랫폼 ‘제페토(ZEPETO)’에서 클릭만으로 한강공원의 현장감
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[2021 고객사랑브랜드대상] 보이스피싱 예방, 금융소비자 보호에 앞장
보이스피싱예방 이체서비스는 수신문자로 이체 내역 확인 후 인증이 가능하다. KB저축은행의 kiwibank(키위뱅크)가 2021 고객사랑브랜드대상 저축은행 부문 대상을 수상했다.
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소진공 조봉환 이사장, 소상공인 협동조합 판로지원사업 박람회 참관
소상공인시장진흥공단 조봉환 이사장이 6일(목) 오전, 킨텍스에서 열린 소상공인 협동조합 판로지원사업 박람회를 참관했다. 본 행사는 5월 6일(목)부터 9일(일)까지 일산 킨텍
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[더오래]은퇴준비?…계급장 떼고도 날 설명할 동사 한 줄 찾아라
━ [더,오래] 퇴사선배(3) 헤이조이스 이나리 대표 평생직장은 이미 옛말, 이직 횟수는 늘고 근속연수는 짧아졌다. 먹고사는 방식이 달라진 요즘은 N잡러에 부업은 필수
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모델하우스도 온라인으로…3D실감형 가상주택전시 나왔다
가상현실(Virtual Reality)에 기반한 메타버스가 전세계적으로 큰 주목을 받고있는 가운데, 현장방문이 필수라고 여겨졌던 부동산 업계 역시 해당 시장에 발빠르게 뛰어 들었
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생활밀착형 금융/통신 플랫폼...귀농귀촌민 안착 지원
산업정책연구원(IPS)은 올해로 5회째를 맞이하는 ‘2021 대한민국 브랜드 명예의전당(Korea Brand Hall of Fame)’을 통해 9개 분야 50개 브랜드를 선정했다
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[2021 대한민국 브랜드 명예의전당] ‘라이프 플랫폼’ 통해 맞춤 서비스
신용카드 부문 신한카드㈜, 신한카드 ★★★★★ 신한카드㈜가 ‘2021 대한민국 브랜드 명예의전당’ 신용카드 부문에서 수상했다. 5년 연속이다. 신한카드는 업계 최다 2680
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[폴인인사이트] 테이블 없는 스타벅스, 물류 센터가 된 마트… 오프라인 매장의 상식이 뒤집힌다
코로나 시대, 온라인 커머스는 오프라인 매장을 완전히 대체할까요? ※ 이 스토리는 〈오프라인 비즈니스, 상상력이 미래를 바꾼다〉 4화의 일부입니다. 이전의 내용은 폴인 홈
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대한항공, 스카이트랙스 선정 ‘5성 항공사’
대한항공 '스카이트랙스'의 '월드 에어라인 스타 레이팅'서 ‘5성 항공사’로 선정. 대한항공이 ‘스카이트랙스’(Skytrax)의 ‘월드 에어라인 스타 레이팅(World Airl
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[더오래]세일즈와 판매의 차이점, 뭘까?
━ [더,오래] 이경랑의 4050세일즈법(31) 이사를 앞둔 20년 차 주부 김 모 씨. 요즘 건조기가 유행이라기에 가전 매장 앞을 지나다 잠시 들렀다. 빨래를 탁탁 널어
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[비즈니스 현장에 묻다] 인플루언서가 유통 채널이 되는 세상이 오고 있다
━ ‘디지털 마케팅 개척자’ 지우컴퍼니 송지우 대표 김동호 논설위원 이 사람은 올해 37세 청년이다. 나이로 보면 대기업에서 과장을 막 달았을 연조다. 하지만 직원 55명