-
[2021 한국서비스품질지수(KS-SQI)] 금융소비자 보호 체계 강화, 맞춤형 마케팅 … 고객 중심 경영 전개
삼성카드(대표이사 김대환·사진)가 한국표준협회 ‘2021 한국서비스품질지수(KS-SQI)’ 신용카드 부문에서 1위를 차지했다. 8년 연속이다. 삼성카드는 ‘A World of
-
MZ세대도 부담없이 투자한다…재테크 문턱 낮춘 IT 플랫폼 각광
재테크 문턱을 대폭 낮춘 서비스들이 속속들이 등장해 눈길을 끌고 있다. 그동안 예·적금 등 저축 외의 재테크 방식은 자본금이 많거나 해박한 투자 지식 등 특수한 조건이 뒷받침되는
-
[트랜D]손맛까지 카피하는 로봇 요리사...푸드테크의 진화
최근 식당이나 카페에서 서빙 로봇이 음식을 나르고, 로봇 팔이 커피를 내리거나 치킨을 튀기는 모습을 볼 수 있습니다. 인공지능과 로봇 기술의 발전에 더해 코로나 19가 푸드테크
-
국내기술로 제작된 자율주행셔틀 위더스, 대한민국 전역 달린다
사진-국산 자율주행셔틀 최초로 국토부 자율주행 임시운행면허를 취득한 위더스(WITH:US)(제공-언맨드솔루션공) 자율주행 전문기업 언맨드솔루션은 국내에서 유일하게 운전석이 없는
-
넓어지는 AI 생태계...맞춤형 주식, 호텔예약, 건강검진 서비스
산업정책연구원(IPS)은 올해로 5회째를 맞이하는 ‘2021 대한민국 브랜드 명예의전당(Korea Brand Hall of Fame)’을 통해 9개 분야 50개 브랜드를 선정했다
-
[2021 대한민국 브랜드 명예의전당] 과감한 혁신, 수평적이고 유연한 조직문화 구축
금융 IT 부문 ㈜하나금융TI, 하나금융TI ★★ z ㈜하나금융티아이(TI)가 ‘2021 대한민국 브랜드 명예의전당’ 금융 IT 부문에서 수상했다. 2년 연속이다. 하나금융그
-
[트랜D] 코로나19가 바꿔놓은 경제 패러다임… 공유에서 구독으로
코로나 이전 ICT 산업의 비즈니스 트렌드는 공유경제였다. 하지만, 영화 보고 이후 누군가와 무엇을 공유하는 즐거움은 안전에 위험하다는 인식이 팽배해지면서 공유경제의 패러
-
AI가 추천하는 영양제 조합…이마트, 맞춤형 추천 서비스 제공
오는 24일 이마트 성수점에 문을 여는 개인별 맞춤형 건강기능식품 추천 서비스인 아이엠 매장의 3D 디자인. 사진 이마트 이마트가 인공지능(AI) 알고리즘에 기반을 둔 개인별
-
[KCSI 우수기업] ICT 기술, 유통 인프라 개방해 사회적 가치 창출
SK텔레콤 ‘점프VR’를 통해 카트라이더 2020리그 게임을 실감 나게 즐기고 있는 유저. SK텔레콤(대표 박정호·사진)이 한국능률협회컨설팅이 발표한 2020 한국산업의 고객만족
-
‘한국판 아마존’ 꿈 e커머스, 충성 고객 잡기 출혈 경쟁
네이버는 최근 전자상거래(e커머스) 사업을 확장하고 있다. 유료 멤버십 서비스 ‘네이버플러스’가 대표적이다. 네이버가 지난 6월 선보인 이 서비스는 이용자가 월 4900원을 내면
-
[함께하는 금융] 선진국형 투자파트너급 자산 관리 ‘멀티 패밀리오피스’ 국내 첫 론칭
삼성증권이 ‘멀티 패밀리오피스’ 서비스를 선보인다. 특화된 컨설팅과 삼성증권 투자사업에 파트너로 참여할 수 있는 기회를 제공한다. [사진 삼성증권] 삼성증권이 30억 이상 초고액
-
[서비스 일류기업] 24시간 챗봇 서비스, 맞춤형 상담, 사내 평가단 통해 고객 편의성 제고
SK텔레콤은 5G 기반의 상품?서비스를 선보이며 고객가치를 혁신하고 있다. [사진 SK텔레콤] SK텔레콤(대표 박정호·사진)이 한국표준협회 ‘2020 한국서비스품질지수(KS-SQ
-
KSQI 10년 이상 연속 우수 콜센터
━ 디지털 혁신으로 코로나19에도 신속 고객 대응 신한은행 신한은행(은행장 진옥동)이 17년 연속 우수콜센터에 선정됐다. ‘고객중심 상담’이라는 ‘본업 경쟁력’을 기반으로
-
보험은 어렵다고? ‘바른보장서비스’로 스마트한 관리 되네
국내 인구의 90% 이상이 보험에 가입했지만, 대부분의 고객들은 입을 모아 “보험은 어렵다”고 말한다. 고객 스스로 필요에 의해 직접 상품을 알아보거나 비교해서 가입한 경우보다
-
[라이프 트렌드&] 17년간 축적한 빅데이터 … 내게 딱 맞는 건강기능식품 찾아줍니다
GNC는 지난 17년 동안 누적된 2500만 건의 건강 상담 사례를 빅데이터로 활용해 개인별 맞춤 건강기능식품 추천 서비스를 제공하고 있다. [사진 동원F&B] 동원F&B가 운영
-
[포토클립] 로봇이 매장 스캔하고 재고관리까지 한다고?
신세계아이앤씨가 국내 최초로 개발한 ‘매대 스캔 로봇 (Shelf-Scanning Robot)’. 매장을 돌아다니며 상품 진열 상태를 파악하고 실시간으로 재고 관리를 돕는다. [
-
[2019 대한민국 CEO 명예의전당] 고객 만족도 높은 맞춤형 상품 추천
IT 디지털 부문 롯데쇼핑(주) e커머스사업본부 김경호 대표 롯데쇼핑(주) e커머스사업본부(이하 롯데e커머스)의 김경호(사진) 대표가 ‘2019 대한민국 CEO 명예의전당’
-
[혁신금융] 직접 선택하고 적립받는 DIY 카드
신한카드가 새롭게 출시한 DIY(Do It Yourself)형 상품 2종 중 ‘신한카드 Deep Making’. 적립 받을 영역과 적립률을 고객이 직접 선택할 수 있는 자기
-
[함께하는 금융] 포인트 적립 영역 직접 만들거나, 자동으로 맞춰주는 카드 2종 출시
━ 신한카드 신한카드 딥 메이킹과 신한카드 딥 테이킹은 가로형 또는 세로형 디자인을 선택할 수 있다. 원바코드 멀티멤버십과 국제브랜드사(VISA·URS)의 플래티늄 서비
-
하이패스처럼 햄버거 주문·결제…'한국 스벅' 뒤쫓는 맥도날드
미국 패스트푸드 업체들이 차 번호 수집에 나서고 있다. 드라이브스루(DT) 매장에 차량 번호판 인식(LPR) 기술을 활용한 새로운 서비스 도입에 나서고 있기 때문이다.[AP=연합
-
[High Collection] 고객이 직접 디자인 과정 참여세상에 하나뿐인 슈트 맞춤형 서비스
━ 조르지오 아르마니 최고급 남성복 브랜드 조르지오 아르마니(Giorgio Armani) 매장에서는 고객이 원하는 대로 맞춤복을 제작하는 ‘MTM(Made to Me
-
[분양 포커스] 서울 강남 50분, 도시가스·상수도 연결
수리건설㈜은 영동고속도로 여주IC에서 불과 약 5분 거리인 경기도 여주시 점동면에 부지면적 4만5761㎡, 100가구 규모의 명품 전원주택단지 ‘여주카운티’(사진)를 분양하고 있
-
[분양 포커스] 상수도·도시가스 연결된 전원주택
수리건설(주)는 영동고속도로 여주IC에서 5분 거리의 점동면에 부지면적 4만5761㎡, 100가구 규모의 명품 전원주택단지 ‘여주카운티’(사진)를 분양 중이다. 전 세대 정남향
-
[함께하는 금융] 회원 여부 상관없이 휴대폰 인증만으로 내게 맞는 보험 진단·관리 서비스
최근 업그레이드한 삼성카드 다이렉트 보험은 카드업계 최초로 고객별로 꼭 필요한 보험을 추천해 주는 ‘고객 맞춤형 보험상품 추천 컨설팅’ 기능을 제공한다. 삼성카드 다이렉트 보