-
[이코노 서가] '영혼이 있는 기업'
영혼이 있는 기업/데이비드 뱃스톤 지음, 신철호 옮김/거름, 1만5천원 요즘 경영컨설팅 업계의 화두는 '위대한 기업'인 듯하다. 돈 잘 버는 기업, 기술력이 뛰어난 기업, 브랜드
-
주부들의 수다가 제품 生死 가른다
"여성의 수다를 마케팅 도구로 삼아라." 지난 11일 이화여대에서 열린 '여성과 입소문 마케팅' 세미나에서 참가자들은 이렇게 입을 모았다. 각 기업 마케팅 기획자 인터넷 커뮤니티인
-
삼성물산 건설부문 이상대 사장
“양적 팽창보다 질적으로 차별화된 회사를 만들겠다.” 삼성물산 건설부문 이상대(李相大·56)사장은 올해 1월로 건설부문과 주택부문 통합 사장에 취임한 지 꼭 1년이 됐다. 그는 지
-
위스키 마케팅 이색 풍속도
'위스키는 고객이 아니라 술집 마담이 골라준다.' 한국에서는 이런 말이 통한다. 아니 정설에 가깝다. 그 비싼 위스키를 고객이 맛을 알아 골라 주문하는 것이 아니라 술집 마담이
-
"LG패션 살린건 감동서비스와 데이터 경영 "
"외환위기 때와 같은 불황이 다시 와도 흑자를 내는 브랜드 회사를 만들겠습니다." LG상사 패션부문 총괄 금병주(56) 부사장은 "패션산업은 디자인·품질을 넘어 이제는 고객서비스
-
브랜드 잘 만들면 돈이 펑펑
세계적으로 브랜드 가치 일등 기업은 코카콜라다. 그 가치를 미국 돈으로 따지면 자그마치 6백96억달러에 이른다. 우리나라 돈으로 환산하면 85조6천3백58억원(1달러=1천2백30
-
나만의 꽃다발 특별하게 만든다
'빨간 장미 스무 송이에 안개꽃 한다발'. 이렇게 규격화한 꽃다발은 이제 받는 사람에게 큰 감동을 주지 못한다. 조마조마한 마음으로 연인에게 청혼할 때나 결혼 후 처음 맞는 아내
-
삼성캐피탈(서비스.소비재)
'기업은 단순히 상품만을 파는 것이 아니다. 기업가치를 파는 것이다.' 삼성캐피탈 제진훈 사장의 기업 철학이다. 삼성캐피탈은 이 같은 최고경영자의 의지에 다라 브랜드 제고에 정성
-
[우리는 맞수] 민형동·이남훈 유통업계 '10년지기'
울산시 남구 삼산동 현대백화점 울산점과 롯데백화점 울산점의 상권(商圈)경쟁은 불꽃이 튄다. 울산의 신흥 상업중심지에 터를 잡은 양 백화점은 서로가 울산권을 전략적 요충지로 삼기 위
-
고객에게 감동 주는 예술사업가가 되고 싶어요
대학가가 점점 유흥가로 변해 가는 건 어제오늘의 일이 아니지만, 학교 앞 서점이 문을 닫은 자리에 술집과 옷가게가 들어선 광경은 여전히 우울하다. 그런데 이런 대학가 풍경에도 아랑
-
[소비재 산업별 KCSI] 맥주부문 하이트 맥주
98년에 이어 이 부문 1위를 차지한 하이트 맥주는 전반적 만족도와 함께 요소만족도, 재구입 의향에서 좋은 점수를 받았으며 맛과 향, 맛의 상쾌함, 구입의 편리성이 경쟁사보다 우수
-
현대·롯데백화점 '울산 결투'
울산의 백화점 상권에 지각변동이 예상된다. 국내 최대의 유통조직을 갖춘 롯데백화점이 24일 울산점을 개점,울산의 터줏대감격인 현대백화점과 불꽃튀는 경쟁을 벌일 것으로 보인다. 현대
-
현대-롯데 백화점 '울산 결투'
울산의 백화점 상권에 지각변동이 예상된다. 국내 최대의 유통조직을 갖춘 롯데백화점이 24일 울산점을 개점,울산의 터줏대감격인 현대백화점과 불꽃튀는 경쟁을 벌일 것으로 보인다. 현대
-
"유통의 5대 흐름 놓치면 도태된다"
삼성연구소는 6일 유통의 5대 유망분야로 엔터테인먼트쇼핑물, 체험 전문점, T-Commerce, 인터넷쇼핑, 택배네트워크 등을 꼽았다. 연구소는 6일 `신유통혁명의 전개와 대응'이
-
중앙일보·서울시 '월드컵 심포지엄' 공동 주최
월드컵 축구대회가 1년 앞으로 다가왔다. 성공적인 대회 개최를 위한 준비가 여러 분야에서 한창이다. 서울시와 중앙일보는 월드컵 준비상황을 점검하기 위해 '월드컵 앞으로 1년, 다함
-
중앙일보 · 서울시 '월드컵 심포지엄' 주최
2002년 한.일 월드컵 축구가 1년 앞으로 다가왔다. 성공적인 대회 개최를 위한 준비가 여러 분야에서 한창이다. 서울시와 중앙일보는 월드컵 준비상황을 점검하기 위해 '월드컵 앞으
-
인터넷 업계, 화이트데이 이벤트 봇물
인터넷 쇼핑몰 업계가 밸런타인데이에 이어 화이트데이 특수를 잡기 위한 각종 이벤트를 경쟁적으로 내놓고 있다. 온라인 쇼핑몰 인터파크(http://www.interpark.com)는
-
인터넷 업계, 화이트데이 이벤트 봇물
인터넷 쇼핑몰 업계가 밸런타인데이에 이어 화이트데이 특수를 잡기 위한 각종 이벤트를 경쟁적으로 내놓고 있다. 온라인 쇼핑몰 인터파크(http://www.interpark.com)는
-
인터넷 업계, 화이트데이 이벤트 봇물
인터넷 쇼핑몰 업계가 밸런타인데이에 이어 화이트데이 특수를 잡기 위한 각종 이벤트를 경쟁적으로 내놓고 있다. 온라인 쇼핑몰 인터파크(www.interpark.com)는 오는 11일
-
[2000 히트상품] 김광녕 LG생활건강 부사장
수많은 브랜드가 치열하게 경쟁하는 화장품 시장에서 라끄베르 투웨이케익이 시장 1위로 나설 수 있도록 성원해주신 고객 여러분께 먼저 감사드린다. 우리 LG생활건강은 '새로운 가치창조
-
[2000 히트상품] 김광녕 LG생활건강 부사장
수많은 브랜드가 치열하게 경쟁하는 화장품 시장에서 라끄베르 투웨이케익이 시장 1위로 나설 수 있도록 성원해주신 고객 여러분께 먼저 감사드린다. 우리 LG생활건강은 '새로운 가치창조
-
클릭 앤 모르타르
구매하기저자:데이비드 S. 포트럭, 테리 피어스출판사:세종서적발행일:2000-10-30 비틀거리는 디지털 시대, 어디에 성공의 클릭을 누를 것인가? 1997년 IMF 위기를 전후로
-
[공연 리뷰] '오페라 페스티벌'
올해로 3년째를 맞는 '오페라 페스티벌' 은 예술의전당의 간판 프로그램으로 확실하게 자리를 잡았다. 20일 현재 유료관객 객석 점유율이 평균 65%을 웃도는 것을 보면 관객 동원
-
'게시판'은 사장이 직접 관리하라!
대표이사가 고객의 목소리를 직접 듣고, 느끼는 것이 가장 이상적인 고객 관리가 아닐까. 잘 정리된 보고서로 파악하는 것보다 정리되지는 않았지만 살아있는 고객의 목소리를 듣고, 글로