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[시론] 여론조사의 옥석을 가려야 할 때다
이준웅서울대 언론정보학과 교수얼마 전이다. 미국 대선 후보인 도널드 트럼프가 일대일 대결에서 힐러리 클린턴에게 처음으로 앞섰다는 기사를 한 신문에서 읽었다. 일부 지상파 방송도 같
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[뉴스클립] Special Knowledge 요즘 가면 좋을 국립자연휴양림
전익진 기자자연으로 돌아가 살고 싶어하는 도시민이 늘고 있습니다. 자연 생활을 주제로 한 TV 프로그램도 인기가 높습니다.이를 반영하듯 산림청이 운영하는 자연 속 휴식공간인 ‘국립
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[와이드 인터뷰] 유승민 전 새누리당 원내대표
“박근혜 대통령 성공 기원 초심은 여전… 견마지로의 대가 바란 적 한 번도 없었다”유승민 전 새누리당 원내대표는 과의 인터뷰에서 “보수세력은 스스로 시대의 문제를 직시하면서 그 해
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[함께하는 금융] 럭셔리카에 맞춘 프리미엄 금융… 중고차 처분까지 알아서 척척
현대캐피탈은 지난 14일 제네시스 EQ900만을 위한 자동차금융서비스인 ‘현대캐피탈 제네시스 리스 - EQ900’ 프로그램을 선보였다. [사진 현대캐피탈]현대캐피탈이 초대형 세단시
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[Saturday] 첫 방송은 피하라 … 히트 상품은 늦게 살수록 유리
“매진 임박! 고객님께 드리는 마지막 기회입니다.” 직장인 양지은(41·가명)씨의 심장박동이 빨라진다. 어느새 TV 앞으로 달려간 그는 호흡을 가다듬은 뒤 자동주문 전화번호를 누
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분노의 ARS, 듣고 기다리고 누르기 불편했다면
판에 박힌 기계음, 일일이 들어야 하는 메뉴 설명, 막막한 상담 대기 시간…. 답답하고 화나는 고객센터 ARS(자동응답전화)를 개선한 ‘보이는 ARS’가 등장했다. 신한카드는 12
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[Biz Report] 차량 ‘절반값 리스’ 상품 나왔다
래리 킹이 출연해 화제를 모으고 있는 현대캐피탈 개인 리스 광고 화면. [사진 현대캐피탈] ‘소유’에서 ‘이용’으로 자동차 구매 문화가 달라지고 있다. 26일 업계에 따르면 장기
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현대캐피탈, 계약 종료 후 중고차 처분까지 알아서 척척 … 자동차, WHY BUY?
현대캐피탈은 ‘차는 반드시 사서 소유해야 한다’는 고정관념을 깨트릴 수 있는 강력한 이슈 제기가 필요하다는 차원에서 미국 토크쇼 진행자 래리킹을 광고 모델로 섭외했다. 래리킹은 실
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새해엔 헌혈 시무식, 세밑엔 사랑의 김장…365일 나눔 ‘온 에어’
차가운 한파 소식에 움츠러들기 쉬운 요즘 NS홈쇼핑 사무실에는 온기가 넘친다. 재능기부 형식의 임직원 참여형 사회공헌활동을 펼치고, 장애인 사우 고용을 늘리며, 감정노동자 인권 보
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[커버스토리] 기부 천사 기대하지 마라, 기부 욕망을 자극하라
지난 11일 오후 5시 서울역 광장. 한 남자가 어슬렁거리며 행인들에게 손을 벌렸다. 누군가를 기다리던 젊은 여성에게 적선을 요구하자 이 여성은 난감한 듯 손을 가로저었다. 구걸하
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취약계층 주민증 위조해 불법 유통한 일당 적발
지난해 말 70대 독거노인 A씨 앞으로 통신요금 납부고지서 한 통이 날아 들었다. 고지서에는 최신 스마트폰의 통신 요금 1000만원 가량이 찍혀 있었다. 기초생활수급자였던 A씨는
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섣부른 개인정보 대책 … 금융사도 소비자도 어리둥절
회사원 조수현(28·가명)씨는 금융사 콜센터를 이용할 때마다 불편함을 느낀다. 콜센터마다 본인 확인을 위해 물어보는 정보가 달라서다. 조씨는 “회사별로 결제계좌나 등록한 이메일 주
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신한금융투자, 적은 돈으로 원자재 헤지 가능한 서비스 받으세요
신한금융투자는 ‘따뜻한 금융’의 원칙 아래 금융업 본업으로 고객의 성공과 발전에 도움을 주고 이를 통해 세상에 기여하는 비즈니스에 초점을 맞추고 있다. [사진 신한금융투자] 신한금
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KT, 65세 이상 고객이 전화하면 상담사 직접 연결
KT는 전국에 걸쳐 광대역 LTE-A 통신망을 정비하고 품질 점검에 본격 나섰다. KT(대표 황창규·사진)가 한국표준협회 주관 ‘2014 한국서비스대상’에서 통신 부문 종합대상을
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신한카드, 이웃사랑 '한아름'
위성호 신한카드 사장이 5월 8일 어버이날 서울 마포구 우리마포복지관에서 어르신 점심 배식 봉사활동에 나섰다. [사진 신한카드] 지난 5월 8일 어버이날, 서울 마포구 우리마포복지
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[이번 주 경제 용어] 피싱·파밍·스미싱
개인정보 유출로 ‘피싱’ ‘파밍’ ‘스미싱’ ‘메모리 해킹’과 같은 신종 금융사기 피해가 많아지고 있습니다. 피싱은 개인정보(Private data)와 낚시(Fishing)의 합성
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경찰서라며 비밀번호 물으면 100% 사기 … clean.kisa.or.kr서 주민번호 도용 확인을
KB국민·NH농협·롯데카드의 고객 정보가 추가로 유출됐다. 검찰이 지난 14일 정보를 건네받은 대출업체 임직원 4명을 구속기소 하면서 드러났다. 소비자들의 궁금증과 대응요령을 문
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모바일 쇼핑 10조원 시대 … 나만의 전략으로 '검지족' 잡는다
더 이상 ‘TV’ 홈쇼핑이 아니다. 홈쇼핑 업계가 인터넷, DMB, 모바일 등으로 판매 채널을 확대하고 있기 때문이다. 경기침체 속에서 유통업체들이 전반적으로 어려움을 겪고 있지
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나사렛대, 일반·특별전형으로 420명 선발 … 수능 B형 선택하면 10% 가산점
국제경영학과 나사렛대학교가 2014학년도 정시모집에서 420명의 신입생을 선발한다. 가군(인문사회·사범·자연·보건 계열) 364명, 다군(예체능 계열) 56명이다. 대부분 일반전형
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조각·가림막으로 인터랙티브 아트로 중형 세단의 변신
브랜드와 예술가의 컬래버레이션은 거대한 흐름이다. 구두·가방 같은 패션 아이템은 물론이고 맥주·휴대전화·컴퓨터에까지 예술가의 손길이 닿아야 비로소 빛이 나는 느낌이랄까. 그리고 이
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CJ ‘꿈키움캠프’ 참가해봤더니
자신의 꿈을 찾지 못해 방황하던 이푸름·홍지태·김마리(왼쪽부터)씨는 “CJ나눔재단에서 운영하는 ‘꿈키움캠프’를 통해 진로를 찾았다”며 밝게 웃었다. CJ나눔재단은 ‘도너스캠프’라는
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[팝업] 그림을 닮은 음악 … 항상 새로운 진은숙
세계 초연(初演), 아시아 초연, 한국 초연…. 진은숙(52·사진) 서울시립교향악단 상임작곡가가 8년째 이끌어온 ‘아르스 노바(Ars Nova)’는 제목 그대로 새로운 음악, 흔히
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삼성전자·하나은·신한카드·하나투어 4연속 수상
삼성전자·하나은행·이랜드그룹 등 18개 기업·기관이 ‘2013 포브스코리아 사회공헌대상(Forbes CSR Award)’ 수상자로 선정됐다. 글로벌 공헌, 다문화가정 지원, 기부문
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롯데홈쇼핑, 기본 충실 고객만족경영 빛 봐
지난 7월 경기 군포시에 오픈한 신 물류센터. 최상의 고객 서비스를 위해 구축한 인프라 중 하나다. ‘최고의 고객만족은 기본에서 시작된다.’ 롯데홈쇼핑은 이 같은 모토를 지키기