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[2023 한국서비스품질지수] 자연과 레저·문화가 어우러진 환경 조성
금호리조트(대표 김성일·사진)가 한국표준협회 ‘2023 한국서비스품질지수(KS-SQI)’ 리조트 부문에서 2년 연속 1위를 차지했다. 금호리조트는 최고의 자연환경과 레저·문화·휴
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[2023 한국서비스품질지수 (KS-SQI)] [기고] 환경·사회적 가치 품은 서비스 준비해야
고재윤 KS-SQI 자문위원 경희대 고황명예교수 한국서비스 경영학회장 코로나19 이후에 처음 조사한 한국서비스품질지수(KS-SQI)는 2021년부터 3.0 모델을 적용하여 37개
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[2023 한국서비스품질지수 (KS-SQI)] 우수한 서비스로 고객만족도 UP…‘SK텔레콤’ 24년 연속 1위
KS-SQI 상반기 조사결과 발표 ■ 「 2023 한국서비스품질지수(KS-SQI) 올해로 시행 24년째인 KS-SQI(Korean Standard-Service Qualit
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[미래의 대학 사이버대학교] 대학원부터 계약학과까지…‘최초’ 타이틀로 교육 혁신 선도
‘삼성전자 반도체’ 전담 학과 신설 체계적인 온라인 교육 시스템 갖춰 ‘KS-SQI’ 사이버대학 8년 연속 1위 한양사이버대학교가 ‘최초’ 타이틀을 내세우며 교육 혁신을 선도
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[2022 한국서비스품질지수] 뉴노멀 시대, 달라진 소비 패턴에 맞춤 서비스 선보인 기업들 지수 상승
한국표준협회, 2022 KS-SQI 하반기 조사 결과 오늘 발표 한국표준협회(회장 강명수·사진)가 KS-SQI(Korean Standard-Service Quality Index
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[2022 한국서비스품질지수] IT인프라 인증 과정 최고 등급 획득첨단지능형 디지털 의료혁신 선도
삼성서울병원(원장 박승우·사진)이 한국표준협회 ‘2022 한국서비스품질지수(KS-SQI)’ 상급종합병원 부문에서 1위를 차지했다. 삼성서울병원은 ‘함께하는 진료 함께하는 행복
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[2022 한국서비스품질지수] 24만 대 넘는 다양한 국내외 차량 보유…친환경·전기차 보급에도 앞장
친환경·전기차 보급에 힘쓰고 있는 롯데렌탈은 지난 3월 ‘EV퍼펙트플랜’을 출시하며 전기차 사 용자의 이용 편의성을 높이는 전기차 시장 차별화 전략을 선보였다. [사진 롯데렌탈]
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[교육이 미래다] 학생 중심 맞춤서비스 … 2학기 1차 신·편입생 모집에 1686명 몰려
한양사이버대학교 한양사이버대학교는 다음 달 23일까지 2022학년도 2학기 2차 신·편입생을 모집한다. 사진은 한양사이버대학교 전경. [사진 한양사이버대학교] 한양사이버대학교는
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[2022 한국서비스품질지수] 업계 유일 'VOC 게시판' 공개 운영
현대백화점(대표이사 김형종·사진)가 한국표준협회 ‘2022 한국서비스품질지수(KS-SQI)’ 백화점 부문에서 1위를 차지했다. 총 10회 수상이다. 현대백화점은 고객 의견 게시판
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[2022 한국서비스품질지수] 혁신적 해외직구 서비스, 카테고리별 인기 상품···고객의 쇼핑 만족도 UP
11번가가 혁신적인 해외직구, e커머스 라이브 방송, 대형마트 장보기 등 카테고리별로 차별화된 서비스를 선보이며 고객의 쇼핑 만족도를 높이고 있다. [사진 11번가] 11번가(대
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[사이버대학교] 원격 대학 한계 넘는 혁신 교육재학생, 전임 교원 수 1위 유지
한양사이버대학교 한양사이버대는 1000명이 동시접속 가능한 자체 화상세미나시스템을 갖추는 등 코로나19 사태 속에서도 지속해서 성장해왔다. [사진 한양사이버대] 한양사이버대학
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[미래의 대학 사이버대학교] 학생 수, 전임 교원 수 국내 사이버대 중 1위
한양사이버대는 국내 사이버대학 중 학생 수뿐만 아니라 전임 교원 수 역시 1위를 유지하고 있다. [사진 한양사이버대] 미래 전문가들은 ‘코로나19’ 사태를 계기로 기존 전통적인
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[2021 한국서비스품질지수(KS-SQI)] 코로나19 속 대면과 비대면 서비스 조화로 업종 대부분 지수 상승
한국표준협회, 2021 KS-SQI 하반기 조사 결과 발표 한국표준협회(회장 강명수·사진)가 KS-SQI(Korean Standard-Service Quality Index·
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[2021 한국서비스품질지수(KS-SQI)] 고객 중심의 맞춤 서비스 강화···국내외 866여 만 계정, 업계 1위
코웨이는 고객 중심의 서비스 품질을 지속해서 강화해 나가고 있다. [사진 코웨이] 코웨이(대표 이해선·서장원)가 한국표준협회 ‘2021 한국서비스품질지수(KS-SQI)’ 정수기A
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[2021 한국서비스품질지수(KS-SQI)] 40여 개 어트랙션과 다양한 축제···IT 기술 접목된 새로운 체험 확대
에버랜드가 새로운 IT 파크로 변모하기 위해 노력하고 있다. [사진 에버랜드] 에버랜드(대표 한승환·사진)가 한국표준협회 ‘2021 한국서비스품질지수(KS-SQI)’ 테마파크 부
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[2021 한국서비스품질지수(KS-SQI)] IoT 기술로 고객의 자동차 사용 가치↑
롯데렌탈 신차장기렌터카는 이용 편의를 개선한 서비스로 고객의 자동차 사용 가치를 높였다. [사진 롯데렌탈] 롯데렌탈(대표 김현수·사진)이 한국표준협회 ‘2021 한국서비스품질지수
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[2021 한국서비스품질지수(KS-SQI)] ‘사전 예약제’ 실시 … 코로나 방역에 만전
1996년 첫선을 보인 캐리비안 베이는 실내외가 연결된 세계적 수준의 워터파크다. [사진 캐리비안 베이] 삼성물산(사장 한승환·사진)의 캐리비안 베이가 한국표준협회 ‘2021 한
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[2021 한국서비스품질지수(KS-SQI)] 온·오프라인 하이브리드 교육 운영···인성·창의력 겸비한 미래인재 양성
부천대학교는 인성과 창의력을 겸비한 미래인재 양성에 적극적으로 투자하고 있다. [사진 부천대] 부천대학교(총장 한정석·사진)가 한국표준협회 ‘2021 한국서비스품질지수(KS-SQ
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[2021 한국서비스품질지수(KS-SQI)] 시민행복을 여는 스마트 도시철도
대구도시철도공사는 시민행복 구현을 위해 노력하고 있다. [사진 대구도시철도공사] 대구도시철도공사(사장 홍승활·사진)가 한국표준협회 ‘2021 한국서비스품질지수(KS-SQI)’ 도
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[2021 한국서비스품질지수(KS-SQI)] 학문 간 경계 허물고 융합 교육 선도
서강대는 산학협력과 취업 지원을 통해 뛰어난 성과를 내고 있다. [사진 서강대] 서강대학교(총장 심종혁·사진)가 한국표준협회 ‘2021 한국서비스품질지수(KS-SQI)’ 종합대학
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[2021 한국서비스품질지수(KS-SQI)] 서울성모병원, 2021 하반기 KS-SQI 종합병원 부문 1위로 6년 연속 쾌거
서울성모병원은 지난달 ‘맞춤 의료로 새 희망을 주는 병원’이라는 새로운 슬로건을 내걸며 환자 중심 문화를 강화하기 위한 발판을 다졌다. 사진은 서울성모병원 전경. [사진 서울성모
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[2021 한국서비스품질지수(KS-SQI)] ‘적극행정 실행계획’으로 주민 편익 증진
종로구는 주민 편익을 증진하고 적극적으로 일하는 공직문화를 조성하기 위해 다양한 노력을 기울여왔다. [사진 종로구] 서울 종로구(구청장 김영종·사진)가 한국표준협회 ‘2021 한
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[2021 한국서비스품질지수(KS-SQI)] 전기차 고객 맞춤형 ‘기아 EV 멤버스’ 출시
기아는 올해 로고 교체, 사명 변경 등 모빌리티 기업으로 거듭나기 위한 쇄신 작업을 시행하고 있다. [사진 기아] 기아(국내사업본부장 부사장 권혁호·사진)가 한국표준협회 ‘202
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[2021 한국서비스품질지수(KS-SQI)] 기고 - 인터넷서점 서비스 향상 두드러져
기고 2021년도 하반기 조사 대상 도소매업은 도서·가구·전자제품·자동차·타이어·건강용품·화장품을 취급하는 7개 업종이다. 2021년도 서비스 품질 수준은 전년보다 모두 상승했는