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천안시
전국 도시비교평가에서 16등을 한 천안시는 충청권이면서 수도권 인접지역으로 개발의 이점과 이에 따른 부작용의 흔적이 곳곳에서 나타났다. 행정서비스수준이 가장 처진 점(74위),자동
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걷는문화가 교통지옥 이긴다
한때 정주영(鄭周永)씨가 걸어서 출근하는 모습은 TV 뉴스감이었다.노익장(老益壯)의 과시였던지는 모르지만 고령의 재벌총수가 두툼한 방한복 차림으로 뒤따르는 시민들과 말을 건네며 걷
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5.선진국도 군살빼기로 거듭나기
세계화의 흐름 속에 국제정치.경제환경이 급속히 변하면서 선진국들도 대대적인 행정개혁을 진행중이거나 이미 상당한 變身을 끝내놓고 있다. 지금까지의 행정체계가 관료위주였다면 국민에 대
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9.찾아가서 하는 행정-전문가의견
우리나라는 얼마전부터 자치의식에 눈을 뜨기 시작하면서 각 지방자치단체가 주민을 위한 행정서비스를 제공하는 고무적인 현상이나타나고 있다. 주민자치의 지방자치제란 권위시대와 달리 모름
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논스톱 공공서비스
싱가포르는 정보화「모범생」이다.이 나라의 국가경쟁력이 미국에이어 세계 2위로 꼽히고 있는 배경에는 세계 최고의 사회간접자본(SOC)시설이 있고 그중 컴퓨터와 통신을 이용한 정보화의
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3.행정도 서비스업 質로 경쟁
총무처는 지난 5월 민원실이 있는 전국 4백6개 행정기관.경찰서중 서울 송파구청을 「93년도 최우수기관」으로 선정했다. 송파구청 민원실은 과거 뒤쪽 한켠을 차지하고 목에 힘을 주던
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간호사 10명 충남대 보건대학원에 위탁교육-대전시
대전시는 시민들의 보건의료 서비스수준 향상을 위해 10월부터구별로 2명씩 모두 10명의 간호사를 충남대 보건대학원의 가정간호1년과정에 위탁교육시켜 전문간호사자격을 취득케 한후 65
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특별인터뷰 日 經團連 도요다 쇼이치로 회장
69세. 시즈오카(靜岡)縣 출생. 나고야(名古屋)공대 졸업. 도호쿠(東北)大 공학박사. 기계진흥협회회장. 현재 일본 게이단렌(經團連)회장.도요다자동차회장.일본 자동차공업회 최고 고
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법무사-법률서비스 수요늘며 각광
자신의 이름 석자를 당당히 내건 전문직,웬만한 변호사에 버금가는 고소득.최근 법학.행정학 전공자들에게 「제2의 司試」로 꼽히는 법무사의 장점은 단연 위의 두가지로 요약된다.게다가
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인터폰만 들면 동사무소가-잠실동 아파트
『집안에 동사무소를 따로 만들어 놓은 기분입니다.인터폰만 들면 곧바로 연결되니까요.』 서울송파구잠실동.가락동등 6개동 15개 아파트단지 1만여가구는 인터폰만 들면 곧바로 동사무소와
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행정민원/「고충처리위」두드리세요/국민의불편 제3자 입장서 시비가려
◎방문·우편접수 심의 거쳐 90일내 처리 민원문제로 행정관청에서 불편함을 겪고도 모른체 그냥 넘어가는 사람이 많다.항의해봐야 개선된다는 보장도 없고 괜히 공무원과 서로 얼굴만 붉히
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부산지역 백화점간 고객서비스 경쟁 가열
부산지역 백화점간 고객서비스 경쟁이 뜨겁다.대표적 예가 리베라백화점의 대리주차서비스. 전에는 주차 안내원이 주차할 곳을 손으로 가리키는 것이 고작이었으나 요즘은 주차장에 진입하면
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한개洞 주민이 66,000명 등본 떼는데 4시간
『동 주민이 6만6천명을 넘어 불편한게 이만저만이 아닙니다. 국가 경쟁력 운운하면서 부르짖는 행정서비스가 고작 주민등록등본한장 발급받는 데 서너시간 걸리는 현실을 말하는 것입니까.
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국가考試 정보도 전화안내-총무처 17일부터 실시
사법시험,행정.외무고등고시등 국가공무원시험을 준비하는 전국의20만 수험생들은 가까운 행정관청까지 가지 않고도 전화 한통화로 각종 시험에 관한 정보를 알아볼 수 있게 된다. 총무처는
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다가온 물류전산망 시대
◎민관 6개 전산망 내년 본격 가동 채비/연 3조원 절감… 유통시간도 대폭 줄어 앞으로는 수십가지가 되는 수출입서류 처리와 수송에 따른 선박·컨테이너를 수소문하기 위해 몇날 몇일을
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광주시청 민원봉사실 시정종합정보센터로 개편-광주시
[光州=李海錫기자]민원서류 발급위주로 운영되어온 광주시청 민원봉사실이 오는 7월부터 시정종합정보센터로 개편돼 안내.상담 및 정보제공등의 기능이 대폭 강화된다. 광주시에 따르면 행정
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해외증권에 직접투자 가능-개인 외환거래제도 완화
국제화.개방화추세가 가속화되면서 달러나 엔貨등 다른나라 돈을만질 기회가 점점 늘어나고 있다. 해외로 일하러,또는 놀러 나가는 경우가 많아지는데다 우리나라안에 있으면서도 외국의 친지
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동대문 통신케이블 화재에 전국 불통 소동
작은 화재사고로 순식간에 국가정보통신망이 마비되자 전국이 혼란속에 휘청거렸다. 라디오방송이 중단되고 일부 시외.국제전화는 물론 무선호출기(삐삐)도 순식간에 벙어리가 돼버렸다.일부지
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학원 정원초과땐 환불-소보원,소비자피해보상 안내책자 발간
소비자들이 받는 피해는 각종 생활용품 구입.운송등을 포함한 서비스를 이용하는 과정중 부닥치게 되는 품질하자.부당거래.계약불이행등이다.이 경우 소비자 피해보상 규정(경제기획원 고시
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행정쇄신 과제/41개 선정 시달
정부는 24일 각 부처가 금년중 추진해야 할 41개 주요 행정쇄신 과제를 선정,19개 부처에 시달했다. 국무총리 행정조정실과 행정쇄신위(위원장 박동서)가 마련한 94년도 행정쇄신
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10개 「업종·기능」 규제완화/기획원/주류·운수업·물류시설등 중심
◎행정서비스 기능강화에 초점 정부는 지난해 주로 민간단체 건의사항 위주로 추진해 왔던 규제완화 조치를 올부터는 업종별·기능별로 각각 10개씩 중점과제를 뽑아 적극 추진해 나가기로
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3.쉼표 빠졌다고 서류 퇴짜
전세금 2백만원을 융자받는데 필요한 인감증명을 떼기위해 최근동사무소를 찾은 영세민 崔모씨(35.여.인천시)는 까다롭고 복잡한 절차때문에 울화가 치밀었다. 市가 저소득 서민을 위해
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「신한국」 기초부터 다시쌓자(선진국 무엇이 다른가/현장취재:20)
◎기록문화/사소한 것도 메모해 남긴다/단골집 음식값도 후임자에 전달/문서 안남기려는 우리와 대조적/전임자 시행착오 답습없다/구한말 대한 외교문서 고스란히/영국 선진국을 앞서 나가게
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싱가포르항 컴퓨터화(선진국 무엇이 다른가:14)
◎물류관리 초단위로 한다/입항즉시 접안→하역→출항/작년 선박 8만여척 거쳐가 선진국들은 물류를 초단위로 관리한다. 하루가 다르게 바뀌는 세계시장에서 『운송료만 싸면 며칠 늦은들 어