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[대한민국 플래티넘 콜센터] 업계 최초 ‘전자금융사기’ 피해 예방 시스템 마련
한화생명(대표 여승주·사진)이 한국능률협회컨설팅(KMAC)에서 주관하는 ‘한국산업의 서비스 품질지수(KSQI)’ 콜센터 부문에서 생명보험 산업 우수콜센터로 15년 연속 선정됐다.
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한화생명 KSQI 2년 연속 ‘고객감동 콜센터’ 수상
━ 자녀 학자금 등 콜센터 상담사를 위한 다양한 지원으로 고객만족 이끌어 고객 과 소통하는 콜센터의 역할이 중요해 짐에 따라 한화생명이 상담사를 위해 최적의 근무환경을 조
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[사설] 1419만 명 치료한 비대면 진료, 안정적 시행 시급하다
보건복지부가 30일 공개한 비대면 진료 시범사업 추진방안. [복지부 자료 캡처] ━ 코로나 위기단계 하향에 ‘시범사업’ 전환해 유지 ━ 의약·산업계 맞서고 국회는 3년
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소아 비대면 초진 허용, 진료는 되는데 약처방 안된다?
백재욱 도봉구의사회 총무이사가 30일 비대면 진료 실행 과정을 시연하고 있다. [뉴시스] 코로나19 3년간 한시적으로 초진·재진 구분 없이 시행돼온 비대면 진료가 다음 달 1일부
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소아환자 다음 달부터 야간ㆍ휴일에 한해 비대면 상담 가능
백재욱 도봉구의사회 총무이사가 30일 서울 도봉구 한 의원에서 비대면진료 시범사업 관련 비대면진료 실행과정을 시연하고 있다. 뉴스1 코로나19 3년간 한시적으로 초진·재진 구분
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비대면진료 내달부턴 재진 위주…감염병환자·거동불편자 초진허용
17일 오후 국회에서 열린 비대면 진료 시범사업 당·정 협의회. 연합뉴스 코로나19 기간 한시적으로 허용됐던 비대면진료가 내달부터 재진 환자 위주의 시범사업으로 진행된다.
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전화통화로 3분이면 진단 끝…"62.3%는 비대면 진료 만족"
서울 중구의 한 병원에서 의사가 재택치료 중인 코로나19 환자에게 전화를 걸어 비대면 진료를 하고 있다. 중앙포토 코로나19 발생 이후 한시적으로 허용된 비대면 진료에서도 '3분
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[반퇴시대 재산리모델링] ‘임의계속가입’하면 직장가입자 보험료 3년 유지
Q 경기도 안양시에 사는 박모(57)씨. 외벌이며 슬하에 직장인 대학생 자녀 1명이 있다. 보유한 자산은 현재 거주하고 있는 아파트 1채와 금융자산 약 20억 원 수준이다. 보수
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"몸에 좋다고 해서 먹었는데 복통"···건강기능식품의 배신
식품의약품안전처(식약처)가 지난 2015~2019년까지 5년간 건강기능식품 이상 사례 접수 현황을 분석한 결과 2015년 502건이던 이상 사례 접수는 2016년 696건, 20
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‘2020 국가산업대상’ 선정기업…글로벌 부문, 사회공헌 부문,고객만족 부문 수상기업은
삼성전자㈜(대표 김기남)가 ‘2020 국가산업대상’ 글로벌 부문에서 3년 연속 수상했다. 삼성전자는 그동안 차별화된 디자인과 사용자 편의성, 독보적인 기술력 등 소비자의 니즈를
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[팩플]1339 안받아 '지식iN' 찾는데···코로나 원격진료 안되나
2013년 원격진료에 반대하는 의사들이 포크레인을 동원해 '원격진료'를 반대하는 퍼포먼스를 벌이고 있다. #면세점에서 근무하는 김모(27)씨는 최근 감기 기운에 열이 38도까지
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[국민의 기업] 전자정부지원사업, 디지털 정부혁신으로 국민 편익 향상에 앞장
전자정부지원사업은 행정 효율화, 경제 활성화 및 안전한 사회 구현을 위해 필요한 시스템을 구축함으로써 대한민국전자정부의 근간이 되는 사업으로 자리매김해왔다. [사진 행정안전부]
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5가지 성실이 대출금리 낮췄다…신용등급 올리는 꿀팁
카카오뱅크(카뱅) 마이너스 통장(마통) 때문에 요즘 울고 웃는 직장인들이 많다고 한다. 시중은행에서 마통을 개설하려면 직원과 마주 앉아 진지하게 상담을 하고 서류도 써야 해 정말
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'카카오뱅크' 직접 가입해보니…처음에는 '짜증', 나중에는 '간편'
시장 반응이 예상보다 뜨거웠던 것일까 준비가 부족했던 탓일까. 카카오뱅크는 공식 영업 개시 이틀째를 맞은 28일에도 접속자 폭주로 원활한 서비스를 받기 어려웠다. 전날 신용평가사
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건보공단 'M건강보험' 앱, 2년 연속 콘텐트 서비스 품질 인증
국민건강보험공단(이사장 성상철)은 ‘M건강보험’ 앱이 미래창조과학부와 한국데이터진흥원으로부터 2015년도에 이어 2회 연속으로 콘텐트제공서비스 품질인증을 획득했다고 밝혔다. ‘콘
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응급실 '선착순' 아닌 '위급한 질환' 먼저 심장·뇌 환자는 대형 병원 방문 필수
[박정렬 기자] 누구나 한번은 응급실을 찾은 경험이 있다. 늦은 밤 아이가 아플 때, 크게 다쳤을 때처럼 위급한 상황에 가장 먼저 떠오르는 게 응급실이다. 하지만 막상 응급실에 가
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미 초등생, 학교 보건실서 동네의원 주치의와 상담
‘병원에 가지 않고 의료 서비스를 받는다’는 원격의료 개념은 수십 년 전 등장했다. 우리나라에선 올해 278개 병원 환자 1만여 명이 참여하는 3차 시범 원격의료가 진행되고 있다.
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미 초등생, 학교 보건실서 동네의원 주치의와 상담
‘병원에 가지 않고 의료 서비스를 받는다’는 원격의료 개념은 수십 년 전 등장했다. 우리나라에선 올해 278개 병원 환자 1만여 명이 참여하는 3차 시범 원격의료가 진행되고 있다
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명지대학교 사회교육원, 학점은행제로 총장 명의 학사학위 취득
명지대학교 사회교육원은 명지대학교 총장 명의의 학사 학위 취득이 가능한 “학점은행제 학위 취득과정”의 2016학년도 1학기 신입생 모집을 실시한다고 밝혔다. 이번 신입생 모집은 2
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[알아두면 좋은 병원 이용 가이드] 진료과 모를 땐 가정의학과···저소득층 의료비 300만 원 지원
일러스트=강일구 ilgook@hanmail.net 똑똑한 소비자 시대다. 아는 만큼 경제적인 소비를 할 수 있다. 의료기관을 이용할 때 역시 다르지 않다. 다만 의료서비스라는 특수
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의료-한의계 현대의료기기 싸움 점입가경
의료계가 현대의료기기를 사용하는 한의사로부터 입은 피해 사례를 모집하기로 했다. 대한의사협회는 최근 상임이사회를 열고 ‘유사의료행위 피해상담센터’를 개설해 시범 운영키로 결정했다.
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의료계, 작년 외국인 환자 유치실적 어땠나?
▲ 경희의료원에서 외국인 환자들이 설명을 듣고 있다. 서울대·아산병원은 중증환자 위주 세브란스병원과 경희대의료원 찾는 환자 많아 고대·이대·건대 매년 환자 크게 늘어 의료계는 지
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최저임금 5210 → 5580원 … 모든 음식점서 금연
새해엔 최저임금이 시간당 5210원에서 5580원으로 인상된다. 2~6월에 지자체 조례가 개정되면 고가주택 매매나 전·월세 계약을 할 때 내는 부동산중개 수수료가 인하된다. 또
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천안시 평생학습축제, 전시·발표·체험 기본 계획 확정
지난해 열린 평생학습축제 모습. [사진 천안시]올해 열리는 천안시 평생학습축제의 밑그림이 나왔다. 천안시는 10월 10~11일 이틀간 유관순체육관 일원에서 펼쳐지는 제6회 천안시