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[2021 국가서비스대상] ‘2021 국가서비스대상’ 금융 분야 수상 기업은? ①
산업정책연구원(IPS)은 올해로 4회째를 맞이하는 ‘2021 국가서비스대상(National Service Awards)’을 통해 코로나19 사태에 적절히 대응하고, 혁신 경영을
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[2021 국가서비스대상] 에듀테크 기반의 1:1 맞춤 토털에듀 솔루션
㈜교원에듀(대표 장평순)의 빨간펜이 ‘2021 국가서비스대상’ 에듀테크 부문 대상에 선정됐다. 빨간펜은 최근 브랜드 리뉴얼을 통해 통합 에듀테크 브랜드로 새롭게 도약했다. 빨
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[2021 국가서비스대상] 빅데이터 기반 상품 추천으로 수익률 제고
㈜신한은행(대표 진옥동)의 신한은행 개인형IRP가 ‘2021 국가서비스대상’ 개인형 퇴직연금(IRP) 부문 대상에 선정됐다. 3년 연속이다. 신한은행은 국내 퇴직연금시장의 명
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[2021 국가대상서비스] 다양한 상품과 풀뱅킹 서비스로 편의성 UP
IBK기업은행(대표 윤종원)의 i-ONE Bank(아이원뱅크)가 ‘2021 국가서비스대상’ 모바일뱅킹 부문 대상에 선정됐다. 2년 연속이다. 현재 금융시장에서는 오픈뱅킹으로
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[2021 한국서비스대상] 차별적 고객경험 제공과 소비자 보호에 역점
신한카드(대표 임영진·사진)는 2016년, ‘한국서비스대상’ 신용카드 부문 명예의전당에 헌정됐다. 신한카드는 ‘소비자보호 강화’와 ‘차별적 고객경험 제공’ 양대 축을 기반으로
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[대한민국 플래티넘 콜센터] 편리한 금융 생활 위한 맞춤 플랫폼 구축
신한카드(대표 임영진)가 한국능률협회컨설팅(KMAC)에서 주관하는 ‘한국산업의 서비스 품질지수(KSQI)’ 콜센터 부문에서 신용카드 산업 우수콜센터로 12년 연속 선정됐다.
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창립 58년 새마을금고, 지속적인 혁신으로 대한민국 대표 금융 꿈꾼다
박차훈 새마을금고중앙회장 지난해 코로나19 위기를 극복하고 총자산 200조 원을 달성한 새마을금고가 혁심을 통한 새마을금고 백년대계 발판을 마련하겠다고 밝혔다. 핵심은 디지털
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아이겐코리아 작년 매출 29억…“전년 대비 100% 성장 목표”
인공지능(AI)·빅데이터 전문 업체 ‘아이겐코리아’가 창립 1년 만인 지난해 29억 원의 매출을 달성했다고 23일 밝혔다. ‘아이겐코리아’는 인공지능(AI) 기반의 실시간
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[이향은의 트렌드터치] 고객충성도 대신 애착관계도
이향은 성신여대 서비스·디자인공학과 교수 미국의 펫 스타트업 바크(Bark&Co)는 몇 년 전 뉴욕에 강아지 용품 팝업스토어를 열었다. 강아지가 입장하면 강아지에게 매장 전용 조
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[팩플 레터]'복세편살'의 유혹···MZ세대 주식 잔고 보고 깜놀
사진=셔터스톡, 그래픽=김정민 기자 안녕하세요. 팩플레터입니다.🙋 아침에 이 뉴스 보셨나요? 지난달 한국인(기관투자 포함)의 해외주식 거래액이 56조원에 육박했다고 합니다. 월
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[폴인인사이트]‘다이아몬드의 꿈’ 버렸다···생각 바꾼 암웨이
■ ■Editor’s Comment 「 브랜드 경험은 컨셉을 잡는 것부터 제품 개발 프로세스, 인재 채용, 매장 내 동선까지도 디테일하게 영향을 미칩니다. 뼛속까지 브랜드의 세
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[더오래]행복조차 표준화한 사회…‘ID경제'시대 열자
━ [더,오래] 전호겸의 구독경제로 보는 세상(3) 전 세계 행복한 나라 1위는 3년 연속 핀란드가 차지했다. 탑10에 랭크 된 나라는 덴마크, 아이슬란드, 노르웨이, 네
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맥북 왜 사요, 빌려 쓰세요…먹고살기 힘든 카드사가 사는 법
빅테크 기업의 금융업 진출로 생존 경쟁에 내몰린 카드사들이 신규 고객을 유치하기 위해 다양한 서비스를 선보이고 있다. 전통 영역인 지급 결제 서비스에서 한 발 나아가 기존에 없던
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[조영서의 미래를 묻다] 당신에게도 인공지능 금융 코치가 생긴다
━ 마이데이터와 금융의 진화 조영서 신한DS 부사장 # 딩동! 스마트폰이 울렸다. 메시지가 뜬다. ‘주의! 벌써 이달 외식비 지출 한도의 50%를 넘겼네요. 아직 이달이
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온라인으로 피부 진단, 홈케어 제품 인기…코로나에 뷰티 시장도 '뉴노멀'
코로나19 이후 국내 화장품 시장이 새로운 모습으로 변화하고 있다. 사회적 거리 두기와 집에서 머무는 시간이 길어지면서 기존에 통용되던 인기 제품이나 소비 패턴 대신 코로나 시대
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[2020 한국서비스대상] ‘딥 웨이브’ 전략 통해 차별화된 고객경험 선사
신한카드(대표 임영진·사진)는 2016년, ‘한국서비스대상’ 신용카드 부문 명예의전당에 헌정됐다. 신한카드는 업계 최다인 2500만 고객과 시장점유율 1위의 압도적 위상을 가
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은행·카드·토스에 통신3사도···8월 ‘마이데이터’ 빅시장 열린다
30대 직장인 A씨는 두달 전 첫 자동차를 구매했다. 차량 할부금과 주유비가 새로운 고정 지출이 됐다. A씨가 이용하는 금융 애플리케이션은 그의 지출내역에 맞춰 운전자보험 가입과
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신동빈의 ‘쇼핑 통일’…백화점·마트·닷컴·롭스 ‘롯데ON’에 다 모였다
롯데ON 오프라인 유통 최강자 롯데가 2년간 칼을 간 끝에 e커머스 시장에 출사표를 던졌다. 롯데 7개 유통 계열사를 한데 묶은 통합 온라인 쇼핑 플랫폼 ‘롯데온(ON)’을 출범
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2년 칼을 간 롯데의 온라인 반격…"쿠팡·쓱(SSG) 게 섰거라"
롯데그룹의 유통 계열사를 한데 모은 온라인 쇼핑 플랫폼 '롯데온(ON)'이 28일 공식 론칭한다. 롯데 관계자가 롯데온 앱을 보여주고 있다. 사진 롯데쇼핑 ━ 롯데 온라인 통
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[2020 대한민국 브랜드 명예의전당] 점유율 1위, 딥 웨이브 전략으로 ‘일류카드’ 도약
신한카드㈜가 ‘2020 대한민국 브랜드 명예의전당’ 신용카드 부문에서 수상했다. 4년 연속 수상이다. 신한카드는 업계 최다인 2500만 고객과 시장점유율 1위의 압도적 위상을
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[기획 시론] 올해 소비 트렌드는 멀티 페르소나, 편리미엄, 오팔세대
전미영 서울대 소비트렌드분석센터 연구위원 2020년은 비전(vision)의 연도다. 1010년·2020년·3030년처럼 두 자리 숫자가 반복되는 해는 1000년에 한 번씩 돌아오
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OTT 무한대결 ‘시즌’이 시작됐다
KT가 기존 온라인 동영상 서비스(OTT)인 ‘올레 tv 모바일’의 명칭을 ‘시즌’으로 바꾸고 서비스와 콘텐츠를 개편해 28일 출시했다. [연합뉴스] KT가 새 온라인 동영상 서
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초고화질, 초고음질에 인공지능 추천…KT 새 OTT 서비스 내놨다
━ KT, '올레tv모바일'→'시즌'으로 개편, 출시 KT가 새 온라인 동영상 서비스(OTT)를 출시했다. 넷플릭스와 유튜브 등 해외 OTT가 국내 시장을 장악한 상황
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김난도 교수 "2020년 핵심 키워드는 '멀티 페르소나'"
김난도 교수가 24일 서울 중구 프레스센터에서 열린 '트렌드 코리아 2020' 출간 기념 기자간담회에서 내년 트렌드 키워드 10개를 소개했다. [사진 연합뉴스]