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[비즈니스 인사이트] 음성기반 인공지능, 인간미 갖춰야 고객 사로잡아
━ 인공지능 경쟁 지난해 미국의 패스트푸드 업체 타코벨은 업계 최초로 고객이 메시지로 음식을 주문, 결제할 수 있는 타코봇(TacoBot) 베타 서비스를 선보였다. 타코
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[비즈니스인사이트]인공지능 개발 경쟁…승부처는 '인간 감성 입히기'
지난해 미국의 패스트푸드 업체 타코벨은 업계 최초로 고객이 메시지로 음식을 주문, 결제할 수 있는 타코봇(TacoBot) 베타 서비스를 선보였다. 타코봇은 인공지능(AI) 기술을
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중앙일보 ‘우리 안의 그렌펠타워’ ‘썰리’ 제6회 한국온라인저널리즘어워드 수상
[사진 중앙일보 홈페이지] 사단법인 한국온라인편집기자협회(회장 최락선)와 한국온라인저널리즘센터는 23일 제6회 한국온라인저널리즘어워드 데이터저널리즘 부문에 중앙일보 데이터저널리즘
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[비즈스토리] 상품 개발부터 판매 배송까지…IT기술 활용 고객 맞춤 서비스
롯데홈쇼핑은 지난 3월 이완신 대표이사 부임 이후 상품 개발부터 판매, 배송, 고객 서비스까지 빅데이터와 인공지능(AI) 기술을 활용한 고객별 맞춤형 서비스를 제공하는 데 집중하
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[맛있는 도전] 쇼핑지원금에 할인혜택까지 … 편리한 서비스 가득한 '온라인몰'
온라인 쇼핑 시장이 커지면서 유통사의 온라인몰, 소셜커머스 등 오픈마켓부터 제조사 기반의 온라인몰까지 운영돼 쇼핑 편의성이 크게 높아졌다. 동원몰은 모바일로도 이용할 수 있다.
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[비즈스토리] 빅데이터 중고차 추천, 인공지능 법률 챗봇 등 독창성·실용성 갖춘 콘텐트 발굴
데이터진흥원 한국데이터진흥원은 2013년부터 국내 콘텐츠서비스의 품질 개선을 위해 ‘굿 콘텐츠서비스’ 인증사업을 시행하고 있다. 올해 세 차례 진행된 ‘굿 콘텐츠서비스’ 인증에는
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마윈은 어떻게 하루만에 28조원을 만들어낼 수 있었을까?
2009년 항저우. 중국의 한 전자상거래 업체가 이벤트를 열었다. 11월 11일 솔로데이를 겨냥한 대규모 할인 행사였다. 그러나 결과는 참담했다. 입점 업체들에게 초청장을 돌렸지
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[논설위원이 간다] 갈수록 똑똑해지는 AI … 인간의 만능지능엔 못 미쳐
━ 김동호의 4차 산업혁명 인공지능(AI)이 생활 속에 파고들고 있다. T맵에 연결된 음성 비서 ‘누구’를 통해 말로만 지시해 길 안내를 받고 음악도 켤 수 있다. 김동
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[issue&] 대형마트·코스트코 상품 ‘밴드배송’ 등 고객에 큰 인기 … 연간 50만 건 주문
동원몰은 코스트코와 대형할인마트의 냉동·냉장식품 외 상온 상품 등 모두 8000여 개 상품을 묶어서 배송하는 밴드배송 서비스를 제공 한다. [사진 동원F&B] 온라인 쇼핑몰을 통
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중국 ‘디지털 굴기’ … 자전거 공유업체가 대한항공 추월
세계 인터넷 기업 시가총액 상위 20개 가운데 7곳은 중국 기업이다. 미국 다음으로 많다. 미국 매사추세츠공대(MIT)가 꼽은 올해 ‘50대 스마트기업’에도 중국이 7곳으로 미국
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[위기는 기회, 다시 뛰자!] 옴니 채널 전략 … 디지털 혁신 가속
아모레퍼시픽이 디지털 혁신을 가속화하고 있다. 아모레퍼시픽은 자체 개발한 모바일 포스 시스템인 ‘M-BOSS’를 도입해 오프라인 리테일 분야에서도 디지털 혁신을 주도하고 있다.
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[위기는 기회, 다시 뛰자!] 동남아 등 시장 확대 … AI 통한 고객서비스도
롯데그룹은 지난 4월 3일 그룹 창립 50주년을 맞아 질적 성장을 강조한 새로운 비전을 발표했다. 인공지능·가상현실 등 ICT에 기반을 둔 4차 산업혁명에 대비해 미래가치를 창출
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[위기는 기회, 다시 뛰자!] ICT·5G에 11조 투자 … 융합 서비스 개발 박차
SK텔레콤은 2019년까지 4차 산업혁명을 위한 새로운 ICT 생태계 조성에 5조원, 5G 이동통신 등 미래형 네트워크에 6조원 등 총 11조원을 투자한다. 사진은 SK C&C가
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[위기는 기회, 다시 뛰자!] 동남아 등 시장 확대 … AI 통한 고객서비스도
롯데그룹은 지난 4월 3일 그룹 창립 50주년을 맞아 질적 성장을 강조한 새로운 비전을 발표했다. 인공지능·가상현실 등 ICT에 기반을 둔 4차 산업혁명에 대비해 미래가치를 창출
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[맛있는 도전] 인공지능 '빼로'가 추천해주는 빼빼로 선봬
롯데제과 롯데제과는 인공지능을 통해 분석한 소비자 트렌드를 토대로 개발한 ‘빼빼로깔라만시상큼요거트’(왼쪽)와 ‘빼빼로카카오닙스’를 선보였다. [사진 롯데제과] 롯데제과가 오
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[맛있는 도전] 인공지능 챗봇 '도미챗'으로 간편 주문 11월부터 최적 메뉴 추천 기능도 선봬
도미노피자 인공지능 챗봇 도미챗은 도미노피자 홈페이지·모바일 웹·애플리케이션에서 채팅으로 재미있고 간편하게 주문할 수 있는 도미노피자의 신개념 주문 서비스다. [사진 도미노
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내 생각과 선택 유도하는 ‘필터 버블’ 함정 조심
━ [Neo 커뮤니케이션] 나보다 나를 더 잘 아는 인공지능 비서 SK텔레콤이 내놓은 스피커형 인공지능 비서 ‘누구’. 사람과 대화하듯 말을 건네면 음성인식과 인공지능 기
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[인공지능 비서 전쟁 2라운드] 이종 기업간 합종연횡, 가격 경쟁 치열
음악 감상, 검색 등 단순 서비스로는 한계...딥러닝 기반의 복합 서비스가 성패 좌우할 듯 국내외 AI 비서 전쟁이 2라운드에 접어들었다. 1라운드에서 서로 닮은꼴 제품과 서
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[디지털 금융] 디지털 최우선 전략으로 투자상품부터 부동산까지 AI 기반한 자산관리
신한금융그룹 지난 6월 조용병 신한금융그룹 회장(왼쪽 세번째)과 프랭크 팰런 아마존 웹서비스 금융부문 총괄 부사장(왼쪽 네 번째)이 미국 뉴욕에서 전략적 협력에 합의한 후 기념촬
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[Digital Life] '새로운 연결, 더 나은 세상' 실현 위한 인공지능 생태계 구조 공개
카카오 카카오 인공지능은 통합 AI 플랫폼 카카오 I를 비롯해 카카오 I 오픈빌더, 카카오 I 인사이드로 이뤄졌다. 사진은 카카오 인공지능 생태계 구조도. [사진·카카오]
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[Digital Life] '새로운 연결, 더 나은 세상' 실현 위한 인공지능 생태계 구조 공개
카카오 카카오 인공지능은 통합 AI 플랫폼 카카오 I를 비롯해 카카오 I 오픈빌더, 카카오 I 인사이드로 이뤄졌다. 사진은 카카오 인공지능 생태계 구조도. [사진·카카오]
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[힘내라! 대한민국 경제] 위기 뒤에 더 큰 기회! 미래 성장엔진 발굴 '올인'
사업 다각화 나선 기업들태양광 에너지 기업인 한화큐셀은 2010년대 초반까지 이어진 공급과잉 위기를 과감한 인수합병과 연구개발로 극복하고 글로벌 1위 기업으로 도약했다. 한화큐셀이
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[비즈 칼럼] 거스를 수 없는 물결, AI혁명에 올라타라
김대일 AIA생명 운영본부 부사장얼마 전 한 국제 세미나에 참석했을 때 일이다. ‘4차 산업혁명이 주도하는 변화’라는 주제의 강연이었는데 연사의 마지막 질문이 강하게 인상에 남았다
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[경제 브리핑] LG 스마트폰 V30 내일 독일 IFA서 공개 外
LG 스마트폰 V30 내일 독일 IFA서 공개 LG전자의 하반기 전략 스마트폰 V30가 독일 베를린에서 다음달 1일 개막하는 유럽 최대 가전 전시회 IFA에서 공개된다. LG전자는