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[2006 고객만족경영대상] 상 받은 기업·기관 공통점은

고객만족(CS) 경영대상을 받은 기업이나 기관은 어떤 공통점이 있을까. KMAC 분석에 따르면 최고경영자가 CS에 열정을 갖고 임직원의 CS 활동을 체계화할수록 좋은 성과를 내는

중앙일보

2006.11.13 19:56
유선전화 못 받으면 문자 메시지

KT는 집이나 사무실로 걸려 온 유선전화를 받지 못해도 고객이 미리 지정한 유무선 전화로 문자 메시지를 보내주는 '알림콜'서비스를 5일 출시했다. 알림콜은 발신자가 전화를 걸다가

중앙일보

2006.07.05 20:22
집 전화, 컴퓨터와 만나다

컨버전스 기술을 통해 유선 전화가 지능적으로 진화하고 있다. KT는 유선전화의 각종 기능을 컴퓨터상에서 편리하게 이용할 수 있는 '비즈폰 (Bizphone)'을 출시했다. '비즈

중앙일보

2006.06.22 13:06
통화 중이라도 다이얼은 한 번만

전화를 걸었지만 상대방이 통화 중이면 설사 황제라 해도 어쩔 수 없다. 끊고 기다렸다가 다시 거는 수밖에…. 한두 번 정도야 참고 더 걸 수 있지만 상대방이 장시간 통화할 때는

중앙일보

2006.04.26 16:25
비워둔 집이 찜찜하다면… 눈으로 귀로 확인하세요

▶ 휴가지에서 인터넷으로 집 안 곳곳을 살펴보는 KT의 ‘비즈메카 아이캠’서비스. 휴가여행을 떠나는 사람들은 집이 털릴까 걱정한다. 또 자녀를 두고 부부끼리 여행갈 경우엔 가스 사

중앙일보

2005.07.15 04:26
휴대폰 속에 '집안 일'을 넣고 간다

여름 휴가철에 요긴하게 쓸 수 있는 이동통신 서비스가 있다. 이동통신 업체들은 막힌 길을 피해가는 교통정보는 물론 휴가지에서 집안을 살필 수 있는 서비스 등을 내놨다. SK텔레콤은

중앙일보

2004.07.12 18:12
[내 생각은…] '지역구 경선 투표' 허점 많다

4.15 총선을 앞두고 몇몇 정당은 경선 선거인단의 투표로 정당 후보를 정하고 있다. 해당 지역민의 의견을 물어 평판이 좋은 후보를 선정하겠다는 것인데, 과거 소수의 '보스' 정치

중앙일보

2004.02.24 18:57
[즐거운 설…알아두면 좋아요] 빈 집에 온 전화를 고향집으로

즐거운 설 명절, 집을 떠나 고향가는 길에 집으로 걸려오는 전화는 어떻게 처리할까. 또 휴대전화 배터리가 다 됐는데 전화카드.동전도 없는 경우 급히 어딘가에 연락해야 한다면….

중앙일보

2004.01.18 16:23
[부산·울산·경남 뉴스 포커스] 3월 19일

*** 지역 경제 부산시는 다음달 레바논 베이루트에 ‘신발비즈니스센터’를 개설한다고 18일 밝혔다. 또 5월에는 사우디아라비아,아랍에미리트,시리아,요르단,이란 등에도 신발비즈니스센

중앙일보

2003.03.18 19:19
특별한 날의 '특별'여론조사

전화가 올까봐 화장실 갈 때도 휴대전화에 착신 전환까지 해놓은 노사모 친구들, 나와는 상관없는 일이라며 면접원의 전화를 끊어 버리는 60대 이회창 후보 지지자들…. 이런 상황은

중앙일보

2002.11.26 00:00
휴대폰 요금 세대差 직업差 남녀差

'아는 만큼 절약한다.' 천차만별로 나와 있는 이동통신 요금을 두고 하는 말이다. 이동전화 회사들은 가입자들의 나이·직업 특성·성별에 따라 다양한 선택요금제를 판매하고 있다. 상품

중앙일보

2002.09.04 00:00
착신 전환 서비스 보완을

얼마 전 전혀 모르는 사람들에게서 걸려오는 전화를 하루종일 받느라 여간 성가시지 않았다. 요즘 가정이나 사무실을 비울 때 일반전화를 자신의 휴대전화로 돌려놓고 외출하는 사람이 많

중앙일보

2002.08.24 00:00
'휴대폰 건망증'엔 착신전환 서비스

이동전화 가입자 3천만명 시대. 이제 휴대전화는 생활의 일부가 됐다. 휴대전화가 없으면 업무를 볼 때나 실생활에서 불편하다고 호소하는 사람들이 늘고 있다. 하지만 집에 휴대전화를

중앙일보

2002.05.16 00:00
日국민 80% 조용한 매너 "버스·전철서 휴대폰 벨 끈다"

일본인의 80%가 버스나 전철을 탈 때 남에게 피해를 주지 않도록 휴대전화의 전원을 끄거나 진동상태로 바꾸는 것으로 조사됐다. 요미우리(讀賣)신문은 11일 전국의 20세 이상 남

중앙일보

2002.04.12 00:00
전화요금 가로챈 인터넷 대행업자 적발

인천지방검찰청 특수부(부장검사 尹錫萬)는 3일한국통신의 부가서비스인 '타지역번호사용(착신전환기능)서비스'를 이용, 전국 각전화국에서 수천회선의 전화를 사용한 뒤, 거액의 전화요금을

중앙일보

2002.01.03 14:39
하나로통신 단일번호 인터넷전화 서비스

하나로통신은 단일번호 인터넷전화(VoIP) 서비스인 `I-ON' 시범서비스를 실시한다고 11일 밝혔다. 이 서비스는 가입자에게 평생번호인 '0506-XXX-XXXX'를 부여함으로써

중앙일보

2001.12.11 11:17
ETRI, SIP 기반 VoIP시스템 기술 개발

한국전자통신연구원(ETRI) 통신프로토콜표준연구팀(팀장 강신각)은 인터넷전화 서비스 등 인터넷 응용 서비스에 폭넓게 사용할 수있는 접속설정프로토콜(SIP) 기반의 차세대 음성데이터

중앙일보

2001.11.20 13:18
알아두면 편리한 귀성길 이동전화서비스

이동전화는 귀성길이나 여행 등 이동시에 중요한 통신수단으로 자리 잡았다. 장시간 귀성길에서 갑자기 아플때나 교통체증, 사고, 차량고장 등 비상시에 이동전화는 더욱 고마운 존재다.

중앙일보

2001.09.26 09:09
한통, 말로 전화거는 `음성다이얼'서비스 개발

한국통신(사장 이상철.李相哲)은 자체 개발한 음성인식 기술을 바탕으로 말로 전화를 거는 `음성 다이얼''서비스를 개발했다고 16일 밝혔다. 한통은 기존의 안내요원이 수행하던 본사

중앙일보

2001.08.16 14:34
017, 국제로밍 자동착신연결 서비스 개시

신세기통신은 3일부터 국내 017번호로 걸려오는 전화를 해외 국제 임대 로밍 단말기로 곧바로 연결해 주는 국제로밍 자동착신연결 서비스를 제공한다고 2일 밝혔다. 이에 따라 017

중앙일보

2000.11.02 09:58
017, 국제로밍 자동착신연결 서비스 개시

신세기통신은 3일부터 국내 017번호로 걸려오는 전화를 해외 국제 임대 로밍 단말기로 곧바로 연결해 주는 국제로밍 자동착신연결 서비스를 제공한다고 2일 밝혔다. 이에 따라 017

중앙일보

2000.11.02 09:57
유령회사 차려 80억 대출장사

서울 양천경찰서는 10일 유령 회사를 차려놓고 생활정보지에 대출 광고를 낸 뒤 고객을 대상으로 허위 판매 약정서를 작성해 할부금융사에서 대출받게 해주고 거액의 수수료를 챙긴 혐의(

중앙일보

2000.08.11 00:00
㈜네오피스, 다기능 전화착신교환기 개발

㈜네오피스는 가정이나 사무실에 설치하면 통신사업자를 통하지 않고도 착신 전환이 가능한 다기능 전화착신교환기(모델명 2010VR)를 개발, 다음달부터 판매한다고 24일 밝혔다. 네오

중앙일보

2000.07.24 15:28
휴가철 편리한 유무선 서비스

휴가지로 떠날 때 휴대폰.노트북PC 등은 이제 필수품이다. 집으로 걸려오는 전화를 휴대폰으로 돌려 받거나 수시로 교통정보를 체크하는 등 출발에서 도착까지 쓸모가 많기 때문이다. 심

중앙일보

2000.07.24 09:51