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CGV·대한극장 극장만족도 1위
한국생산성본부가 실시한 국가고객만족도(NCSI)영화관 부문 조사에서 CGV와 대한극장이 공동으로 1위에 올랐다. 극장 부문의 NCSI 조사는 지난해에 이어 두번째다. 올해는 서울
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아주 특별한 관광가이드
"일반 관광 프로그램만으로는 외국 VIP들에게 한국을 매력있는 나라로 인식시켜주기 힘듭니다." 국내에서는 아직 생소한 호스피털리티 사업을 하는 ㈜굿모닝컨벡스의 정재훈(鄭在勳·39
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[서울프라자호텔 황용득 총지배인 인터뷰]
지난해 7월 세종문화회관에서 공연을 가진 보스턴 필하모닉 오케스트라 단원들.1백명이 넘는 이들이 묵은 숙소는 서울 프라자호텔이다. 세종문화회관 외국 공연단은 대부분 이 호텔에 여장
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[인터뷰] 서울프라자호텔 황용득 총지배인
지난해 7월 세종문화회관에서 공연을 가진 보스턴 필하모닉 오케스트라 단원들.1백명이 넘는 이들이 묵은 숙소는 서울 프라자호텔이다. 세종문화회관 외국 공연단은 대부분 이 호텔에 여장
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[소비재 산업별 KCSI] 남성정장 부문 제일모직
정장에서 캐주얼, 캐릭터 브랜드까지 세계적 토털 패션감각과 품질을 자랑하는 제일모직의 남성정장이 지난해에 이어 2년 연속 1위를 지켰다. 이 부문은 NCSI(국가고객만족도)에서도
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[서비스 산업별 KCSI] 일반행정 정통부 우정사업본부
우정사업본부는 공공서비스 부문에서 3년 연속 1위를 차지했다. 뿐만 아니다. 올 3월 한국생산성 본부가 실시한 국가고객만족도에서도 우편서비스가 가장 많이 향상된 것으로 나타났다.
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[고객 만족도란?]
고객만족도(KCSI)란 소비자들이 국내에서 활동중인 국내외 기업들의 제품의 품질이나 서비스 전반에 대해 만족 정도를 수치로 나타낸 것이다. 고객만족도 점수는 ▶전반적인 만족도(40
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[고객 만족도란?]
고객만족도(KCSI)란 소비자들이 국내에서 활동중인 국내외 기업들의 제품의 품질이나 서비스 전반에 대해 만족 정도를 수치로 나타낸 것이다. 고객만족도 점수는 ▶전반적인 만족도(40
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조달청, 공공기관 개혁 선봉으로 자리매김
조달청이 기획예산처 주관으로 실시된 공공부문혁신대회에서 최우수기관으로 선정돼 28일 대통령상을 수상함으로써 명실상부한 공공기관 개혁의 선봉으로 자리매김하게 됐다. 조달청은 그동안
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[외국인 칼럼] '괜찮아요 경영' '그래요 경영'
'가깝고도 먼 나라' '비슷하지만 다른 나라' 라고 불리는 한국과 일본 양국은 문화.습관.사고방식에 큰 차이가 있다는 것을 한국에 부임한 후 3년 동안 실감할 수 있었다. 양국 모
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[외국인 칼럼] '괜찮아요 경영' '그래요 경영'
'가깝고도 먼 나라' '비슷하지만 다른 나라' 라고 불리는 한국과 일본 양국은 문화.습관.사고방식에 큰 차이가 있다는 것을 한국에 부임한 3년 동안 실감할 수 있었다. 양국 모두
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[정부 업무평가 성적표에 담긴 뜻]
'법과 질서를 존중하고 책임지는 풍토가 미흡하다. 엄정한 기강이 필요하다. ' 국무총리 자문기구인 정책평가위원회와 국무조정실이 작성한 지난해 정부업무 평가내용 중 하나다. 정부업무
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시민단체 `퇴출'자동차 선정…업계 반발 예상
조기폐차로 인한 비용손실을 막고 건전한 자동차 소비 문화를 조성하기 위해 시민과 전문가들이 퇴출및 추천대상 자동차 선정작업을 벌일 방침이어서 업계의 반발 등 파장이 예상된다. 자동
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(주)두산, 월풀 실속형 냉장고 출시
㈜두산 상사BG(대표 : 박연원)는 수납공간을 넓고 다양하게 사용할 수 있도록 설계된 710L대용량의 '월풀 실속형 냉장고'를 출시한다고 23일 밝혔다. 월풀 실속형 냉장고는 냉동
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전자상거래 현황 진단
전자상거래는 우리도 모르는 사이 생활 속에 깊숙이 파고들어 삶의 전반을 빠르게 변화시키고 있다. 전자상거래는 이미 거스를 수 없는 시대의 새로운 조류로 등장했다. 현재는 기업과 소
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㈜두산, 월풀 골드냉장고 출시
- 성능개선으로 에너지효율 탁월 - - 독립냉각방식으로 냉각효율 우수 - (주)두산 상사BG(대표 : 朴廷原)는 15일, 기존 월풀냉장고 보다에너지효율을 월등히 향상시킨 “월풀 골
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아시아 각국 최고기업 '역시 정보통신'
올해 아시아 각국의 최고기업은 주로 첨단기술이나 정보통신 관련 기업인 것으로 조사됐다. 홍콩의 경제주간지 파이스턴 이코노믹 리뷰(FEER) 지 최신호(12월 30일자) 가 밝힌 올
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아시아 각국 최고기업 '역시 정보통신'
올해 아시아 각국의 최고기업은 주로 첨단기술이나 정보통신 관련 기업인 것으로 조사됐다. 홍콩의 경제주간지 파이스턴 이코노믹 리뷰(FEER)지 최신호(12월 30일자)가 밝힌 올 아
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아시아 각국 최고기업 '역시 정보통신'
올해 아시아 각국의 최고기업은 주로 첨단기술이나 정보통신 관련 기업인 것으로 조사됐다. 홍콩의 경제주간지 파이스턴 이코노믹 리뷰(FEER)지 최신호(12월 30일자)가 밝힌 올 아
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아시아 각국 최고기업 '역시 정보통신'
올해 아시아 각국의 최고기업은 주로 첨단기술이나 정보통신 관련 기업인 것으로 조사됐다. 홍콩의 경제주간지 파이스턴 이코노믹 리뷰(FEER)지 최신호(12월 30일자)가 밝힌 올 아
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8.AT&T벨 연구소-굵직한 특허 하루 한개
특허.노벨상.국가과학메달.국가기술메달….AT&T벨연구소에는 이런 말들이 흔히 따라붙는다.벨연구소는 지난 25년 설립이래 지금까지 2만3천건이 넘는 특허를 쏟아냈다.이는 평균 하루
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AT&T벨 연구소/굵직한 특허 하루 한개꼴(일류의 현장:8)
특허·노벨상·국가과학메달·국가기술메달….AT&T벨연구소에는 이런 말들이 흔히 따라붙는다.벨연구소는 지난 25년 설립이래 지금까지 2만3천건이 넘는 특허를 쏟아냈다.이는 평균 하루