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[대한민국 플래티넘 콜센터] 원스톱 통합상담 서비스로 고객감동 실천
HD현대오일뱅크(대표 주영민·사진)가 한국능률협회컨설팅(KMAC)에서 주관하는 ‘한국산업의 서비스 품질지수(KSQI)’ 콜센터 부문에서 정유 산업 우수콜센터로 15년 연속 선정됐
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[대한민국 플래티넘 콜센터] 소통 중심의 서비스와 비즈니스 혁신차별화된 고객 긍정경험 극대화 추진
삼성화재(대표 홍원학·사진)가 한국능률협회컨설팅(KMAC)에서 주관하는 ‘한국산업의 서비스 품질지수(KSQI)’ 콜센터 부문에서 손해보험(장기, 일반/자동차 전 부문) 산업 우수
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[대한민국 플래티넘 콜센터] 상담사 역량 강화, 차별화된 서비스로 10년 넘게 고객만족 이끌어
한국능률협회컨설팅(KMAC), 2023년 ‘플래티넘 콜센터’ 발표 334개 기업·기관 중 39곳 선정 금융서비스업이 21곳으로 최다 한국능률협회컨설팅(KMAC, 대표이사 사장
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[대한민국 플래티넘 콜센터] 업계 최초 ‘전자금융사기’ 피해 예방 시스템 마련
한화생명(대표 여승주·사진)이 한국능률협회컨설팅(KMAC)에서 주관하는 ‘한국산업의 서비스 품질지수(KSQI)’ 콜센터 부문에서 생명보험 산업 우수콜센터로 15년 연속 선정됐다.
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한화생명 KSQI 2년 연속 ‘고객감동 콜센터’ 수상
━ 자녀 학자금 등 콜센터 상담사를 위한 다양한 지원으로 고객만족 이끌어 고객 과 소통하는 콜센터의 역할이 중요해 짐에 따라 한화생명이 상담사를 위해 최적의 근무환경을 조
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“연명치료 원치 않습니다” 공증까지 받아도 효력 없다? 유료 전용
━ 🔎당신의 사건 20. 깔끔한 죽음을 맞고 싶어요 ■ 「 배연두(가명)씨는 서른 살이 되던 지난해에 ‘사전연명의료의향서’라는 걸 썼습니다. 살면서 언제 어떤 사고
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서울디지털대, 2학기부터 신입생수업료 졸업까지 25% 감면
서울디지털대학교는 2001년 국내 최초 4년제 사이버대학으로 개교한 이래 22년 이상의 온라인 고등교육기관으로 자리매김했다. 2011년부터 교육부 사이버대학 스마트러닝 선도대학으
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여주시, 청소년 위한 진로진학박람회 개최
여주시와 경기도여주교육지원청이 주최하고 여주시 진로진학상담센터에서 주관하는 ‘2023 여주시 진로진학박람회’가 ‘꿈꾸는 대로 미래를 JOB하라’ 주제로 오는 24일~25일 양일간
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세종사이버대 아동가족학부, 팬데믹 후 첫 학부 MT 실시
세종사이버대학교 아동가족학부는 지난달 29일 팬데믹 후 첫 학부 MT를 실시했다고 밝혔다. 세종사이버대 아동가족학부는 팬데믹 후 첫 학부 엠티를 강원도 춘천으로 다녀왔다.
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세종사이버대 사회복지학부·세종대 공공정책대학원 사회복지학과, ‘사회보장 정보화 이해: 사회서비스정보시스템(행복이음) 활용 실무’ 특강 성료
세종사이버대학교(총장 신구) 사회복지학부와 세종대학교(총장 배덕효) 공공정책대학원 사회복지학과가 지난 4월 29일에 공동으로 진행한 ‘사회보장 정보화 이해: 사회서비스정보시스템(
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우울·불안한 청소년이 늘어난다…10대 극단선택도 역대최고
최근 4년간 우울증과 불안장애를 겪은 아동·청소년이 21만명에 달하는 것으로 나타났다. 4일 국회 교육위원회 소속 국민의힘 김병욱 의원이 국민건강보험공단으로부터 제출받은 자료
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세종사이버대학교 사회복지학부 2023 단합대회 개최
세종사이버대학교(총장 신구) 사회복지학부 단합대회가 지난 4월 22일부터 이틀간 가평군 대성리 통그린아저씨 펜션에서 진행됐다고 학교 측이 밝혔다. 사회복지학부 학생회 주관
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세종사이버대학교 군교육지원센터, 5군단 군단장 이취임식 참석
세종사이버대학교(총장 신구) 군경상담학과 군교육지원센터의 김효순 센터장은 최근 5군단의 군단장 이취임식에 참석해 취임하는 김성민 군단장을 축하하고 이임하는 이규준 교육사령부 사령
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[헬스&뷰티] 프리미엄 화장품 브랜드 ‘스템벨’…뷰티플래너 양성 위한 상담센터 오픈
종근당건강 화장품브랜드 스템벨이 전문 뷰티플래너를 양성하는 상담센터를 열고 체계적인 교육을 진행하고 있다. [사진 종근당건강] 종근당건강의 프리미엄 화장품브랜드 스템벨(STEMB
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동작구, ‘어르신행복콜센터’ 이용자 96% “계속 이용하겠다”
동작구(구청장 박일하)가 지난 3월 개소한 ‘어르신행복콜센터(1899-2288)’를 이용한 어르신 100명 중 95명이 친절한 설명에 만족한다고 응답했다. 또한 ‘어르신행복콜
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세종사이버대학교 군교육지원센터, 5군단서 도박중독 예방교육 실시
세종사이버대학교(총장 신구) 군경상담학과의 군교육지원센터(센터장 김효순)는 최근 5군단(군단장 이규준)에서 지난해 음주 예방교육 실시 후 지난달에는 도박중독 예방교육을 실시했다고
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‘2023 국가산업대상’ 산업 브랜드 수상기업은? ②
국내 대표 싱크탱크 산업정책연구원(IPS)은 지난 한 해 동안 산업별로 우수한 성과를 거둔 기업·기관·브랜드를 공모, 선정해 ‘2023 국가산업대상’을 발표했다. 이번 ‘2023
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[2023 국가산업대상] ‘원 삼성’만의 차별화된 서비스
가전 전문점 삼성전자㈜, 삼성스토어 삼성전자㈜(대표 한종희)의 삼성스토어가 ‘2023 국가산업대상’ 가전 전문점 부문 대상에 선정됐다. 삼성전자의 오프라인 매장인 ‘삼성
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"병원서 죽느니 극단선택" 가족들 놀란 아버지 '헤어질 결심'
전직 교사 박모(83·전남 목포)씨는 2018년 4월 하인두암 4기 진단을 받았다. 인두는 식도와 후두에 붙어 있는 깔때기 모양의 신체 부위로 다른 두경부암보다 치료하기 어렵다고
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"빵·우유로 또 때울 건가"…급식·돌봄 매년 총파업, 왜 그럴까
지난 27일 오전 서울 용산 대통령 집무실 앞에서 전국학교비정규직연대회의 주최로 열린 ‘3.31 학교비정규직 신학기 총파업 돌입 기자회견’에서 참석자들이 관련 구호를 외치고 있다
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“자살 예방 위해 대통령실 직속 생명위원회 설치해야”
한국생명운동연대는 23일 국회에서 강기윤 의원실과 공동으로 제3회 ‘삶이오(3월 25일) 생명존중의 날’ 기념식과 생명문화 전문가 100분 토론회를 개최했다. 한국생명운동연대는
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이젠 말로 합시다! 음성AI 화끈한 진화 유료 전용
Today’s Topic너의 목소리가 들려, 보여, 생겨 “엄마, 돈 좀 보내주세요.” “이거, 그놈 목소린데.” 보이스피싱을 하는 수법도, 범인을 찾는 수법도 나날이 고도화
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박연진 이곳 보냈더라면…'사과' 가르치는 서울 유일 교육기관
“오는 발걸음이 힘들지 않았나요.” 서울 구로구에 있는 3층 상가 건물. 1·2층에 자리 잡은 미용실과 피자집을 지나 걸어 올라간 3층 출입문에 이런 인사말이 붙어 있었다.
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세종사이버대 아동가족학부, 메타버스 입학식·두뇌학습 보드게임 지도사 양성과정 특강 성료최
세종사이버대학교(총장 신 구) 아동가족학부에서는 지난 2월 25일 2023학년도 봄학기 입학식을 진행했다고 밝혔다. 이날 입학식은 사이버대학 최초로 구축한 메타버스 캠퍼스