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[국가 브랜드 경쟁력] 문화콘텐트 비전과 의지 담은 새 BI 선봬
예스24 창립 24주년 브랜드 캠페인 ‘읽는 당신에게, 상상의 우주를’ 영상. 인터넷서점 업종의 NBCI는 78점으로 전년보다 1점 상승했다. 코로나19 사태 후 서점이 아닌
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[2022 한국서비스품질지수] “호텔업, 서비스품질 최고…플랫폼 등 1위 쟁탈전 치열”
올해로 23년을 맞은 KS-SQI는 서비스 품질을 평가하는 종합 지표다. 한국표준협회는 KS-SQI 모델을 ▶서비스 결과 품질 ▶서비스 상호작용 품질 ▶서비스 환경 품질 ▶사회적
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[국가 브랜드 경쟁력] 제휴·이벤트 확대…누적 회원 2000만명 돌파
예스24는 누적회원수 2000만 명 돌파를 기념해 다양한 이벤트를 진행했다. 인터넷서점 업종의 NBCI는 77점으로 전년보다 1점 상승했다. 예스24는 전년과 동일한 수준인 7
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[2021 한국서비스품질지수(KS-SQI)] 기고 - 인터넷서점 서비스 향상 두드러져
기고 2021년도 하반기 조사 대상 도소매업은 도서·가구·전자제품·자동차·타이어·건강용품·화장품을 취급하는 7개 업종이다. 2021년도 서비스 품질 수준은 전년보다 모두 상승했는
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[국가 브랜드 경쟁력] 풍부한 혜택과 즐거운 비대면 경험 선사
인터넷서점 업종의 올해 NBCI는 76점으로 전년보다 1점 상승했다. 예스24가 전년보다 2점 상승한 78점으로 9년 연속 1위를 유지했다. 알라딘(76점)·인터넷교보문고(75점
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[소년중앙] 우리 동네 맞춤 서비스로 삶의 질 높여봐요
왼쪽부터 김준효(서울 원촌초 5) 학생모델·이수정(경기도 소하초 5)·박하윤(경기도 서원초 4) 학생기자가 비대면 시대의 새로운 문화로 떠오른 ‘하이퍼로컬’ 서비스를 상징하는 소
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[e글중심] 임대료 줄이는 법 발의에 “정부가 제일 나쁜 임대인”
신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 3차 대유행에 대응하기 위한 수도권의 사회적 거리두기 2.5단계 격상 첫날인 8일 서울 시내의 한 스포츠 센터에 임시휴관 안내문이 붙어 있
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[2020 한국서비스품질지수(KS-SQI)] 도소매업 비대면 강화, 접근용이성 대폭 개선
2020년도 하반기 조사대상 도소매업은 도서·가구·전자제품·자동차·타이어·건강용품 및 화장품을 취급하는 전문점에 속하는 7개 업종이다. 전반적인 서비스품질 수준은 대형서점(8
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[2020 국가브랜드경쟁력지수]서비스업 파리바게뜨, 제조업 설화수 1위
NBCI 로고 한국생산성본부(회장 노규성)와 중앙일보가 공동 주관하고, 산업통상자원부가 후원하는 국가브랜드경쟁력지수(NBCI·National Brand Competitivenes
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“정가 5% 추가 할인 허용하면 서점 1000개 문 닫아”
━ 기로에 선 도서정가제 지난 7일 서울 삼청로 출판문화회관에서 열린 ‘도서정가제 폐지를 우려하는 출판·문화단체 긴급대책회의’ 모습. [뉴시스] 도서정가제(이하 도정제)가
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에듀윌 대표, “다년간 쌓은 노하우가 최적의 합격시스템 만들어”
사진: 지난해 12월 열린 공인중개사 합격자 모임에서 박명규 에듀일 대표이사가 축사를 건네고 있다. 저출산 고령화 심화, 노인 빈곤 등의 문제가 해를 더할수록 심화되면서, 노후대
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[조재박의 이코노믹스] ‘아마존되다’가 전 세계 기업을 흔들고 있다
━ 글로벌 플랫폼 거인들의 성공 전략 전 세계적으로 플랫폼 기업이 부상하고 있다. 올해 3월 5일 기준 글로벌 시가총액 상위 10개 업체 중 플랫폼 기업은 애플·마이크로소
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[함께하는 금융] 이마트 트레이더스서 최대 5% 할인···신세계백화점 제휴 서비스도 제공
‘트레이더스신세계 삼성카드’는 트레이더스 이용 고객이 실질적으로 더 많은 혜택을 받을 수 있도록 결제일 할인 중심의 실용적 혜택에 집중해 출시한 특화 카드다. [사진 삼성카드]
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[KCSI 우수기업] 삼성화재·교보문고 23회 1위 … 공공서비스는 우정사업본부 21년째 정상
KCSI(한국산업의 고객만족도) 조사가 시행된 28년 동안의 1위 기업 현환을 보면 산업별 경쟁 강도를 짐작할 수 있다. 산업별로는 1위 자리를 독식하는 기업이 있는 반면, 치열
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[함께하는 금융] 이마트 트레이더스 고객 특화 카드…최대 5% 할인, 실질적인 혜택 제공
트레이더스신세계 삼성카드는 삼성카드가 제휴를 맺은 창고형 할인점 이마트 트레이더스에서 이용할 때 포인트 적립이 아닌, 결제일 할인 중심의 실용적인 혜택을 강화했다. [사진 삼성카
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[2019 국가브랜드경쟁력 지수] 엑센트·쿠쿠·파리바게뜨 상위권 차지
로고 제조업 중에서는 엑센트·쿠쿠·설화수가, 서비스업 중에서는 파리바게뜨의 브랜드 경쟁력이 가장 높은 것으로 조사됐다. 한국생산성본부(회장 노규성)가 1일 발표한 66개 업종 2
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[함께하는 금융] 창고형 할인점 이마트 트레이더스 이용 금액 결제 땐 최대 5% 할인 혜택
‘트레이더스신세계 삼성카드’는 트레이더스 고객이 실질적으로 더 많은 혜택을 받을 수 있도록 결제일 할인 중심의 실용적 혜택에 집중한 상품이다. [사진 삼성카드] 삼성카드가 ‘트레
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[국가 브랜드 경쟁력]‘책방’에서 문화 콘텐트 종합 플랫폼으로 변신
최근 대구시 남산동에 오픈한 7번째 중고서점 ‘예스24 대구 반월당점’. 인터넷서점 업종의 NBCI는 75점으로 지난해보다 1점 올랐다. 인터넷서점들이 사이트 사용 편의성을 개
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[함께하는 금융] 이마트 트레이더스 이용시 최대 5% 할인
━ 삼성카드 ‘트레이더스신세계 삼성카 드’는 창고형 할인점인 이마 트 트레이더스에서 이용 시 최대 5% 할인 등 다양한 혜 택을 제공한다. 결제일 할인 중심의 실용적인 혜
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[소년중앙] 방탄소년단 음료·BT21 운동화…내가 고른 굿즈로 나를 표현합니다 ‘굿즈의 경제학’
맹서후 학생기자가 BT21 캐릭터 치미 얼굴 인형을 품에 안고 함박웃음을 지어 보였다. BT21은 IT업체 라인프렌즈가 기획, 남성 아이돌 그룹 방탄소년단(BTS)와 협업해 내놓
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[2018 국가고객만족도 조사] 국가고객만족도 점수 역대 최고…1위는 롯데호텔
지난해 325개 국내 기업·대학·공공기관에 대한 고객 만족도가 역대 최고치를 기록했다. 한국생산성본부와 미국 미시간대학 등이 공동 주관한 2018년 국가고객만족도(National
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[함께하는 금융] 겨울방학 자녀 학원비 부담 … 교육비 할인 카드로 줄여요
본격적인 겨울방학을 맞아 자녀들은 즐거워하지만 부모는 걱정이 앞선다. 방학 동안 아이들 학습이 뒤떨어지지 않도록 학원을 알아보는 데 비용이 만만찮기 때문이다. 실제로 초·중·
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동네책방 어벤져스 뭉쳤다 … 책방이 살면 지역도 산다
━ [박신홍의 人사이드] 전국동네책방네트워크 전국동네책방네트워크’ 소속 책방지기와 가족들이 충북 괴산군 숲속작은책방에 모여 담소를 나누고 있다. 왼쪽부터 김병록·백창화씨
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[KCSI 우수기업] 고객만족 최우선 … 5회 이상 1위 기업 85개
한국 산업의 대표적인 고객만족지수인 한국산업의 고객만족도(Korean Customer Satisfaction Index·KCSI)의 올해 조사 결과가 공표됐다. KCSI는 한국능