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[江南人流] 함께, 오래, 건강하게 … 반려동물 ‘무병장수’ 시대
평일엔 유치원, 여름엔 수영장, 비행기를 타고 해외 여행도 간다. 사망 후엔 수의를 입고 납골당에 안치된다. 사람이 하는 건 반려동물도 다 하는 세상이다. ‘100세 시대’는 사
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클럽처럼 즐겨라…올여름 워터파크는 '파티·게임‧휴식'
본격적인 더위가 시작됨에 따라 전국 워터파크들은 다양한 컨셉트와 이벤트로 무장하고 손님맞이로 분주해졌다. 올해 워터파크들이 내세우는 컨셉은 '파티'와 '게임', '휴식'이다. 물
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[반려동물 서비스 전성시대] 전용 택시까지 … 동물 팔자가 상팔자
기업들 다양화·고급화로 반려인 유혹 … 업종 가리지 않고 시장 진입 1월 26일 서울 대치동 롯데백화점 강남점에 업계 최초로 문을 연 반려동물 전문 컨설팅 매장 ‘집사(ZIPSA
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‘사느냐 마느냐’ 고민될 땐 역시 렌털
롯데렌탈이 국내 최초로 라이프스타일 렌털 서비스와 애플리케이션(앱)인 ‘묘미’를 런칭했다. 사진은 묘미의 앱 광고 포스터. [사진 롯데렌탈]사자니 부담되고 사고 나니 후회할 것 같
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[여행의 기술] 아기랑 비행기 탈 땐 유아용 바구니 미리 신청하세요
“두 살 이하 유아는 좌석에 혼자 앉을 수 없습니다. 회사와 연방항공국 규정에 두 살 이하 유아는 부모 무릎에 앉히도록 돼 있습니다.” “아이가 앉은 자리는 따로 샀습니다. 한 살
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[여행의 기술] 10㎏ 넘는 우량아, 바구니에 태울 수 있을까
“2살 이하 유아는 좌석에 혼자 앉을 수 없습니다. 회사와 연방항공국 규정에 2살 이하 유아는 부모 무릎에 앉히도록 돼 있습니다.” “아이가 앉은 자리는 사전에 구매했습니다. 1살
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[포토클립] 애들도 좋아하겠네, 놀이터 같은 아울렛
━ 신세계 시흥 프리미엄 아울렛 문 열어 지난 6일 개장한 시흥 프리미엄 아울렛은 4만2000㎡ 면적에 220여개의 국내?외 브랜드가 입점했다. 주변으로 제2·3경인 고속도로
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[커버스토리] 누나, 코푸치노 마시고 멍비치 가요
| 애완견 시대 가고 반려견 시대 오다 논현동의 애견 동반 브런치 카페 헤이코타에서 이채희(뒷모습)씨가 반려견‘리코타와 식사하고 있다. 리코타가 ‘주문한’ 메뉴는 도그 스테이크와
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운전석이 비었네요…트럭·버스·배 ‘무인이동 시대’
지난 20일 미국의 스타트업 ‘오토’의 자율주행 트럭이 콜로라도 포트콜린스~스프링스 약 190㎞ 구간을 2시간 동안 가며 캔맥주 5만 개를 실어 날랐다. 운전자는 고속도로 진출입
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[이슈인사이드] 크게 크게, 작게 작게…유통가는 ‘사이즈 전쟁’
5일 프리 오픈한 스타필드 하남의 전경. [사진 신세계그룹]‘호텔 빼고는 유통업계에서 생각할 수 있는 모든 것을 담았다-.’정용진(48) 신세계그룹 부회장이 지난 5일 프리 오픈한
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휴가 준비하러 간 아울렛, 쇼핑도 하고 힐링도 하고
휴가철 여주 프리미엄 아울렛 즐기기아이들이 뛰어놀 수 있는 분수대와 파라솔, 벤치가 비치된 여주 프리미엄 아울렛 중앙 광장.쇼핑도 하고 맛있는 음식을 먹으며 휴가를 즐기는 실속형
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[세상 속으로] ‘맘충’소리 안 들어 좋다…“주말엔 키즈카페 가려고 1시간 줄서요”
두 살짜리 딸을 둔 황성미(34)씨는 요즘 외식을 하거나 모임 장소를 정할 때마다 ‘키즈룸(실내놀이터)’이 있는지부터 확인한다. 얼마 전 고깃집에 딸을 데리고 들어가자마자 “맘충이
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[Biz story] 키즈 쇼핑의 ‘신세계’ … 엄마·아빠가 더 즐거운 곳
리틀신세계는 품목 중심의 편집매장으로 구성돼 있다. 아동·완구·신생아·리틀란드 등 4개 구역으로 나뉜다. 아동용품에 대해 잘 모르는 20대 삼촌·이모 또는 60대 이상 조부모 고객
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롯데 52개 점포에‘예비 엄마 쉼터’만드는 까닭
롯데백화점이 기업 사회공헌 활동(CSR)으로 ‘예비 엄마’와 ‘아동 학대 방지’를 집중 지원한다.이원준 롯데백화점 사장은 9일 강은희 여성가족부 장관, 이미경 환경재단 사무총장 등
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하나투어, 보라카이 지역에 다양한 강점 선보여.
가이드&코디네이터 실명제 및 사전안내서비스표준화된 인적 서비스를 위한 하나투어의 선택하나투어는 12월부터 가이드/코디네이터 실명제를 시행했다 이는 실명 인증된 가이드/코디네이터의
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동행 쇼핑, 맞춤 이벤트, 포터 서비스…우수고객 관리 업그레이드
롯데백화점은 우수고객 1:1 맞춤 서비스인 ‘컨시어지 서비스’를 도입해 시행하고 있다. 롯데백화점(대표 이원준·사진)이 한국능률협회컨설팅이 진행한 2015 한국산업의 고객만족도 조
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[KSQI 조사 결과] 좋은 서비스 받아본 고객이 로열티도 높다
현대자동차·삼성전자·한화생명·신한은행·롯데백화점 등의 서비스 품질이 해당 산업에서 가장 뛰어난 것으로 조사됐다. KMAC(한국능률협회컨설팅, 대표 김종립)는 ‘2015년 한국산업
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롯데백화점, 일반 1.5배 크기 ‘유모차고객 주차공간’ 마련
롯데백화점은 고객만족 활동의 하나로 우수고객 1:1 맞춤 서비스인 ‘컨시어지 서비스’를 시행하고 있다. [사진 롯데백화점] 롯데백화점(대표 이원준·사진)이 한국표준협회가 주관하는
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제2회 서비스 디자인 경진대회, 환자 행선지 번호로 표기 ‘서울성모병원’… 맞춤형 스토리텔링 안내 ‘에버랜드’
지난 5월 개최된 ‘서비스 디자인 경진대회’에서 에버랜드 관계자들이 ‘고객경험가치창출형 프리미엄 패키지’에 대해 발표하고 있다. [사진 한국표준협회] 한국표준협회는 지난 5월 20
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전미영의 트렌드 워치 - 옛날 노인들과 ‘노는 물’이 다른 그들
[이코노미스트] 60대 시니어 주요 소비층으로 부상 ... 패션·외식·의료·육아시장 성장 이끌어 노인 세대가 다채로운 소비 주체로 떠오르고 있다. 한 노년 여성이 네일아트를 즐기고
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경방타임스퀘어·디큐브시티·IFC몰 … '서부전선' 은 이미 뜨겁다
쇼핑몰 전쟁의 포성은 서울 서남부 지역에서 먼저 울렸다. 최근 5년새 경방타임스퀘어·디큐브시티·IFC몰이 4㎞ 근방에 들어섰다. 2009년 11월에 가장 먼저 문을 연 경방타임스
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유모차 불편 개선, 어린이 참여 공연 … 9개사 서비스 디자인 눈에 띄네
지난 6월 10일 서울 신도림동 쉐라톤 디큐브시티 호텔에서 열린 ‘2014 서비스디자인 경진대회’에서 대상을 받은 롯데백화점이 사례 발표를 하고 있다. 서비스 디자인이 서비스 분야
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[J Report] 요 녀석, 뭐하고 놀래
국내 반려동물 시장이 급성장하고 있다. 현재 1조 4000억원인 시장 규모가 2020년에는 6조원에 달할 전망이다. 사진은 개들의 취향에 맞춘 프로그램을 방송하는 개 전용 채널 도
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기대 안고 이사 간 자양동, 살기 어떠십니까
자양동이 달라지고 있다. 2007년 이후 더샵스타시티·이튼타워리버·트라팰리스 같은 고급 주상복합 아파트와 고급 실버타운인 클래식500이 들어서면서부터다. 경제적으로 여유있는 중산층