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[2022 올해의 우수브랜드 대상 1위] 세분된 컨디션의 리퍼 제품
뉴퍼마켓 뉴퍼마켓은 리퍼비시 센터 및 콜센터를 운영해 AS 보증이 가능하다. 뉴퍼마켓이 ‘2022 올해의 우수브랜드 대상’에서 디지털/가전 온라인쇼핑몰 부문 1위를 수상했다.
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올해 소진공 최고의 혁신사례는 ‘손실보상 AI보이스봇 도입’
소상공인시장진흥공단(이사장 박성효, 이하 소진공)이 지난 12월 13일(화)~14일(수), 20일(화) 3일에 걸쳐 소진공 본부(대전 중구 소재)에서 개최한 ‘제 1회 혁신성과대
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[LIVE] '도하의 기적', 손흥민 말대로됐다 "잊지 못할 월드컵 만들 것" ...그 기록들
2022 카타르월드컵이 11월 20일(이하 한국시간) 개막했다. 22번째 국제축구연맹(FIFA) 월드컵인 이번 대회는 18일까지 8개 경기장에서 열린다. 32개국이 8개 조로 나
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“하늘 택시로 도심 이동” 3기 신도시, 스마트시티로 조성
3기 신도시에는 2030년에 맞춰 하늘 택시로 불리는 UAM(Urban Air Mobility)이 도입되고 지역별 교통수요와 여건에 맞춰 기체의 수직이착륙을 위한 버티포트(Ver
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주가 -7.5%인데 돈 벌었다...록펠러도 푹빠진 '배당월세족' 마법
━ 증시 침체기, 인기 끄는 배당주 “내 유일한 기쁨이 뭔지 아나? 차곡차곡 배당금이 들어오는 걸 보는 일이라네.” 미국의 석유재벌 존 록펠러의 배당 예찬론이다. 비단,
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하락장은 배당주 투자 골든타임, 수익률 5% 초과 종목 31곳
━ 증시 침체기, 인기 끄는 배당주 “내 유일한 기쁨이 뭔지 아나? 차곡차곡 배당금이 들어오는 걸 보는 일이라네.” 미국의 석유재벌 존 록펠러의 배당 예찬론이다. 비단,
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하남시장 "강남과 경쟁하는 수도권 최고 도시 만들겠다"
이현재 하남시장은 2일 하남시청에서 취임 1개월 기자간담회를 열고 “서울 강남과 경쟁하는 수도권 최고의 도시가 될 수 있도록 ‘하남 5철시대’, ‘K-스타월드 프로젝트’를 성공적
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빗썸 고객지원센터, 상반기 고객 민원 처리율 '94.3%'
국내 대표 가상자산 거래소 빗썸(대표이사 이재원)이 지난해 10월 개별 운영하던 상담센터를 고객지원센터로 통합 오픈하고, ‘고객 편의성 제고’와 ‘고객 보호’에 초점을 맞춘 운영
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'타조' 타고 424㎞ 달린다…한강 따라 철길 따라 고양시 라이딩
경기도 고양시 대덕동 대덕생태공원은 도시 지역에서 자연을 벗 삼아 자전거 타기가 안성맞춤인 ‘한강 변 라이딩 명소’다. 공원 자전거 주차장에는 고양시 공유 자전거 ‘타조’가 비치
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[2022 한국서비스대상] 고객맞춤 서비스로 ‘따뜻한 보험’ 실천
신한라이프 신한라이프는 소외계층 후원사업 등 다양한 사회공헌활동을 전개한다. 신한라이프(대표이사 성대규·사진)는 2019년, ‘한국서비스대상’ 생명보험 부문 명예의전당에 헌정
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[건강한 가족] 피부 보습 위한 '올앳미 콜라겐3270' 할인
헬스벨 알짜 정보 수분 다음으로 피부를 구성하는 콜라겐은 20세를 기점으로 줄어들기 시작한다. 이 때문에 콜라겐 섭취가 피부에 좋다는 건 잘 알려진 사실이다. 하지만 콜라겐 제품
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[대한민국 플래티넘 콜센터] 비대면 서비스 확대, 상담사 복지도 강화
NH농협은행(은행장 권준학·사진)은 한국능률협회컨설팅(KMAC)에서 주관하는 ‘한국산업의 서비스 품질지수(KSQI)’ 콜센터 부문에서 시중은행 산업 우수콜센터로 12년 연속
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[대한민국 플래티넘 콜센터] 상담사·디지털 역량 강화···차별화된 서비스로 고객만족 이끌어
한국능률협회컨설팅(KMAC), 2022년 ‘플래티넘 콜센터’ 발표 한국능률협회컨설팅(KMAC·대표이사 사장 한수희)은 지난 2004년부터 매년 KSQI(한국산업의 서비스품질지수)
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[대한민국 플래티넘 콜센터] 상담 후 내용 문자 전송해 고객 만족도 UP
한화생명(대표 여승주·사진)이 한국능률협회컨설팅(KMAC)에서 주관하는 ‘한국산업의 서비스 품질지수(KSQI)’ 콜센터 부문에서 생명보험 산업 우수콜센터로 14년 연속 선정됐다.
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[대한민국 플래티넘 콜센터] ‘디지털 ARS’ 등 최적화된 상담 서비스
BC카드(대표 최원석·사진)가 한국능률협회컨설팅(KMAC)에서 주관하는 ‘한국산업의 서비스 품질지수(KSQI)’ 콜센터 부문에서 신용카드 산업 우수콜센터로 12년 연속 선정됐다.
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[대한민국 플래티넘 콜센터] 720여 편 학습자료로 상담사 전문성 강화
삼성카드(대표 김대환·사진)가 한국능률협회컨설팅(KMAC)에서 주관하는 ‘한국산업의 서비스 품질지수(KSQI)’ 콜센터 부문에서 신용카드 산업 우수콜센터로 14년 연속 선정됐다.
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[대한민국 플래티넘 콜센터] 업계 첫 고객 중심의 인공지능 상담 도입
신한은행(은행장 진옥동·사진)은 한국능률협회컨설팅(KMAC)에서 주관하는 ‘한국산업의 서비스 품질지수(KSQI)’ 콜센터 부문에서 시중은행 산업 우수콜센터로 19년 연속 선정됐다
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[대한민국 플래티넘 콜센터] ‘상담지원AI’ 구축 등 디지털 전환 지속 추진
IBK기업은행(은행장 윤종원·사진)이 한국능률협회컨설팅(KMAC)에서 주관하는 ‘한국산업의 서비스 품질지수(KSQI)’ 콜센터 부문에서 시중은행 산업 우수콜센터로 16년 연속 선
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[대한민국 플래티넘 콜센터] 고객 패널 제도와 고객만족도 조사 활용세대별 특징 고려한 최적의 서비스 제공
삼성화재(대표 홍원학·사진)가 한국능률협회컨설팅(KMAC)에서 주관하는 ‘한국산업의 서비스 품질지수(KSQI)’ 콜센터 부문에서 손해보험(장기, 일반/자동차 전부문) 산업
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[대한민국 플래티넘 콜센터] 24시간 상담 가능한 ‘AI보이스봇’ 운영
KT(대표 구현모·사진)가 한국능률협회컨설팅(KMAC)에서 주관하는 ‘한국산업의 서비스 품질지수(KSQI)’ 콜센터 부문에서 이동통신 산업 우수콜센터로 11년 연속 선정됐다.
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[대한민국 플래티넘 콜센터] 다양한 교육 프로그램으로 상담사 역량↑
현대오일뱅크(대표 주영민·사진)가 한국능률협회컨설팅(KMAC)에서 주관하는 ‘한국산업의 서비스 품질지수(KSQI)’ 콜센터 부문에서 정유 산업 우수콜센터로 14년 연속
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[대한민국 플래티넘 콜센터] 금융 취약계층에 대한 서비스와 보호 실천
신한라이프(대표 성대규·사진)가 한국능률협회컨설팅(KMAC)에서 주관하는 ‘한국산업의 서비스 품질지수(KSQI)’ 콜센터 부문에서 생명보험 산업 우수콜센터로 18년 연속 선정됐다
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[대한민국 플래티넘 콜센터] 빅데이터 역량 기반 상담 시스템 고도화
신한카드(대표 임영진·사진)가 한국능률협회컨설팅(KMAC)에서 주관하는 ‘한국산업의 서비스 품질지수(KSQI)’ 콜센터 부문에서 신용카드 산업 우수콜센터로 13년 연속 선정됐다.
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[이번 주 핫뉴스] 조국 딸 조민 운명은?…민생범죄 100일간 모두 잡는다 (4~10일)
4월 첫째 주 주요뉴스 키워드는 #한덕수 #인수위 #국민제안센터 #여자축구대표팀 #연등회 #골드버그 #국민의힘 원내대표 #나토 외무장관 회의 #프로농구 #MLB #조민 #거리두기