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한기대, 2년 연속 공공기관 고객만족도 ‘우수’ 선정
▲ 한국기술교육대학교 제1캠퍼스(천안시 동남구 병천면) 전경./ 사진제공=한국기술교육대학교 한국기술교육대학교(총장 유길상, 이하 ‘한기대’)가 기획재정부가 17일(수) 발표한 2
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[최순화의 마켓&마케팅] 주목도 높은 동물 광고, 개와 고양이 효과가 다르다고?
최순화 동덕여대 국제경영학과 교수 매년 2월 미국에서는 수퍼보울 시즌을 맞아 글로벌 기업의 광고 전쟁이 벌어진다. 주요 언론들이 최고, 최악의 광고를 선정하고 그 결과는 제품,
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[대한민국 플래티넘 콜센터] 소통 중심의 서비스와 비즈니스 혁신차별화된 고객 긍정경험 극대화 추진
삼성화재(대표 홍원학·사진)가 한국능률협회컨설팅(KMAC)에서 주관하는 ‘한국산업의 서비스 품질지수(KSQI)’ 콜센터 부문에서 손해보험(장기, 일반/자동차 전 부문) 산업 우수
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한화생명 KSQI 2년 연속 ‘고객감동 콜센터’ 수상
━ 자녀 학자금 등 콜센터 상담사를 위한 다양한 지원으로 고객만족 이끌어 고객 과 소통하는 콜센터의 역할이 중요해 짐에 따라 한화생명이 상담사를 위해 최적의 근무환경을 조
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[2023 고객사랑브랜드대상] 새로운 가치 제안한 47개 브랜드 선정 ‘다비치안경체인’ 12년 연속 수상 영예
중앙일보·중앙선데이 주최 ‘2023 고객사랑브랜드대상’ 발표 ‘고객사랑브랜드대상’이 올해로 13회를 맞았다. 우수한 품질과 서비스로 고객 감동을 넘어 대한민국 소비자에게 신뢰
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구광모 “작은 경험이 모여 새로운 가치 만들어”
구광모 LG그룹 회장(첫줄 오른쪽)이 지난 4일 경기도 이천 LG 인화원에서 열린 ‘2023 LG 어워즈’에서 최고상을 수상해 환호하는 LG디스플레이 팀에 손뼉을 치며 축하해 주
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LG어워즈 768명 수상…구광모 “작은 경험이 모여 새로운 가치 만들어”
지난 4일 경기도 이천 LG인화원에서 열린 LG 어워즈에서 구광모 LG그룹 회장(뒷줄 왼쪽첫째)가 고객 대표(앞줄 좌우 끝) 및 수상자들과 기념 촬영을 하고 있다. 사진 LG그룹
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구광모 “고객가치 크리에이터로 감동 만들자”
구광모 LG그룹 회장이 20일 직원 e메일로 전달한 신년 메시지 영상. [사진 LG그룹] 구광모 LG그룹 회장이 2023년을 앞두고 한 단계 진화한 ‘고객가치 경영’을 약속했다.
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또다시 “고객” 외친 구광모…글로벌 침체 뚫을 신년사 들어보니
구광모 LG그룹 회장은 20일 직원 e메일로 전달한 신년 메시지에서 ″2023년은 내가 만드는 고객가치를 찾는 한 해가 됐으면 한다″고 말했다. LG 신년메시지 캡처 구광모 LG
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코로나 19로 더 단단해진 대한항공···’5성 항공사’ 선정
코로나 19라는 항공산업 초유의 위기가 촉발한 글로벌 항공업계의 지각변동에 이목이 집중되고 있다. 그중 대한항공의 위상 변화가 가장 눈에 띈다. 현재 항공업계가 직면한 3고(고유
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4차산업혁명 '서비타이제이션' 한눈에…산업정책연구원 '2022 국가서비스대상'
산업정책연구원(IPS) ‘2022 국가서비스대상’ 발표 금융 등 7개 분야 46개 서비스 선정 소비자에게 새로운 가치·의의 제시 세계적으로 보면 경제가 성장하면서 점차 서비스
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[2022 국가서비스대상] 서비스산업, 체질 개선과 글로벌 경쟁력 강화 필요▶▶
세계적으로 보면 경제가 성장하면서 점차 서비스산업의 비중이 커지는 것이 일반적이다. 국내 경제에서도 그동안 서비스산업이 성장하며 그 비중이 높아져 왔다. 그런데도 서비스산업의 부
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[2022 한국서비스대상] KB손보, 한국서비스대상 명예의전당 헌정
한국표준협회는 매년 7월 초 한국서비스대상 시상식을 개최한다. 사진은 지난해 열린 한국서비스대상 시상식 모습. [사진 한국표준협회] 2022 한국서비스대상 한국표준협회(회장 강명
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[대한민국 플래티넘 콜센터] 업계 첫 고객 중심의 인공지능 상담 도입
신한은행(은행장 진옥동·사진)은 한국능률협회컨설팅(KMAC)에서 주관하는 ‘한국산업의 서비스 품질지수(KSQI)’ 콜센터 부문에서 시중은행 산업 우수콜센터로 19년 연속 선정됐다
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[2022 고객사랑브랜드대상] 우수한 품질·서비스로 사랑받은 43개 브랜드 선정···‘다비치안경체인’ 11년 연속 수상해 명예의 전당에
중앙일보·이코노미스트 주최 '2022 고객사랑브랜드대상' 발표 ‘2022 고객사랑브랜드대상’이 올해로 12회를 맞았다. 중앙일보가 이코노미스트와 함께하는 시상식이다. 우수한 품질
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구광모 “고객 위한 마음과 실천 있어야”…LG어워즈 시상식
6일 서울 마곡 LG사이언스파크에서 열린 LG 어워즈 행사에서 구광모 LG 대표(오른쪽에서 셋째)와 수상자들이 기념사진을 촬영하고 있다. [사진 LG] LG유플러스 마케팅 서
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[2022 고객이 가장 추천하는 브랜드 대상] ‘플루아릭스테트라’, ‘테라’, ‘알토엔대우’ 3년 연속 영예
━ ‘2022 고객이 가장 추천하는 브랜드 대상’ 발표 부문별 총 37개 브랜드 선정 / 23개 브랜드는 올해 첫 수상 시장에는 지속해서 수많은 브랜드가 태어난다. 하지만
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[2021 올해의 우수브랜드 대상 1위] 미생물 분해 방식의 음식물 처리기
린클 린클은 미생물 분해 방식의 가정용 음식물 처리기로 기능성이 뛰어나다. ㈜비앤테크의 린클이 ‘2021 올해의 우수브랜드 대상 1위’에서 음식물처리기/생활가전 부문을 수상했다.
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'대학다운 미래대학의 길', 경희사이버대학교 20년 발자취
2001년 3월 새 천년을 맞아 ‘문화세계 창조’를 위한 세계시민사회의 문명사적 역할과 사명을 선도하기 위해 설립한 경희사이버대학교는 올해 개교 20주년, 대학원 개원 10주년을
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[앤츠랩]‘위드 코로나’ 직접 수혜주이지만…쌓인 빚은 어쩌나
얼마 전 보건복지부 장관이 TV에 나와서 “10월 말까지 성인 80%, 고령층 90% 접종완료율을 달성하면 하루 확진자가 3000명대로 나와도 (단계적 일상 회복으로) 전환할 수
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에몬스 '프리미엄 브랜드 지수' 1위···5년 연속 선정
중견 가구업체인 에몬스(대표이사 김경수 회장)가 ‘2021 프리미엄 브랜드지수(KS-PBI)’ 평가 생활가구 부문에서 1위를 차지했다. 5년 연속 수상이다. 에몬스는 한국
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[2021 국가서비스대상] ‘2021 국가서비스대상’ 생활 서비스 분야 수상 기업은? ①
산업정책연구원(IPS)은 올해로 4회째를 맞이하는 ‘2021 국가서비스대상(National Service Awards)’을 통해 코로나19 사태에 적절히 대응하고, 혁신 경영을
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[2021 고객감동 우수브랜드 1위] 제조업, 유통 분야 수상 기업은?
제이와이네트워크가 주최하는 '2021 고객감동 우수브랜드 대상 1위'에서 제조업·유통 분야 수상 기업들을 소개한다. 퀄리티 높은 상품을 개발 및 제조하여 소비자의 품으로 안겨준
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[2021 고객감동 우수브랜드 1위] 리빙 분야 수상 기업은?
소비자들의 생활에 편리함과 쾌적한 라이프스타일을 추구 할 수 있게 해 주는 9개의 기업들이 제이와이네트워크가 주최하는 '2021 고객감동 브랜드 대상 1위' 리빙분야에 선정되었다