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[KCSI 우수기업] 고객 니즈에 민첩하게 대응한 기업들 꾸준히 만족도 선두 유지
올해로 30년째 맞은 KCSI 조사결과 분석 KCSI(한국산업의 고객만족도)를 기반으로 한 고객만족경영에 대한 투자가 단순한 비용 지출이 아닌 기업의 성장과 직결된다는 것은
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[더오래]냉장고, 바꿀 때 스마트폰보다 100배 힘든 ‘인생 쇼핑’
━ [더,오래] 한재동의 남자도 쇼핑을 좋아해(49) 우리 집에서 가장 열심히 일하는 가전제품은 무엇일까? 이견의 여지 없이 냉장고라고 할 수 있다. 에어프라이어·전자
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한눈에 보는 세상, 사진으로 읽는 하루…28일 국내엔 지금 무슨 일이?
하루 국내 뉴스를 실시간 업데이트한다. 사진(전송시간 기준)으로 오늘의 주요 뉴스를 한 번에 알 수 있도록 한 서비스다. 2021.09.28 오후 4:48 단풍 물들기 시작한
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중고로 산 김치냉장고에 1억 돈뭉치, 주인 안나타난다면…
[중앙포토] 중고로 구입한 김치냉장고에 비닐에 쌓인 현금 1억여원이 발견돼 경찰이 수사에 나섰다. 9일 제주서부경찰서에 따르면 지난 6일 오후 3시 45분쯤 중고로 구입한
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먼지 봉투 없고 흡입력 강력, 천장 거미줄까지 싸악~
━ [쓰면서도 몰랐던 명품 이야기] 다이슨 V15 무선 청소기 다이슨 V15 무선 청소기 우리 집은 여간해서 가전제품을 잘 바꾸지 않는다. 세탁기와 김치냉장고는 이십 년째
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경쟁사 콘텐트도 한바구니에…‘구독’ 경계가 허물어진다
일러스트=허윤주 디자이너 지금까지 따로따로 ‘구독’해야 했던 구독 상품의 경계가 허물어지고 있다. 구독용 콘텐트를 제공하는 기업 간 제휴가 활발해지면서 이용자가 다양한 구독 상품
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경쟁사 콘텐트도 한바구니에…‘구독X구독’ 전성시대
지금까지 따로따로 ‘구독’해야 했던 구독 상품의 경계가 허물어지고 있다. 구독용 콘텐트를 제공하는 기업 간 제휴가 활발해지면서 이용자가 다양한 구독 상품을 저렴하게 이용하는 것이
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기둥식 목조 건물, 용도 변경 쉽고 탄소 흡수해 친환경적
━ 도시와 건축 인류 역사를 보면 1인당 점유하는 주거면적은 점점 늘었다. 소유하는 물건이 많아졌기 때문이다. 우리의 몸의 크기는 그대로지만 우리가 소유한 물건은 점점 커
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[더오래]어, 냉장고 아니네?…김치냉장고에 숨은 과학
━ [더,오래] 심효윤의 냉장고 이야기(19) 우리 선조는 겨울이 되면 김장독을 땅속에 묻었다. 영하의 날씨에 김치가 얼면 먹을 수가 없고, 반대로 온도가 너무 높으면 빨
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[KCSI 우수기업] 세계적 경쟁력 갖춘 제조업 장기간 1위 유지, 서비스업은 주도권 경쟁 치열
KCSI(한국산업의 고객만족도) 조사 결과가 발표됐다. 29년째를 맞이한 올해 KCSI결과를 보면 10회 이상 1위 기업이 배출된 59개 산업 중 소비재(18개)와 내구재(14개
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구매비 환급 ‘으뜸효율 가전제품’ 1조3000억원 판매…작년의 2배
서울 용산구 전자랜드에 '으뜸효율 가전제품 구매시 10% 환급' 안내문이 게시돼 있다. 뉴스1 정부가 올해 에너지 고효율 가전제품을 구매할 때 일정액을 환급해주는 정책을 시행
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‘국민들이여 돈 써라’···정부, 할인쿠폰 1700억원어치 뿌린다
정부가 1일 문재인 대통령 주재로 비상경제회의를 열고 하반기 경제정책방향을 발표했다. 소비 진작과 관광 회복을 통해 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19)로 어려움을 겪는 경제를
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6월 '빅세일' 온다…11개 고효율 전자제품은 30만원 환급
홍남기 경제부총리 겸 기획재정부장관이 28일 정부서울청사에서 열린 제5차 비상경제 중앙대책본부 회의에서 발언하고 있다. 뉴스1 정부가 6월 말 전국적인 할인 행사 ‘대한민국 동행
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[더오래]냉장고는 왜? 기술 발전할수록 점점 커질까
━ [더,오래] 심효윤의 냉장고 이야기(2) 아시아문화원 연구원으로 아시아 곳곳을 다니며 그들의 삶과 문화를 관찰했다. 우연히 일로 시작한 냉장고 조사를 계기로 우리의 부
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[2020년 제 22차 한국산업의 브랜드파워(K-BPI) 골든브랜드] 시장위기 때 힘을 발휘하는 ‘잘 키운 브랜드의 힘’
한국능률협회컨설팅(KMAC·대표이사 부회장 김종립)은 ‘2020년도 제22차 한국산업의 브랜드파워(K-BPI)’ 조사 결과를 어제(30일) 발표했다. ‘한국산업의 브랜드파워’
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[2020 대한민국 브랜드 스타] 딤채·삼성서울병원·하나투어 브랜드 1위 수성
신종 코로나바이러스 감염증(코로나19)이 확산하는 속에서도 기존 브랜드 강자가 1위를 지켰다. 어려울수록 강력한 브랜드의 힘이 발휘된 결과라는 분석이다. 브랜드 가치 평가회사
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[issue&] 2020년에도 하이마트로 가요~ 창립 20주년 맞는 ‘대한민국 가전 천국’
롯데하이마트가 2020년 창립 20주년을 맞아 전국 460여 개 롯데하이마트 매장과 온라인쇼핑몰에서 다양한 행사와 이벤트를 선보인다. 사진은 서울 강남구 소재 롯데하이마트 대치점
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[비즈포커스] 다채로운 할인에 푸짐한 경품 혜택 … 내달 13일까지 ‘김장 FESTA’진행
전국 200여 개 위니아딤채 스테이 전문점에서 ‘김장 FESTA’를 다음달 13일까지 동시 진행한다. [사진 위니아SLS] 위니아SLS가 ‘한국판 블랙프라이데이’로 불리는 코리아
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[KCSI 우수기업] 삼성화재·교보문고 23회 1위 … 공공서비스는 우정사업본부 21년째 정상
KCSI(한국산업의 고객만족도) 조사가 시행된 28년 동안의 1위 기업 현환을 보면 산업별 경쟁 강도를 짐작할 수 있다. 산업별로는 1위 자리를 독식하는 기업이 있는 반면, 치열
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전기효율 1등급 가전제품 사면, 구매비용 10% 환급받는다
11월 1일부터 에너지 효율이 우수한 가전제품을 구매하는 소비자는 구매 가격의 10%를 돌려받을 수 있다. 30일 한국에너지공단은 오는 11월 1일~12월 31일 전 국민을
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“14개 부문서 품질 점수 단 1점 차”…치열해진 품질경쟁
KS-QEI 기업의 품질 경쟁이 날로 치열해지고 있다. 소비자 눈이 매서워지고 소셜미디어 등에 ‘솔직 후기’가 활성화되면서 이들의 평가가 바로 반영되고 있기 때문이다. 한국표
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[골든브랜드] ‘독립냉각’기술 탑재, 김치 종류별로 맞춤 보관
━ 김치냉장고 대유위니아의 딤채가 ‘2019 한국산업의 브랜드파워(K-BPI) 김치냉장고 부문’에서 골든브랜드로 선정됐다. 딤채는 1995년 출시 이후 지속적인 기술
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[골든브랜드] No.1 브랜드는 기업의 생존·성장 가늠하는 핵심 척도
━ 2019년 한국산업의 브랜드파워(K-BPI) 골든브랜드 조사 결과 발표 ‘넘버원 브랜드(No.1 Brand)’는 현재의 기업 수익을 보장하고 전사 차원의 리스크를 해결
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[김치로드] 섬에선 환경에 적응하고 활용한 자연주의 김치
2018년 우리나라 김장의 실제 상황을 알아보기 위해 10월 말~12월 중순 전국 9곳의 현장을 찾아다녔다. 자연환경에 따라 ▷동부 산간지역 ▷서부 평야지역 ▷동서 해안지역 ▷섬