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2019 국가산업대상… 차별화된 기술, 경쟁력으로 대한민국 산업발전 견인
우리 경제∙산업계는 탁월한 기술력이나 차별화된 경쟁력이 없으면 순식간에 시장에서 도태될 수밖에 없는 상황을 맞이했다. 산업정책연구원(IPS)은 ‘2019 국가산업대상’에서 소비자
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[2019 국가브랜드 대상] 주유·외식·쇼핑 등 제휴 영역 확대
━ 기아레드멤버스 기아레드멤버스 포인트로 차량 수리를 할 수 있는 프로그램도 시행한다. [사진 기아차] 기아레드멤버스(KIA RED MEMBERS)가 2019 국가브랜드대
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'쿠킹호일' 조롱받다 중형차 제왕으로···쏘나타 35년 역사
━ [신형 쏘나타 출시] 쏘나타 35년 ‘신데렐라 스토리’ 21일 공식 출시하는 8세대 쏘나타. [사진 현대차] 현대자동차가 21일 8세대 쏘나타가 공식 출시하면서
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[월간중앙 옥중토로] 항소심 판결 앞둔 이명박 前 대통령의 일성(一聲)
■ MB정부, 글로벌 경제위기 대처에 자긍심 느껴 ■ 잠재성장능력 감퇴하고 일자리 줄어 큰 걱정 ■ 이 재판은 이명박 개인 문제 아닌 ‘역사 재판’ ■ 법치주
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대한민국 브랜드 명예의 전당… 시장 경쟁 치열할수록 브랜드의 힘 발휘
시장 경쟁이 치열해지고 선택의 폭이 넓어질수록 소비자는 브랜드를 믿게 된다. 산업정책연구원(IPS)은 지난해 산업별로 소비자에게 가장 사랑 받은 브랜드를 공모, 선정해 ‘2019
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[2018 판매서비스 만족도] 기아차 5년 연속 최고점 … 고객 응대서 높은 평가
한국능률협회컨설팅의 ‘2018 판매서비스 만족도 조사(KSSI)’ 결과 평균 점수는 72.7점으로 지난해와 비교해 소폭 하락했다. 올해 5회째엔 이번 KSSI에서 KT·기아차·현
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고객과 소통 통한 맞춤형 서비스, 브랜드 가치 높여
━ [BUSINESS REPORT] ‘2018 소비자의 선택’ 8년 연속 대상을 받은 미래에셋생명의 ‘변액유니버셜종신보험 두 개의 약속’ [사진 미래에셋생명] 2018
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여직원 900명 중 1명 꼴 임원 승진, 경영지원에 36% 편중
━ [SPECIAL REPORT] 한국의 여성 임원들‘별’을 딴 그녀들, 경단녀 10년 벽 뚫고 도장깨듯 공장 돌고 100명 중 3명. 여성이 주요 기업 임원에 오르는
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[월간중앙 심층분석] 민노총·보수 협공 받는 文 노동정책
■ 민노총, 노동법 개정·전교조 합법화 위해 투쟁 움직임 ■ 勞 “표만 보는 민주당” vs 여당 “노동계도 양보해야” ■ 보수도 “문재인 정부와 노조는 일종의 지배연합” 공격 ■
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오텍캐리어, 인공지능 에어컨으로 4년 연속 수상
━ 2018 한국을 빛낸 창조경영대상 2018 한국을 빛낸 창조경영대상 올해로 10회째를 맞이하는 ‘한국을 빛낸 창조경영 대상’에서 오텍캐리어가 연구개발(R&D) 분야 수
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[2018 한국서비스대상-DB손해보험] 지속경영지수 5년 연속 ‘World Class’
DB손해보험(김정남 대표·사진)이 2016년, ‘한국서비스대상’ 손해보험 부문 명예의 전당에 헌정됐다. DB손해보험은 1962년 자동차보험 전문회사로 출발해 종합 손해보험회사
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[2018 한국서비스대상] 모범사례 전파, 수평적 조직문화 통해 서비스 선도기업으로 자리매김
한국표준협회(이상진 회장·사진)는 오늘(5일) 롯데호텔 서울에서 ‘2018 한국서비스대상(Korea Service Grand Prix)’ 시상식을 개최했다. 이번 한국서비스대상
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[2018 한국서비스품질지수-삼성화재] CCO·소비자정책팀 운영 등 고객중심 경영
삼성화재(대표 최영무·사진)가 한국표준협회 ‘2018 한국서비스품질지수’ 자동차보험 부문과 장기보험 부문 1위를 차지했다. 각각 17년, 5년 연속 수상이다. 삼성화재는 고객
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[2018 고객사랑브랜드대상] 자녀 어리고 운행거리 적으면 할인혜택 '빵빵'
AXA손해보험의 AXA 마일리지 운전자보험이 2018 고객사랑브랜드대상 운전자보험 부문 대상을 수상했다. 2년 연속이다. AXA손해보험은 종합 손해보험사로서의 명성을 이어가
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[주 52시간 근로시대] 68→52시간, 휴일근무수당 150%, 공휴일 유급휴가···근로기준법 대폭 손질
주당 법정 근로시간을 68시간에서 52시간으로 단축하는 내용의 근로기준법 개정안이 국회 논의 시작 5년 만에 27일 환경노동위원회의 문턱을 넘었다. 장시간 근로 관행에 제동이 걸
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'2017년 한국의경영대상' 26개사 선정 시상
한국능률협회컨설팅(KMAC, 김종립)은 총체적 경영혁신을 통해 탁월한 경영성과와 고객가치를 창출함으로써 산업발전에 기여한 ‘2017 한국의경영대상’ 수상기업 26개사를 선정하고
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기아차 4년 연속 1위 … 고객 맞춤 세일즈 빛났다
한국능률협회컨설팅 한국능률협회컨설팅(KMAC 대표 김종립)은 ‘2017 판매서비스만족도 조사(KSSI)’ 결과를 2일 발표했다. 올해로 4회째를 맞는 ‘KSSI’는 소비자와 직접
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기아자동차 판매서비스만족도 조사 4년 연속 1위
한국능률협회컨설팅(KMAC)은 ‘2017 판매서비스만족도 조사(KSSI)’ 결과를 2일 발표했다. 올해로 4회째를 맞는 ‘KSSI’는 소비자와 직접 소통하는 판매 인력의 질적 능
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[서비스 일류기업] 6개 업종 1위 바뀌고 2위와 격차도 감소 경쟁 격화 속 차별화 된 부가서비스 절실
한국표준협회(회장 백수현 동국대학교 석좌교수·사진)가 오늘(25일) 롯데호텔 서울에서 ‘2017 한국서비스품질지수(KS-SQI) 1위 기업 인증수여식’을 개최했다. 이 자리에서
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[2017 한국서비스대상] '명예의 전당'에 헌정된 기업들
대한민국 서비스산업의 품질 향상을 선도하고 있는 한국표준협회는 한국서비스대상(Korea Service Grand Prix)이라는 포상제도에서 수상 기업 중 탁월한 고객 중심의 경영
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[서비스 일류기업] 미 다우존스로부터 4년 연속 평가최고등급
동부화재는 보험업 관련 사회공헌활동을 다양하게 전개하며기업의 사회적 책임을 다하고 있다. [사진 동부화재] 동부화재동부화재(대표 김정남·사진)가 한국표준협회 ‘2017 한국서비스
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[서비스 일류기업] ‘소비자보호센터’ 6대 권역 확대 고객만족 경영 지속적으로 실천
삼성화재 임직원의 자발적인 기부 제도인 ‘드림펀드’로 조성된 드림 놀이터 10호. [사진 삼성화재] 삼성화재삼성화재(대표 안민수·사진)가 한국표준협회 ‘2017 한국서비스품질지수
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[지상의 마지막 블루오션, 인도에 쏠린 눈] 모디노믹스와 맨 파워 ‘G3 시대’ 넘본다
유일무이한 ‘포스트 차이나’로 급부상... 글로벌 기업들 새 투자처로 주목“2040년 미국·중국과 함께 인도가 주요 3개국을 형성하는 G3(Group of 3) 시대가 열릴 것이다
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[Vision 부산] 청년·서민에 희망 심기 … 부산시 "일자리 르네상스" 꿈꾼다
지난 4월 19일 부산 동의대학교에서 개최된 '청년 취업 하이파이브' 행사에서 서병수 부산시장이 청년실업문제, 일자리 창출, 부산시 청년수당지급 등을 놓고 학생들과 대화를 나누고