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[대한민국 플래티넘 콜센터] 고객에게 더 나은 상담 경험 선사…금융서비스업 20곳으로 최다
한국능률협회컨설팅(KMAC) ‘2024년 플래티넘 콜센터’ 발표 346개 기업과 기관 중 42곳 선정 수신여건·상담태도 등 5가지 조사 KSQI(Korean Servi
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[대한민국 플래티넘 콜센터] 시니어전담팀에 이어 MZ전담팀 신설…본인인증 도입, 금전 피해 발생‘0’기록
삼성화재(사장 이문화·사진)가 한국능률협회컨설팅(KMAC)에서 주관하는 ‘한국산업의 서비스 품질지수(KSQI)’ 콜센터 부문에서 손해보험(장기, 일반/자동차 전 부문) 산업 우수
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'1㎜ 깨알고지' 후 개인정보 넘긴 홈플러스…대법 "일부 배상"
대법원 전경. 뉴스1 경품행사를 통해 수집한 고객 개인정보를 보험사에 팔아넘긴 홈플러스에 일부 배상 책임이 있다는 판단이 17일 대법원에서 확정됐다. 다만 보험사로 개인정보를 유
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한화 김승연 회장, 금융계열사 찾아 '그레이트 챌린저' 주문
25일 한화그룹 김승연 회장이 한화금융계열사 현장경영을 마치고 63빌딩을 떠나는 길에 임직원 200여 명이 환송하는 모습. 사진 한화생명 올해 들어 현장 경영을 이어가는 한화그룹
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"싸구려 빗 때문에 머리 뽑혔다"…목욕탕 업주에 소송 건 50대女
사진 JTBC 사건반장 캡처 목욕탕에 비치된 롤빗으로 드라이를 하던 여성 손님이 싸구려 빗 때문에 머리카락이 뽑혔다며 업주에게 100만원의 손해배상 청구 소송을 제기한 사연이 전
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이재용에 먼저 접근했다, 신격호 父子의 ‘기업 쇼핑’ 유료 전용
2015년 7월 24일 박근혜 당시 대통령이 대기업 총수 17명을 청와대로 초청해 ‘창조경제센터의 발전 방향과 지원 강화 방안’ 토론회를 열었다. 이날 오후 2시30분쯤 행사
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시총 1/3 줄어든 롯데, 신격호 DNA ‘가봤나’ 절실 유료 전용
■ 「 동네 편의점부터 과자, 햄버거까지 롯데는 생활 속에 있는 기업입니다. 서울 잠실에 우뚝 선 롯데월드타워는 세계적인 볼거리가 됐고요. 자산이 130조원 가까이 되니 덩치
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하나생명 새 CEO 후보에 남궁원 부행장…7개 관계사는 연임
하나생명을 이끌 새 수장으로 남궁원 하나은행 자금시장그룹 부행장이 내정됐다. 14일 하나금융그룹은 이 같은 내용의 관계회사 최고경영자(CEO) 후보 추천을 진행했다고 밝혔다.
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양종희 KB회장 취임 후 첫 인사…6개 계열사 CEO 교체
KB금융지주가 양종희 회장 취임 후 첫 계열사 대표 인사를 단행했다. 이달 말 임기가 만료되는 8개 계열사 중 6개 계열사의 대표이사가 교체될 전망이다. (윗줄 왼쪽부터 시계방향
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2조 공장 지어 美에 뺏겼다…‘안방재벌’ SK 눈물의 수난사 유료 전용
2017년 3월 미국의 ‘석유 공룡’ 엑슨모빌이 싱가포르 주롱아모마틱콤플렉스(JAC)의 새 주인이 됐다. JAC는 주롱섬 내 55만㎡ 규모로 지어진 현지 최대 규모의 석유화학
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쇠파이프 선봉대부터 떴다, 한국만 있는 ‘툭하면 점거’ 유료 전용
「 현장 사진으로 보는 한국과 선진국 노조 파업 」 국민건강보험공단 고객센터 노조원 700여 명이 지난 1일부터 무기한 파업에 돌입했다. 비정규직인 이들을 정규직으로 전환하기
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‘영부인 조카’가 등장한 순간…보물선 뜨고 국정원 움직였다 유료 전용
저 속에 금괴가 있다고? 환상 속 존재인 보물선은 아주 드물게 실체를 드러내는 경우가 있다. 그 몇 안 되는 실체 중 하나인 신안 보물선의 인양 장면, 700년 전 원나라와 고려
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한화손보, 차병원과 여성 맞춤 보험상품·서비스 개발 협력
나채범 한화손해보험 대표이사(오른쪽)가 18일 서울 중구 더 플라자 호텔에서 윤도흠 차병원 의료원장과 '건강한 여성, 행복한 미래'를 위한 업무협약을 체결 후 기념 촬영하고 있다
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서울보증보험, 금융위에 기업공개 위한 증권신고서 제출
서울보증보험은 금융위원회에 유가증권시장 상장을 위한 증권신고서를 제출하고 본격적인 공모 절차에 돌입한다. 서울보증보험 상장은 작년 7월 금융위원회 산하 공적자금관리위원회가 ‘
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자식 증여 ‘월 19만원의 마법’…똑똑한 부모는 여기서 굴린다 유료 전용
미혼인 20대 자녀가 어느 날 집을 사려 합니다. 이때 부모가 자녀에게 1억원을 증여하려면 증여세 공제 한도(미성년 2000만원, 성년 5000만원)에 해당하는 5000만원을 뺀
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[브리핑] KB금융지주 차기 회장에 양종희 내정
양종희 국내 최대금융그룹인 KB금융지주는 8일 회장후보추천위원회(회추위)를 열고 양종희(사진) 부회장을 차기 회장에 내정했다. 2014년 11월부터 KB그룹을 이끈 윤종규 회장의
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KB 차기 회장에 양종희 부회장…非은행·글로벌 확장 과제
양종희 KB금융지주 부회장 국내 최대금융그룹인 KB금융지주가 양종희 부회장을 차기 회장에 내정했다. 지난 2014년 11월부터 KB그룹을 이끈 윤종규 회장의 바통을 이어받을 9년
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[속보] KB금융 차기 회장 후보에 양종희 현 부회장
양종희 KB금융지주 부회장. 연합뉴스 KB금융지주가 차기 회장 후보로 양종희 현 부회장을 최종 선정했다. 8일 KB금융 회장후보추천위원회(회추위)는 오전부터 양 부회장과 허인
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[이번 주 리뷰] 총체적 부실 세계잼버리…전쟁준비 김정은(7~12일)
8월 둘째 주 주요뉴스 키워드는 #코로나 일상회복 2단계 연기 #경상수지 흑자 #전경련 류진 풍산회장 추대 #분당흉기 난동 최원종 신상공개 #총체적 부실 세계잼버리 #미 중소은행
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"액체 튀긴 디올백, 700만원 달랍니다" 알바생 호소…法판단은
법원. 연합뉴스 식당 아르바이트가 테이블을 정리하다 손님의 명품 가방을 오염시켰다면 누가, 얼마를, 어떻게 배상해야 할까. 실제 이런 사건이 발생해 알려지면서 적절한 배상 책
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“고객님, 홀인원 하셨네요” 그들의 수상한 축하파티 유료 전용
━ 당신의 사건 18. 홀인원 성공자들의 수상한 축하파티 일반인에겐 로또 당첨만큼 어렵다는 홀인원(Hole In One·한 번의 샷으로 골프공을 홀컵에 넣는 것).
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건보 체계로 본 간호법 갈등...방관한 복지부의 책임 크다[박한슬이 소리내다]
더불어민주당이 일방 처리한 간호법 제정안을 둘러싸고 의사 및 간호조무사 단체와 간호사 단체가 대립하고 있다. 그래픽=김영희 02@joongang.co.kr 다시 대규모 의사 파업
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전봇대 넘어져도, "전기료 못올려 돈 없다"…전력생태계 무너진다
25일 A 전력 기기 생산 업체 공장 내 한전 납품 라인이 썰렁한 모습. 몇년전까지 활력이 넘쳤던 이곳 라인은 이제 근무자를 찾아보기 어려울 정도다. 이 업체는 적자가 누적된 한
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“2030년 TSMC 따라잡는다” 삼성의 장담, 쉽지 않은 이유 유료 전용
“장비를 운반해 오던 배가 태평양 한가운데서 침몰하면 어떻게 할 텐가.” 1980년대 초 경기도 용인시 기흥반도체 공장 공사 현장을 찾은 고(故) 이병철 삼성그룹 창업회장