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[대한민국 플래티넘 콜센터] 고객에게 더 나은 상담 경험 선사…금융서비스업 20곳으로 최다
한국능률협회컨설팅(KMAC) ‘2024년 플래티넘 콜센터’ 발표 346개 기업과 기관 중 42곳 선정 수신여건·상담태도 등 5가지 조사 KSQI(Korean Servi
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[대한민국 플래티넘 콜센터] 시·청각장애인과 고령자 위한 맞춤 서비스
신한라이프(대표 이영종·사진)가 한국능률협회컨설팅(KMAC)에서 주관하는 ‘한국산업의 서비스 품질지수(KSQI)’ 콜센터 부문에서 생명보험 산업 우수콜센터로 20년 연속 선정됐다
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[대한민국 플래티넘 콜센터] 방문 필요없는 ‘모바일 화상 상담’ 업계 최초 도입
한화생명(대표 여승주·사진)이 한국능률협회컨설팅(KMAC)에서 주관하는 ‘한국산업의 서비스 품질지수(KSQI)’ 콜센터 부문에서 생명보험 산업 우수콜센터로 16년 연속 선정됐다.
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[대한민국 플래티넘 콜센터] AI 자동화로 상담시간 제한 없애
동양생명(대표 이문구·사진)이 한국능률협회컨설팅(KMAC)에서 주관하는 ‘한국산업의 서비스 품질지수(KSQI)’ 콜센터 부문에서 생명보험 산업 우수콜센터로 11년 연속 선정됐다.
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[부고] 박복연씨 外
▶박복연씨 별세, 박영훈씨(현대자동차 울산홍보팀 책임매니저) 장모상=23일 추병원, 발인 25일, 031-844-4442 ▶백상훈씨 별세, 백의지씨(라이나생명보험 오퍼레이션부
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"오래 살면 어떡해"…10억 모은 남자가 걱정하는 까닭
━ ‘장수 리스크’에 대비하는 투자법 ■ 경제+ 「 유엔(UN)은 65세 이상 인구 비율이 20%를 넘어서면 초고령 사회로 분류한다. 통계청 장래인구추계(2022~20
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“돈 까먹더니 반전 시작됐다” 전문가 찍은 가장 싼 빅테크 [서학콘콜④] 유료 전용
■ 📈서학콘콜 by 머니랩 「 2023~2024년 1분기는 ‘미국 주식의 해’, 그중에서도 ‘빅테크’의 무대였다. 앞으로도 주가가 계속 오를까? 기회와 위험 사이에서 고민하는
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[2024 중앙 ESG 경영대상] ‘지속가능한 지구’ 파수꾼 LG생건·수자원공사 종합대상
지난달 30일 서울 중구 더 플라자호텔 그랜드볼룸에서 열린 '2024 중앙 ESG 경영대상' 시상식에서 수상자, 시상자 등 관계자들이 기념촬영을 하고 있다. 앞줄 왼쪽부터 중앙일
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10억 모아서 은퇴 걱정 없다? 120세까지 살면 어쩔 겁니까 [고령화 투자대응①] 유료 전용
■ ‘고령화 대응 매뉴얼’ by 머니랩 「 고령화는 한국에서 상수가 된 지 오래다. 통계청에 따르면 2072년 한국은 인구의 절반(47.7%)이 65세 이상 노인이다. 잠재성장
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사내 피트니스, 해변 호텔서 업무·재충전…이런 회사는 어디?
━ 한화생명, 일과 삶 융합한 ‘워라블’ 직장 문화 선도…15일까지 ‘2025년 1월 입사 신입사원’ 모집 최근 MZ세대에게 직장은 단순히 돈을 버는 곳이 아니라 개인적인
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창사이래 최대실적으로 리더십과 전문성 증명한 동양생명 저우궈단 대표
동양생명이 지난 27일 새 국제회계기준(IFRS17)을 적용한 2023년 별도기준 당기순이익이 전년 동기 대비 204.8% 증가한 2,957억원을 기록했다고 밝혔다. 이번 실
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[함께하는 금융] ‘디폴트옵션 초저위험 원리금보장’…1년 수익률, 동종 부문 전체 1위 차지
삼성생명 삼성생명의 ‘디폴트옵션 초저위험 원리금보장상품’이 디폴트옵션 가입자의 88%가 선택한 초저위험 등급에서 1년 수익률 5.25%로 전체 1위에 올랐다. [사진 삼성생명
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[건강한 가족] “필수 항암제, 해외 의존도 높아 … 국산화로 의약품 주권 강화할 것”
인터뷰 김영석 보령 Onco(항암사업) 부문장 암은 여전히 가장 위협적인 질환이다. 세계보건기구(WHO)에서도 음주·흡연·비만·대기오염 등 암 위험 요인에 더 많은 사람이 노
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[2024 대한민국 브랜드 명예의전당] 국내 보험업계 최초로 종합 은퇴솔루션 선보여
은퇴설계솔루션 메트라이프생명보험㈜, 360Future 메트라이프생명보험㈜(이하 메트라이프생명)의 360Future(퓨쳐)가 ‘2024 대한민국 브랜드 명예의전당’ 은퇴설계솔루
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‘2024 대한민국 브랜드 명예의전당’ 분야별 수상 - 금융 ②
국내 대표 싱크탱크 산업정책연구원(IPS)은 지난 한 해 동안 산업별로 소비자에게 가장 사랑받은 브랜드를 발표했다. 올해는 금융 / 통신 / 공공 / 식품-소비재 / 가전-산업재
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“1월 말에 사두면 빛 본다” 90년대 한국 같다는 이 나라 유료 전용
지난해 11월까지 베트남을 찾은 한국 관광객은 322만명으로 집계됐습니다. 한국관광공사가 통계를 집계하는 국가 중 일본(617만명)에 이어 한국인이 가장 많이 찾은 국가였습니다.
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[2023년 고객만족도 조사] 세브란스 1위…대구교통공사·삼성물산·롯데면세점 업종 톱
NCSI 로고 한국생산성본부가 올해 국내 82개 업종, 334개 기업·대학·공공기관을 대상으로 국가고객만족도(NCSI·National Customer Satisfaction In
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사진에 배우 김남길도 보이네…'생명 구한 영웅' 15명 시상
올해 위험한 순간에 몸을 던져 소중한 생명을 구한 영웅 15명이 상을 받았다. 생명보험사회공헌재단이 15일 ‘생명존중대상’ 시상식을 열고 전국 각지에서 생명존중 정신을 보여
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하나생명 새 CEO 후보에 남궁원 부행장…7개 관계사는 연임
하나생명을 이끌 새 수장으로 남궁원 하나은행 자금시장그룹 부행장이 내정됐다. 14일 하나금융그룹은 이 같은 내용의 관계회사 최고경영자(CEO) 후보 추천을 진행했다고 밝혔다.
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삼성생명 대표 홍원학, 삼성화재 이문화
홍원학(左), 이문화(右) 삼성 금융 계열사가 1일 임원후보추천위원회를 열고 사장단 인사를 단행했다. 삼성생명 신임 대표이사로 홍원학(59) 삼성화재 대표가, 삼성화재 신임 대표
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삼성금융 사장단 인사…생명 홍원학·화재 이문화 대표 내정
1일 삼성금융 계열사는 2024년 정기 사장단 인사를 단행했다고 밝혔다. 왼쪽부터 홍원학 삼성생명 신임 대표이사 후보, 이문화 삼성화재 신임 대표이사 후보, 박종문 삼성증권 신임
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미래에셋생명, 상품부터 조직까지 디지털 퍼스트
사진. 미래에셋생명 미래에셋생명이 디지털 보험사 전환에 박차를 가하고 있다고 30일 밝혔다. 미래에셋생명은 지난 3월 '2025년 초격차 디지털 보험사 달성'을 경영 아젠다로 발
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환경 살리고 취약·청년층 지원, 보험업계도 ‘ESG·상생’ 바람
━ 확산되는 상생금융 “자원을 어디에 어떻게 배분하느냐에 따라 사회와 지구를 지킬 수도, 망칠 수도 있다.” 지난 2일 ‘가치기반 금융을 위한 글로벌 연맹(GABV) 간담
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국내 보건의료체계 지속가능성·회복탄력성 연구결과, 제1회 월드헬스시티포럼에서 공개
이화여대 국제개발협력학회(IDHS) 김연수 선임연구원이 PHSSR 한국보고서를 세션에서 발표하는 모습 ‘코로나 그 후, 국내 보건의료시스템의 지속가능성과 회복탄력성(Sustain