-
‘2024 대한민국 브랜드 명예의전당’ 분야별 수상 - 금융 ①
국내 대표 싱크탱크 산업정책연구원(IPS)은 지난 한 해 동안 산업별로 소비자에게 가장 사랑받은 브랜드를 발표했다. 올해는 금융 / 통신 / 공공 / 식품-소비재 / 가전-산업재
-
"나 한강식 검사야" 영화 주인공 사칭 그놈들…29억 가로채
영화 더 킹 ‘한강식 검사’를 사칭한 보이스피싱 일당이 증거불충분으로 풀려난 지 4년 만에 붙잡혔다. 27일 서울동부지방검찰청 보이스피싱 범죄 정부합동수사단(단장 김수민)
-
[비즈스토리] 딱딱하고 재미없는 금융 교육? 이젠 가상공간에서 게임하며 배운다 !
현대카드 청소년 가상공간 금융퀴즈 대항전 고교생 1500명 참여해 결승전 진행 금융 소비자 눈높이 맞춘 교육 실시 현대카드 ‘리그 오브 파이낸스’ 화면. 청소년들이 가상공
-
시니어 상담원 쓰자 만족도 껑충...SR 고객센터 변신 비결 셋
SR 본사 2층에 마련된 고객센터. 사진 SR 지난 9일 오후 서울 강남구 수서동의 수서역 인근 SR(수서고속철도) 본사 2층에 자리한 고객센터. SR이 운영하는 고속열차인 S
-
[2023 대한민국 하이스트 브랜드] AI 상담원 도입 등 새로운 도전 이어가
신한신용정보 신한금융그룹의 계열사인 신한신용정보는 채권추심 및 신용조사, 고객관계관리(CRM) 등을 전문으로 수행하며 그룹의 지속적인 성장을 이끌고 있다. 신한신용정보가 브랜
-
마포경찰서 건물서 20대女 추락사…사기 피해 조사 중이었다
서울 마포경찰서. 연합뉴스 서울 마포경찰서 건물에서 20대 여성이 추락해 숨졌다. 소방 당국은 3일 오후 5시 2분쯤 ‘쿵 소리가 났다’는 신고를 받고 출동해 경찰서 1층
-
유커 몰려오니, 면세점 압력밥솥 6배 더 팔렸다
지난 26일 서울 중구 신라면세점 서울점에 중국 국유 기업 중국청년여행사(CYTS)를 통해 입국한 중국인 단체 관광객의 기념 촬영 모습. [사진 각 사] 중국 정부가 6년5개월
-
중국 단체관광객 ‘6년 만의 귀환’에 국내 면세점업계 ‘화색’
지난 26일 서울 중구 신라면세점 서울점에 중국 국유 기업 중국청년여행사(CYTS)를 통해 입국한 중국인 단체 관광객이 기념 촬영을 하고 있다. 사진 신라면세점 중국 정부가
-
"리뷰 작성 해주면 5만원 줄게"…구직자 울리는 SNS 사기 수법
A씨가 상담원과 나눈 대화 내용. 연합뉴스 소셜네트워크서비스(SNS)를 통해 리뷰 작성 아르바이트생을 모집한 뒤 이들에게 충전금 명목으로 돈을 요구해 갈취하는 사기 수법이 기승을
-
[팩플] 은행도, 식당도 ‘AI 목소리’에 빠졌다…쑥쑥 크는 AICC
KT의 AICC를 도입한 기업 고객센터 현장. 사진 KT “대기 없이 24시간 상담 가능합니다.” 요즘 크고 작은 기업 홈페이지에는 이런 안내 문구가 쓰여 있다. 365일 언제든
-
"소아과 응세권 찾는다" 사라지는 소아응급실, 속 타는 부모들
소아응급실 사진. 위 사진은 기사 내용과 무관. 연합뉴스 “아이 키우니 ‘응세권(응급실+역세권)’을 무시할 수 없네요.” 경기도 고양시에 사는 40대 주부 A씨는 지난 15일
-
금감원, 전세 사기 TF 설치·피해자 지원…55건 경매 유예
금융감독원이 전세사기 피해자에 대한 신속한 구제를 위해 지난 21일 여의도 금융감독원 본원과 인천지부에 전세사기 피해 종합금융지원센터를 개소했다. 센터에서는 전세 사기 주택 경매
-
3200만원 받고 1억 빚더미...대출사기 공범까지 된 20대 사연
대구의 4년제 대학을 자퇴한 뒤 A씨(22)는 지난해 2월 같이 살던 지인으로부터 “더는 같이 살 수 없다”는 통보를 받았다. 급전이 필요했던 A씨는 페이스북에서 ‘손 쉬운 대출
-
이태원 유가족 심리상담 1인당 4회.."유가족이 원치 않아" vs "주먹구구식 지원"
이태원 참사 현장에서 가까스로 목숨을 건진 한 고등학생이 최근 스스로 목숨을 끊은 것을 계기로 유가족 등에 대한 심리치료 지원이 도마 위에 올랐다. 정부나 지자체의 심리치료가 부
-
[2022 대한민국 하이스트 브랜드] 전 사업영역에 디지털 트랜스포메이션 추진
신한신용정보 신한신용정보는 희망을 함께 나누는 따뜻한 신용관리를 통해 사회에 새로운 변화를 일으키는 종합신용관리회사로 나아가고 있다. 신한신용정보가 브랜드스탁이 조사·평가한 20
-
[시선집중] ‘정신적 웰빙’ 위한 다양한 캠페인과 챌린지 지속적으로 전개
틱톡은 한국생명의전화와 자살 예방 및 생명 존중 문화 확산을 위한 캠페인을 함께 하고 있다. 지난 3월에는 청소년 자살 예방 교육 프로그램 운영을 위해 보건복지부와 청소년 생명
-
[월간중앙] 세태취재 | 날로 정교해지는 모바일 환전 사기 주의보
인연 찾아 가입한 소개팅 앱 ‘그 남자’… 알고 봤더니 지갑 털어가는 ‘사기꾼’ 조직 수일간 앱으로 대화하며 신뢰 쌓은 ‘그 남자’… 어느 날 “포인트 환전해줘” 미끼 투척 82
-
[단독]피싱조직도 놀라 캐물었다, 232억 손해입힌 경찰 비결
지난 20일 강원경찰청 보이스피싱범죄수사대 수사관들이 보이스피싱 조직 사무실에서 압수한 전화를 정리하고 있는 모습. 박진호 기자 ━ 강원경찰청 스팸 문자 가려내 차단 지난
-
암투병 세상 떠난 가수의 부활…8년만에 눈물의 노래 부른다
AI 휴먼이 예상치 못한 영역에도 적용되고 있다. 2013년 암투병으로 숨진 그룹 울랄라세션의 고(故) 임윤택이 AI 복원 기술로 팬들을 찾는다. 울랄라세션의 리더 임윤택.
-
[연중 기획 혁신창업의 길] AI인간의 진화, 앵커·은행원·상담원도 척척
━ R&D 패러독스 극복하자 ⑮ 마인즈랩 유태준 대표 유태준 마인즈랩 대표가 10일 경기도 성남시 분당구 판교 마인즈랩 사무실에서 인공지능(AI) 기반 가상 인간들과 포즈
-
인공인간, 뉴스앵커ㆍ은행원ㆍ상담원으로 등장하다
━ 연중기획-혁신창업의 길 유태준 마인드랩 대표가 10일 경기도 성남시 분당구 판교 마인즈랩 사무실에서 인공지능(AI) 기반 가상 인간들과 포즈를 취하고 있다. 왼쪽은
-
⑨이 문자에 콜백하면 게임 끝···1532건 '은행문자' 4가지 비밀
저금리 대출을 빙자한 보이스피싱은 피해자가 ‘미끼’를 물면 일사천리로 진행된다. 미끼문자 수신→대표번호 발신→상담원 연결로 이어지며 점점 피해자로 낚이게 된다. 60대 남성
-
삼성전자 “청각장애인 ‘수어 상담’ 50개국 이상으로 확대”
삼성전자 러시아 매장에서 청각장애인을 위한 수어 상담 서비스를 안내하는 모습. [사진 삼성전자] 삼성전자가 청각장애인을 위한 ‘수어 상담’을 현재 40개국에서 50여 개국으로
-
"발소리 정도론 피해 인정 안돼"...비극 부르는 비현실적 '층간소음 기준'
층간소음 문제는 크게 개선될 기미가 보이지 않고 있다. 중앙포토 해묵은 층간소음 갈등이 또다시 극단적 결과로 번졌다. 27일 새벽 전남 여수의 한 아파트에서 30대 남성 A씨가