-
한국경영개발원 F.S.C 1.0 지도기법, 기업 정부지원사업 수행능력 높여
한국경영개발원은 매년 무상정책금융을 활용할 수 있는 F.S.C 1.0 지도비법을 유관기관과 공동으로 초청 강연하고 있다. 한국은행 2023년 12월 “23년 3/4분기 기업경
-
[상생 경영] 지속가능한 동반성장 체계 확립
LG에너지솔루션 LG에너지솔루션은 협력사의 경쟁력 제고와 지속가능한 동반성장 체계 확립를 위해 다양한 상생활동을 전개한다. 대전연구원에서 연구원들이 배터리에 대해 논의하고 있
-
삼성 '갤24' AI폰이 중국 시장에서 잘 먹히지 않는 이유
삼성전자 MX사업부장 노태문 사장이 ‘갤럭시 언팩 2024’ 행사 시작을 알리는 발표를 하고 있다. 삼성전자 공식 홈페이지 「 갤럭시 S24 판매량 '역대급'이다! 」 지난 1월
-
콧대높은 다이슨 결국…AS 불만에 "과실 안따지고 교환·수리"
지난달 12일 서울 여의도 페어몬트 앰배서더 서울에서 열린 다이슨 신제품 '다이슨 에어스트레이트 스트레이트너' 출시 행사에서 디자이너와 모델이 제품을 시연하고 있다. 뉴스1 고가
-
쿠팡도, 하이마트도 ‘AS 해결사’ 선언 “노트북은 당일 픽업”
롯데하이마트는 일부 매장을 재단장하며 각종 케어 서비스를 상담할 수 있는 '홈 만능 해결 센터'를 설치했다. 사진 롯데하이마트 가전제품 유통 업체들이 ‘제품 수리 해결사’로
-
[2023 한국서비스품질지수] 서비스 사각지대 해소 등 품질 향상에 힘써
린나이는 고객 편의를 최우선으로 삼아 보일러 무상보증기간을 3년으로 연장했다. 린나이(대표이사 사장 강영철·사진)가 한국표준협회 ‘2023 한국서비스품질지수(KS-SQI)’ 가정
-
‘2023 국가서비스대상’ 영광의 부문별 수상자는? – 생활 일반②
산업정책연구원(IPS)은 ‘2023 국가서비스대상(6th National Service Awards)’을 통해 46개 기업/기관 55개 서비스를 선정했다. 국가서비스대상은 매
-
‘진보·실행·혁신’ 포니 DNA, 신차 디자인에 영감 많이 줘
━ 현대차 ‘헤리티지 프로젝트’ 서울 강남구 논현동의 현대모터스튜디오에서 열리고 있는 ‘포니의 시간’ 전시회에 공개된 포니의 유산. 왼쪽 가장자리부터 수소 하이브리드 롤링
-
"50만원 헤어 드라이어가 수리 안 된다니"…다이슨 AS 악명
지난해 9월 다이슨 관계자가 무선 청소기 제품을 시연하고 있다. 연합뉴스 주부 이모(52)씨는 지난해 말, 몇 년 전 산 다이슨 청소기의 전원 버튼이 작동하지 않자 애프터서비
-
중기부, 상생협력 우수기업에 삼성전자 외 4개사 선정
중소벤처기업부는 10월 ‘이달의 상생볼’로 삼성전자, SKC, 포스코, 국가철도공단, 국민은행 총 5개사의 상생협력 활동을 선정했다. 이달의 상생볼은 기업의 상생협력 활동을
-
항공사가 내 가방 고장냈다면…최대 354만원 보상받는 법
━ 최승표의 여행의 기술 비행기 탈 때 위탁 수하물을 맡기면 수하물표를 준다. 여행이 끝날 때까지 이걸 잘 간수해야 한다. 수하물표가 있어야 분실, 파손 같은 사고가 발생
-
[자동차] 고객 만족 향상 위한 투자 지속 … 10년 연속 두 자릿수 성장세 기록
세단과 SUV, 왜건의 장점이 결합된 크로스오버 V60 크로스컨트리 B5 AWD(왼쪽)와 스포티한 주행감각을 갖춘 세단 S60 B5. [사진 볼보] [볼보자동차코리아] 지난 7년
-
[비즈스토리] 상담부터 계약·시공·AS 등 ‘무한책임 리모델링’ 시스템 도입
한샘 한샘이 상담부터 견적·계약·시공·AS 등 리모델링 전 과정에서 고객이 겪는 고통을 해결하는 6단계 무한책임 솔루션을 도입했다. 특히 리모델링 전 공정에서 직시공한다. [사진
-
한국경영개발원 융자대출 아닌 무상환+무이자+무담보+무보증 운전자금 기업지원
정부는 코로나19 재확산과 글로벌 지정학적 불안 고조, 인플레이션 심화 및 금융긴축 등의 영향으로 대내외 불확실성이 높아지고 있는 상황에서 국내․외 수요 회복으로 수출과 소비 중
-
[IPS 2022 국가서비스대상①] 자산관리 대중화, 소상공인 원스톱 지원
산업정책연구원(IPS)은 ‘2022 국가서비스대상(5th National Service Awards)’에서 ‘소비자로부터 가장 사랑받은’ 46개 서비스를 발표했다. 국가서비스대상
-
"한달 무료로 보청기 쓰시고 결정하세요" 이 말 거짓이었다
[사진 한국소비자원] 2020년 12월 한 달 무료 체험을 조건으로 보청기를 구매한 A씨는 이후 체험 기간이 종료되기 전 제품을 반납하고 환급을 요구했지만, 업체는 무료 체험
-
[분양 포커스] ‘강남4구’ 남성역 초역세권, 전용 59㎡ 6억대 공급 가성비 ‘굿’
남성역 센트럴파크 ‘남성역 센트럴파크’(조감도)는 6·21 대책에 따라 분양가 상승이 불가피해진 상황에서 가성비 좋은 아파트로 주목을 받고 있다. 특히 ‘강남4구’로 불리는 동작
-
[issue&] 독보적 대용량 리더십으로 만든 역대 최대 20kg 건조기
‘삼성 그랑데’ 도전과 혁신의 여정 삼성전자는 소비자의 요구와 시대적 트렌드에 맞는 해법을 제시하며 의류케어 문화를 선도해왔다. 업계 최초로 국내 사용성에 꼭 맞는 대용량 건조기
-
[자동차] ‘2021 자동차 기획조사’ 국산·수입차 제품 만족도 부문서 2년 연속 1위
볼보자동차코리아 볼보자동차코리아 이윤모 대표이사가 신형 XC60과 함께 하고 있다.(좌) ‘통합형 SKT 인포테인먼트 서비스’가 탑재된 XC60의 실내. [사진 볼보자동차] 볼보
-
수리비용 삼성의 두 배, 이유 없이 거부하기도…국회로 간 애플의 ‘AS 갑질’
중국 베이징의 애플스토어에 아이폰13이 전시된 모습 [AP=연합뉴스] 지난해 4월 아이폰11 프로를 구매한 A씨는 다섯 달 뒤 휴대전화에서 하자를 발견해 애플 지정 서비스센터
-
[ 2021 소비자만족브랜드대상 1위 ] 제조 산업 및 용품 분야 수상 기업은?
시대의 변화와 흐름에 따라 제조 산업과 용품에 대한 발전이 이뤄지고 있는 가운데, 자동화 장비를 비롯한 위생과 방역에 대한 용품들의 출시가 이어지고 있다. 이 중에서 높은 소비자
-
유진로봇 아이클레보, 제조/로보트·자동화장비부문 1위 수상
편리한 기능으로 소비자들의 관심을 한 몸에 받은 ‘유진로봇’의 브랜드 ‘아이클레보’가 ‘2021 소비자만족브랜드대상’에서 제조/로보트, 자동화 장비 부문 1위를 수상했다.
-
[2021 국가서비스대상] ‘2021 국가서비스대상’ 생활 서비스 분야 수상 기업은? ③
산업정책연구원(IPS)은 올해로 4회째를 맞이하는 ‘2021 국가서비스대상(National Service Awards)’을 통해 코로나19 사태에 적절히 대응하고, 혁신 경영을
-
린나이 '한국서비스품질지수' 보일러 부문 7년 연속 1위 선정
린나이가 ‘한국서비스품질지수’ 가정용보일러 A/S 조사에서 7년 연속 1위에 선정됐다고 1일 밝혔다. 한국서비스품질지수는 한국표준협회와 서울대학교 경영연구소가 우리나라 서