대한민국 교육품질

[2005 고객만족 경영대상] 현대백화점, 5년째 '고객 마인드'의 승리

한국능률협회컨설팅이 주관하는 2005년 대한민국 고객만족 경영대상 전사 부문에는 현대백화점.KTF.조흥은행.KT.삼성석유화학.한국지역난방공사 등 33개 기업이 뽑혔다. 또 사업장

[2005 고객만족 경영대상] 무엇을 어떻게 잘했나

▶삼성석유화학 허태학 사장은 "고객만족에는 가장 잘했다(Best)는 것은 없고, 오직 더 잘한(Better) 것만 있을 뿐"이라고 말한다. 허 사장은 제조업도 서비스 마인드를 갖

[시론] 공영방송 살 길은 공영성 회복

미국의 방송학자 마이클 트레이시는 공영방송과 민영방송의 구분을 "민영방송은 돈을 벌기 위해 프로그램을 만들지만, 공영방송은 프로그램을 만들기 위해 돈을 받는다"라고 말한 바 있다

[2004 고객만족경영대상] 교보생명 5년 연속 대상

▶ 교보생명은 2002년 6월부터 보험금을 타러 오는 고객들을 위해 다른 금융기관보다 30분 빠른 오전 9시에 창구를 여는 서비스를 도입했다. 고객플라자와 고객센터에서 시작된 이

초선들 '차기 주자' 흠집찾기 앞장

▶ 텅 빈 국감장 국방부 조달본부 국정감사가 열린 지난 7일 야당의원의 국가기밀 폭로에 대한 여야 의원들의 공방으로 감사가 파행을 빚으면서 의원들이 떠나 국감장이 텅 비어 있다.

[정동영 열린우리당 의장 관훈토론회 중계]

열린우리당 정동영 의장이 19일 오후 12시부터 서울 프레스센터에서 열리는 관훈클럽 초청 토론회에 참석해 총선 전략과 당 운영 방향 등에 대한 의견을 밝혔습니다. 鄭의장은 특히 총

선박용 '힘센 엔진' 기증

현대중공업은 3일 자체 개발한 선박용 '힘센(HIMSEN)엔진'2대를 교육용으로 한국해양대에 기증했다. 힘센엔진은 현대중공업이 10년간 연구개발비 4백억원을 들여 2000년 8월

[중앙 시평] 월드컵은 마케팅이다

2001년 세계 대부분 국가의 경제가 위축되는 동안 한국은 경제성장을 이루는 행운을 누렸다. 2002년은 지난해보다 더 나은 해가 될 것으로 보인다. 미국경제가 올해 2분기 내에

[중앙 시평] 월드컵은 마케팅이다

2001년 세계 대부분 국가의 경제가 위축되는 동안 한국은 경제성장을 이루는 행운을 누렸다. 2002년은 지난해보다 더 나은 해가 될 것으로 보인다. 미국경제가 올해 2분기 내에

[중앙 시평] 월드컵은 마케팅이다

2001년 세계 대부분 국가의 경제가 위축되는 동안 한국은 경제성장을 이루는 행운을 누렸다. 2002년은 지난해보다 더 나은 해가 될 것으로 보인다. 미국경제가 올해 2분기 내에

이력서에서 사업계획서까지 '書式도우미'등장

창업회사나 신입사원들을 위한 기업 경영 관련 각종 서식과 계약·취업 등 일상생활에 필요한 각종 서식을 제공하는 사이트가 늘어나고 있다. 영문 서식이나 법률· 세무·노무·경영에 관한

과학기술처,제29회 대한민국과학기술상 발표

과학기술처는 18일 「제29회 대한민국과학기술상」 과학상은 한국교원대학교 환경교육과 정용승(鄭用昇.56)교수,기술상은 포항종합제철 김종진(金鍾振.56)사장,기능상은 삼미종합특수강

문학 ◇치료탑.치료탑 혹성(오에 겐자부로 지음)=지난 89년『재회,혹은 라스트 피스』라는 제목으로 연재됐던 소설로 위기에처한 21세기 지구의 모습을 그리고 있다. ◇동시에(잉게보르

과학기술상 영광의 얼굴

제25회 대한민국과학기술상을 받게된 4명의 수상자들은 저마다 우리나라의 과학기술발전에 크게 기여한 공로를 인정받고 있다. 수상자들의 업적은 다음과 같다. ◎포철 1∼4기 최소예산

중국ㆍ중국인/박병석 전홍콩특파원의 「대륙기행」:7

◎돈 문제는 부자간도 “남남”/거래엔 친분등 「관계망」이 중요/한국과 교역도 평소 친한 홍콩상 통해/물건 살땐 3곳 이상서 품질ㆍ가격조사 지난해 홍콩의 한 한국 상사가 지점 확장

헌법개정안 전문

유구한 역사와 전통에 빛나는 우리 대한민국은 3·1운동으로 건립된 대한민국임시정부의 법통 불의에 항거한 4·19민주이념을 계승히고 조국의 민주개혁과 평화적통일의 사명에 입각하여

2천불 시대…이렇게 느낀다(각계 20인 설문조사)

본사는 1인당 국민소득 2천달러 시대를 조감해 보는 4개항의 설문을 마련, 사회각계 20명으로부터 기대와 견해를 들어보았다. 설문 ①2천달러 시대가 됐는데 옛날과 달라진 점이 있습

전대통령 새해 시정연설 요지

새삼 강조할 것도 없이 국가의 안전보장이 확고해야만 사회 안정을 기할 수 있으며 산업활동과 경제성장을 지속하여 국민생활의 안정을 이룩할 수 있다. 그리고 우리의 염원인 정치발전도

공산권과 무역·문확관계 확대추진

선거풍토에 일대 유신이룩 작년에도 우리 주변에 많은 변화가 일어났다. 일본과 중공간에 우호조약체결이 있었고 미국과 중공이 금년 1월1일부터 정식 수교되고 미국은 오랜 우방인 자유중

박 대통령 시정연설

한미 공동방위체제를 계속 견지하고 주한 미 지상군의 단계적 철수문제와 관련하여 지난 7월 한미양국 정부간에 합의된 외교·군사양면의 보완조치가 차질 없이 실천되도록 하는 동시에 우