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[대한민국 플래티넘 콜센터] 고객에게 더 나은 상담 경험 선사…금융서비스업 20곳으로 최다
한국능률협회컨설팅(KMAC) ‘2024년 플래티넘 콜센터’ 발표 346개 기업과 기관 중 42곳 선정 수신여건·상담태도 등 5가지 조사 KSQI(Korean Servi
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[대한민국 플래티넘 콜센터] 상담사 스트레스 관리, 유연근무 등 복지 힘써
신한카드(대표 문동권·사진)가 한국능률협회컨설팅(KMAC)에서 주관하는 ‘한국산업의 서비스 품질지수(KSQI)’ 콜센터 부문에서 신용카드 산업 우수 콜센터로 15년 연속 선정됐다
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[대한민국 플래티넘 콜센터] 방문 필요없는 ‘모바일 화상 상담’ 업계 최초 도입
한화생명(대표 여승주·사진)이 한국능률협회컨설팅(KMAC)에서 주관하는 ‘한국산업의 서비스 품질지수(KSQI)’ 콜센터 부문에서 생명보험 산업 우수콜센터로 16년 연속 선정됐다.
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LG전자-스테이폴리오, 스탠바이미 스피커 ‘XT7S’ 고객 대상 후기 이벤트
LG전자는 국내의 독창적인 파인 스테이를 소개하는 숙박 큐레이션 플랫폼 ‘스테이폴리오’와 함께하는 스탠바이미 스피커 XT7S의 구매 후기 이벤트를 실시한다고 밝혔다. LG전자
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[자동차] 복합문화공간 플래그십 스토어 ‘르노 성수’…오픈차량 판매 넘어 소비자들과 함께 소통하고 즐긴다
르노코리아 브랜드 헤리티지와 정체성 담아 개편 정비는 기본 카페·팝업스토어 등 조성 정기적인 고객 이벤트, 체험 행사 마련 자동차 전시장을 넘어 소비자들과 소통하는 복합문
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[Cooking&Food] 스푼으로 떠먹고, 보는 즐거움까지 … 케이크가 달라졌어요
황실에서도 즐기고, 요즘 잘나가는‘아이스박스’까지 … 케이크의 달콤한 진화 대한제국 황실 만찬 후식으로 대접 특별한 날 상징에서 일상 디저트로 투썸플레이스의 떠먹는‘아
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[골프소식]풋조이, 여름 시즌 맞아 센테니얼 컬렉션 출시 外
풋조이가 선보인 여름 시즌 센테니얼 컬렉션. 사진 풋조이 ◆풋조이, 여름 시즌 맞아 센테니얼 컬렉션 출시 FJ(풋조이)가 여름 시즌을 맞이해 감성을 듬뿍 담은 핫섬머 컬렉션을 출
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“장난스러운 유쾌함 담아 기쁨 전달하고파”...키린 창립자가 주얼리를 만든 이유 [더하이엔드]
“주얼리란 문화를 담고 인생의 중요한 순간을 기념하는 힘을 가지고 있는 웨어 러블 아트이자 감정을 전달하는 개인적인 표현 도구다.” 주얼리 브랜드 키린(Qeelin)의 창립자인
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노이스, 日 파르코백화점 팝업 첫날 K패션 중 최고 매출
노이스(NOICE)가 일본 도쿄 시부야 파르코 백화점에서 진행한 팝업에서 첫날 매출 6천만원으로 파르코 K패션 브랜드 중 최고 수준의 매출을 기록했다. 5월 10일부터 1
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[골프소식]타이틀리스트 어패럴, 핫섬머 컬렉션 출시 外
타이틀리스트 어패럴이 출시한 핫섬머 컬렉션. 사진 타이틀리스트 ◆타이틀리스트 어패럴, 핫섬머 컬렉션 출시 타이틀리스트 어패럴이 무더운 여름 날씨만큼 골프에 뜨거운 열정을 이어
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[2024 고객사랑브랜드대상] 스포츠 브랜드 등으로 외연 확장
버킷스토어 버킷스토어가 ‘2024 고객사랑브랜드대상’ 골프레저 부문 대상을 수상했다. 버킷스토어는 회원 수 45만 명, 월간 활성화 사용자(MAU) 10만 명을 보유한 온
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[2024 고객사랑브랜드대상] 유명기업들과 손잡고 메뉴 개발
감성커피 비브라더스의 감성커피가 ‘2024 고객사랑브랜드대상’ 카페 프랜차이즈 부문 대상을 수상했다. 3년 연속이다. 감성커피는 2023년 기준 전년 대비 45%의 매출
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[국가 브랜드 경쟁력] 1회 충전으로 485㎞ 주행 가능
아이오닉 5는 1회 충전 주행가능거리가 458km에서 485km로 늘어났다. 전기자동차 업종의 NBCI 평균은 79점으로 전년에 비해 2점 상승했다. 현대자동차가 80점으로 1
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수아담, '휴리와 친구들' 콜라보 신제품 출시
수아담, '휴리와 친구들' 콜라보 신제품 출시 (주)네오에이인터내셔날(대표 주혜영)의 뷰티 브랜드 ‘수아담’이 휴리와 친구들 선쿠션 & 수성 네일 6종을 출시했다고 밝혔다.
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[의당학술상] K-패션·문화·교육 등 아우르며 사업 영역 다각화
‘한세예스24홀딩스’ 자회사 소개 한세예스24홀딩스는 2009년 한세실업의 인적분할을 통해 사업 전문성 및 경쟁력 강화를 위한 투자사업부문을 전담하는 지주회사로 설립됐다. 이
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[issue &] 설립 10주년 맞아 레저형 호텔 ‘신라스테이 플러스’ 제주도에 문연다
신라스테이 이호테우 해변 인근 5월 16일 오픈 럭키드로우 등 다양한 이벤트 진행 바다가 한 눈에 보이는 카페도 갖춰 5월 16일 오픈하는 신라스테이 플러스 이호테우 조
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[자동차] 압도적인 존재감으로 올해 1분기 수입 대형 세단 판매 1위
BMW 코리아 뉴 7시리즈 뛰어난 상품성으로 총 987대 팔려 대담한 디자인과 고급스러운 감성 새로운 차원의 디지털 경험도 제공 BMW 뉴 7시리즈가 올해 1분기 수입 대
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"폭탄주 문화 싫었다"…'알쓰' 경찰서장이 관두고 와인병 든 사연
조강원 소믈리에(전 일산동부경찰서장)가 25일 오후 제2의 직장인 롯데마트 '보틀벙커' 서울역점에서 중앙일보와 인터뷰를 가졌다. 총경 출신인 조 소믈리에는 지난해부터 와인수입사
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[주택명가] 아파트 입주민 건강까지 챙기고, 차별화된 기술로 경쟁력 어필
건설업계 브랜드 이미지 강화 전략 최근 건설사들이 입주민을 위한 다양한 서비스 개발뿐 아니라 예비 고객을 위한 체험형 공간을 마련하며 브랜드 이미지를 강화하는 데 주력하고 있
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[주택명가] e편한세상, 주택전시관 변화 이끌어…브랜드·라이프스타일 경험 공간 마련
주거문화 롤 모델 제시 새로운 e편한세상 주택전시관 컨셉이 적용된 부산시 금정구 남산동 ‘e편한세상 금정 메종카운티’ 주택전시관 상담존. DL이앤씨의 ‘e편한세상 주택전시관’
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“변호사만 주인공, 현타 왔다” 40대 로펌 사무장이 딴 자격증 유료 전용
전기시설관리자가 되는 A to Z 직업소개서, 8곳의 직업·전업 전문가들이 6개 지표로 평가한 결과를 바로 보려면 여기를 누르세요. ■ ‘환승직업’ 「 푸르렀던 20대
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노이스, 박서준과 일본 시부야백화점 팝업 스토어 오픈
노이스(NOICE)가 일본 현지 도쿄 시부야 파르코 백화점에서 팝업 행사를 진행하며 일본 시장 공략에 나선다. 이번 팝업은 5월 11일부터 16일까지 시부야 백화점에서 진
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[라이프 트렌드&] 합리적 가격에 오션 뷰…제주에 레저형 호텔 ‘신라스테이 플러스’ 문 연다
이호테우 해변 인근, 5월 16일 오픈 5월 16일 제주도 이호테우 해변 인근에 오픈하는 신라스테이 플러스 이호테우의 조감도. 신라스테이의 첫 번째 레저형 호텔이다. [사진
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“고객님엔 A 요금제가 딱”…통신사, AI 비서 서비스 경쟁
통신사들의 인공지능(AI) 비서 서비스 경쟁이 본격화하고 있다. 고객 상담 업무 등 가능한 영역부터 AI 활용을 늘리고, 추후 기업 간 거래(B2B) 신사업으로 육성하려는 전략이