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[최순화의 마켓&마케팅] 인간미 부족한 브랜드는 시기심과 샤덴프로이데 일으켜
최순화 동덕여대 국제경영학과 교수 최근 샤넬·루이비통·에르메스 등 한국에서 수천억원 이상의 매출을 거둔 글로벌 명품업체가 기부금을 한 푼도 내지 않거나 얼마 안 되던 기부액마저
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팀쿡이 글 쓰면 주가 올랐다…‘회장님 SNS’에도 금기 있다 유료 전용
‘용진이형’이 사라졌다. 정용진 신세계그룹 회장의 인스타그램 얘기다. 그는 회장 승진(3월 8일)을 전후로 부회장 시절 올린 인스타그램(이하 인스타) 게시물을 대거 삭제했다. 마
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[2023 고객사랑브랜드대상] 전국에서 2만 대 넘는 전기차 충전기 운영
GS커넥트 GS커넥트가 ‘2023 고객사랑브랜드대상’ 전기자동차충전서비스 및 플랫폼 부문 대상을 수상했다. GS커넥트는 GS에너지의 자회사로, 친환경 사업에 앞장서는 전기
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[2023 고객사랑브랜드대상] 골목상권 위해 지역화폐 올해 3630억 발행
여민전 세종특별자치시 지역화폐 여민전이 ‘2023 고객사랑브랜드대상’ 지자체브랜드(지역화폐) 부문 대상을 수상했다. 4년 연속이다. 여민전은 관내 소비촉진 및 지역경제 활성화
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데이터 무제한 요금 0원? ‘갓성비’ 알뜰폰의 모든 것 유료 전용
Today’s Topic “알뜰폰 왜 써?” 하더니 요샌 “알뜰폰 왜 안 써?” “알뜰폰요? 효도폰 같은 건가요?” 인기 없고, 아는 사람도 없던 알뜰폰의 흑역사가 최근 뒤집
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‘2023 대한민국 브랜드 명예의전당’ 부문별 수상자는? ⑦
국내 대표 싱크탱크 산업정책연구원(IPS)은 지난 한 해 동안 산업별로 소비자에게 가장 사랑받은 브랜드를 발표했다. 올해는 금융/통신/자동차/공공, 가전/소비내구재, 유통/교육/
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[IPS 2022 국가서비스대상①] 자산관리 대중화, 소상공인 원스톱 지원
산업정책연구원(IPS)은 ‘2022 국가서비스대상(5th National Service Awards)’에서 ‘소비자로부터 가장 사랑받은’ 46개 서비스를 발표했다. 국가서비스대상
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[IPS 2022 국가서비스대상②] 업계 최고 PB, 하루만 맡겨도 이자혜택
산업정책연구원(IPS)이 14일 ‘2022 국가서비스대상(5th National Service Awards)’을 발표했다. 국가서비스대상은 매년 한 해 동안 부문별로 소비자들에게
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[2022 고객사랑브랜드대상] 여민전, 총 5837억원 발행 … 지역경제 활성화 기여
여민전 여민전이 2022 고객사랑브랜드대상 지자체브랜드(지역화폐) 부문 대상을 수상했다. 3년 연속이다. 세종특별자치시 지역화폐 여민전은 관내 소비촉진 및 지역경제 활
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“차별화된 서비스 박차“ 고객 선택받은 교육·라이프스타일 기업들
이코노미스트 주최, 한국브랜드경영협회가 주관하는 ‘2021 고객이 가장 추천하는 브랜드 대상’은 올해로 2회째를 맞이했다. 고객 만족 서비스를 제공한 브랜드를 엄선하여 변화하는
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생활밀착형 금융/통신 플랫폼...귀농귀촌민 안착 지원
산업정책연구원(IPS)은 올해로 5회째를 맞이하는 ‘2021 대한민국 브랜드 명예의전당(Korea Brand Hall of Fame)’을 통해 9개 분야 50개 브랜드를 선정했다
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[2021 대한민국 브랜드 명예의전당] ‘라이프 플랫폼’ 통해 맞춤 서비스
신용카드 부문 신한카드㈜, 신한카드 ★★★★★ 신한카드㈜가 ‘2021 대한민국 브랜드 명예의전당’ 신용카드 부문에서 수상했다. 5년 연속이다. 신한카드는 업계 최다 2680
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‘2020 대한민국 브랜드 명예의전당’ 선정기업...4년 연속 수상 기업은
KBHF 국문 로고 신한카드㈜는 ‘2020 대한민국 브랜드 명예의전당’ 신용카드 부문에서 4년 연속 수상했다. 신한카드는 업계 최다인 2500만 고객과 시장점유율 1위의 압도적
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[2019 고객사랑브랜드대상] 금융부터 농축산물 직거래까지 간편뱅킹 서비스
━ NH콕뱅크 NH콕뱅크는 농축협 고객 특화 간편뱅킹 서비스다. [사진 농업협동조합중앙회] 농업협동조합중앙회의 NH콕뱅크가 2019 고객사랑브랜드대상 모바일뱅킹 앱 부
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대한민국 브랜드 명예의 전당… 시장 경쟁 치열할수록 브랜드의 힘 발휘
시장 경쟁이 치열해지고 선택의 폭이 넓어질수록 소비자는 브랜드를 믿게 된다. 산업정책연구원(IPS)은 지난해 산업별로 소비자에게 가장 사랑 받은 브랜드를 공모, 선정해 ‘2019
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호텔리어 J의 호텔에서 생긴 일 - “객실에서 TV가 사라졌어요!”
━ 호텔리어의 자리 나는 호텔리어다. 내로라하는 특급호텔에서 10년 넘게 일하고 있다. 남들은 호기심 가득한 눈으로 바라보는 호텔에서 나는 일을 해 돈을 번다. 나는 내
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한국소비자포럼-美브랜드키, ‘2016 브랜드 고객충성도 1위 업체’ 발표
한국소비자포럼은 미국 브랜드 컨설팅 회사 브랜드키와 함께 전 세계 35개국에서 활용되고 있는 고객충성도 지표인 CLEI 모델(Customer Loyalty Engagement In
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[2016 한국서비스대상] 맞춤형 카드 추천서비스 ‘토핑’ 등 리뉴얼
롯데카드(채정병 대표·사진)가 ‘2016 한국서비스대상’ 신용카드 부문 종합대상을 차지했다.롯데카드는 콜센터와 홈페이지로 접수되는 고객의 소리(VOC)를 개선했다. 또한 결과를 분
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[2016 한국서비스대상] 빅데이터로 소비자 마음 연구, 라이프스타일 맞춤 서비스 개발
신한카드(위성호 대표·사진)가 ‘2016 한국서비스대상’에서 신용카드 부문 ‘명예의 전당’에 헌정되는 영광을 안았다.신한카드는 회원 수 2200만 명에 달하는 국내 대표 신용카드사
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[함께하는 금융] SC제일은행, 이마트·신세계백화점서 카드 쓰면 다양한 혜택
시그마카드·신세계360체크카드와 함께 SC제일은행의 주력 카드인 ‘이마트360신용카드’는 은행서비스와 신세계그룹 계열사 서비스를 받을 수 있다. [사진 SC제일은행]가정의 달 5월
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[2016 고객사랑브랜드대상] 이동통신요금 등 6개 생활 밀착업종 할인 혜택
KB국민 다담카드는 6개 생활 밀착 업종 할인 혜택을 받을 수있다. [사진 KB국민카드]‘KB국민카드’가 2016 고객사랑브랜드대상 신용카드 부문에서 2년 연속 대상을 차지했다.특
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[2016 고객사랑브랜드대상] 투자자의 온라인 파트너 … 수수료 업계 최저 수준
크레온은 모바일에서 모든 주식 거래 업무를 처리할 수 있다. [사진 대신증권]대신증권의 온라인 전용 주식거래 브랜드 ‘크레온(CREON)’이 2016 고객사랑브랜드대상에서 온라인증
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빅데이터 분석 … 한글 창제원리 본떠 사용 편하게
한글 브랜드 상품체계엔 고객 소비패턴과 한글 창제원리가 담겼다. [사진 KB국민카드] ‘KB국민 카드’가 2015 고객사랑브랜드대상 신용카드 부문 대상을 차지했다. 두 번째 수상이
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액티브X·공인인증서 없이 온라인 결제 3초면 OK
페이나우는 액티브X·공인인증서 없이도 결제가 가능한 서비스다. [사진 LG유플러스] LG유플러스의 ‘페이나우 ’가 2015 고객사랑브랜드 대상 간편결제 부문 대상을 차지했다. 페이