![[오늘의 운세] 6월 25일](https://pds.joongang.co.kr/news/component/htmlphoto_mmdata/202406/25/9866f29c-fc4e-4fd9-ad4a-3d0a95d53514.jpg.thumb.jpg/_ir_432x244_/aa.jpg)
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럭키화재,무상점검서비스 실시
무상점검서비스 실시 ◆럭키화재는「고객의 달」행사의 일환으로 13~15일 서울 여의도 통일주차장에서 일반인들을 대상으로「자동차 무상점검서비스」를 실시한다. 고객위한 핫라인 개설 ◆애
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대형병원 서비스개선 새바람
대형병원들이 눈에 띄게 의식변화의 물결을 타고있다.환자 우선주의를 표방하고 병원직원들을 상대로 친절교육,의식전환교육을 실시하며 일반 기업의 기획.전략기법까지 도입하는등 전에 없이
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삼성생명,여직원 日에 친절교육 연수
기업마다 고객만족(CS)경영이 붐을 이루고 있지만 사실 고객의 평가는 현장에서 직접 마주치는 직원의 서비스 수준에 의해 좌우된다.서비스업이라면 더욱 그렇다. 三星생명이 바로 이런
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보험사 여직원 일에 「친절유학」
◎삼성생명 3백명… “프로서비스 뭔지 실감” 기업마다 고객만족(CS) 경영이 붐을 이루고 있지만 사실 고객의 평가는 현장에서 직접 마주치는 직원의 서비스수준에 의해 좌우된다. 서비
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공무원,기업 연수로 서비스.순발력 익힌다
서울 중구청의 생활체육과 시설관리계장인 柳永靑씨(42)는 요즘 매일 아침 백화점으로 출근한다. 그가 이른 아침부터 백화점에 나타나는 것은 행정지도나 단속을위해서가 아니다.물론 쇼핑
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경영기법을 접목 치안품질 높인다/경찰청,「고객만족」 개념등 도입
◎기업교육 확대… 결재·회의 줄여 「치안 품질을 높여 고객을 만족시키자」. 경찰이 민간경영기법 도입에 적극 나서고 있다. 경찰청은 17일 일선 경찰서장을 포함한 총경급이상 대기업
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「마당발 은행장」은 안된다/김중웅(시평)
장영자의 어음사기사건이 또 한차례 우리의 생활질서를 뒤흔들어 놓았다. 사회정의는 어디로 가고 금융실명제는 어떻게 되었는지 정직하게,그리고 열심히 살아가는 선량한 소시민들에게 다시
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내무공무원 “변하자”교육열기/본부직원198명 삼성연수“새로운체험”
◎목숨건 해외세일즈 체험담 듣곤 숙연/최 장관도 찾아와 “「자세」 배워라” 독려 1일 오후 8시45분쯤 경기도 용인군 용인자연농원 안에 자리한 삼성인력개발원 창조관 대강당은 바깥
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골프 대중스포츠 자리잡았다-작년 입장객 633만명
○…지난해 전국 골프장 입장객은 6백33만4천1백30명으로 최종 집계됐다. 1일 골프장사업협회에 따르면 회원제 69개 골프장에 5백27만6천6백11명이,17개 대중골프장에 1백5만
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「서편제」와 국제화 전략/김중웅(시평)
요즘 가장 인구에 회자되는 말이 국제화인가 싶다. 그러나 국제화·개방화·세계화·자유화라는 말이 너무 혼동 남용되고 있다. 이 때문에 국민들은 정부의 국제화정책을 잘못 이해하고 있거
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한국증권업협회,영국계 증권사 정회원 승인
英國계 증권사 정회원승인 ◆한국증권업협회는 8일 영국계 증권사인 바클레이즈 드 주트 웨드 증권사 서울지점의 정회원 가입을승인. 대리인회 신임회장 선출 ◆증권시장대리인회는 8일 증권
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삼익건설,럭키화재,노량진수산시장,한국투자신탁,서광
경영혁신 실천대회 열어 ◆삼익건설(대표 李相植)은 3일 서울강남구삼성동 본사에서 5백여 임직원이 참석한 가운데 경영혁신운동인「스마트 2000」실천대회를 개최. 고객 대출절차 간소화
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증권사 본격 感性영업 나섰다
증권사에 본격적인「感性營業 시대」가 열리고 있다. 최근 고객만족경영의 정착으로 고객관리가 여느때보다 중요시되고있는 가운데 고객들의 심리.감정등을 파고들어가 직접적으로 호소하며 단골
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국제화는 「정부규제」 해제부터(경제 본격개방시대:3)
◎관의 군림하는 행태 과감히 추방/행정관료 「세일즈맨화」 서둘러야 최근의 한 연구보고서는 우리 정부의 국제경쟁력이 크게 뒤지고 있다는 분석을 내놓았다. 스위스에 있는 세계경제포럼(
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삼성화재로 이름 바꿔/안국화재 임시 주총서
안국화재는 6일 임시주총을 열어 회사 이름을 이날부터 삼성화재로 바꾸었다. 삼성화재는 개명을 계기로 2000년대 세계 50대 손해보험회사 진입을 위해 ▲보험전문 인력양성 ▲고객만족
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안국화재,三星화재로 이름 바꿔-임시 株總서
安國화재는 6일 임시주총을 열어 회사 이름을 이날부터 三星화재로 바꾸었다. 三星화재는 개명을 계기로 2000년대 세계 50대 손해보험회사 진입을 위해▲보험전문 인력양성▲고객 만족
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럭키증권
◆럭키증권은 17일부터 고객만족경영의 일환으로 착신자요금부담전화를 이용한「고객의 소리」접수 전용전화를 설치,본격가동에 들어간다.(080)(012)9933
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증권업협회.동양증권
◆증권업협회는 11일 일신상의 이유로 사표를 제출한 申璿均 한국증권경제연구원장의 사표를 수리하고 尹正容 협회 부회장을 겸임 발령. ◆東洋증권은 12일부터 본사및 전국 26개 영업점
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3.신한은행
후발은행중 신한은행만큼 금리자유화를 맞아 철저한「차별화 전략」으로 승부手를 띄우고 있는 은행도 드물다. 우선 신한은행은 일반대출 기준금리를 올리지 않았다.다른 은행들의「虛」를 찌른
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1.조흥은행
시중은행이 앞으로 자유화 금리를 어떻게 정할지 한국은행에 보고토록 돼있던 시한인 지난 10월25일.이날 오후3시께 韓銀 자금부 금융기획과를 제일 먼저 찾은 사람은 조흥은행직원이었다
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고객만족 립서비스론 안된다
최근「고객만족 경영」이란 말이 업계의 유행어가 되다시피 했다. 시장환경이 변하고 고객들의 욕구도 다양해지면서 종래 마키팅의 대상으로만 생각했던 고객을 이제는 진정한 회사의 자산으로
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증권업계,친절차원 넘어 수익률높이기 고객서비스
증권업계의 고객만족운동이 단순한 친절운동차원을 넘어 새로운 서비스의 개발 붐으로 이어지고 있다. 실명제실시이후 고정고객의 확보가 무엇보다 중요해짐에 따라 증권사들의 손님끌기경쟁도
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경영혁신 서두르는 대기업들-계열사.조직개편 본격 착수
대기업들이 대폭적이고 색다른 형태의 임원인사로부터 企調室축소,계열사재편에 이르기까지 경영혁신을 위한 준비작업에 본격 착수했다. 이같은 움직임은 하루가 다르게 달라지는 국제경제환경에
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개성.자율 강조 근무복장 탈유니폼 바람
○…… ○…… ○…… ○…… ○…… ○…… ○…… ○…… ○…… ○…… 기업체들이 최근들어 유니폼을 벗어 던지고 있다.남자직원은 물론 여자직원들까지 사무실내에서 유니폼대신 평상복차
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