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삼성전자휴대폰 TL9000인증 획득
삼성전자는 스페인 생산법인(SESA)에서 제조한 유럽형이동통신방식(GSM) 휴대폰이 업계 처음으로 정보통신 부문의 품질 시스템 규격인 TL9000(Telecommunication
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하나로통신, 품질 모니터링제 실시
하나로통신은 초고속인터넷 서비스 하나포스 (HanaFOS)의 품질개선 및 고객만족도 제고를 위해 품질 모니터링제를 실시한다고 16일밝혔다. 하나로통신은 이를 위해 매달 서울, 부산
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두루넷, 네트워크 품질관리 서비스
두루넷(대표 이홍선)은 초고속인터넷 서비스의 품질측정 프로그램인 `TQMS'(Thrunet Quality Management System)와 `마이스피드Ⅱ'를 개발, 네트워크 품질
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두루넷, 네트워크 품질관리 서비스
두루넷(대표 이홍선)은 초고속인터넷 서비스의 품질측정 프로그램인 `TQMS''(Thrunet Quality Management System)와 `마이스피드Ⅱ''를개발, 네트워크 품
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[벤치 마크] 피자헛 '챔스 챌린지'
외식업체는 어느 업종보다 고객에 대한 서비스의 질을 중요하게 생각한다. 피자헛 코리아는 서비스 질을 높이기 위해 1997년부터 '챔스 챌린지(Champs challenge)' 라는
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[벤치 마크] 피자헛 '챔스 챌린지'
외식업체는 어느 업종보다 고객에 대한 서비스의 질을 중요하게 생각한다. 피자헛 코리아는 서비스 질을 높이기 위해 1997년부터 '챔스 챌린지(Champs challenge)' 라는
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[벤치 마크] 피자헛 '챔스 챌린지'
외식업체는 어느 업종보다 고객에 대한 서비스의 질을 중요하게 생각한다. 피자헛 코리아는 서비스 질을 높이기 위해 1997년부터 '챔스 챌린지(Champs challenge)' 라는
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차세대 인터넷… 백과사전 받는데 15초
2010년. 시스템통합(SI)업체의 정보기술 담당자인 차세대(35)씨는 제주도행 출장 비행기를 탔다. 비행기에 설치된 컴퓨터로 회사에 접속한 차씨는 미처 끝내지 못한 회사일을 마무
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차세대 인터넷… 1,000배 빠른 세상이 열린다
2010년. 시스템통합(SI)업체의 정보기술 담당자인 차세대(35)씨는 제주도행 출장 비행기를 탔다. 비행기에 설치된 컴퓨터로 회사에 접속한 차씨는 미처 끝내지 못한 회사일을 마무
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차세대 인터넷… 백과사전 받는데 15초
2010년. 시스템통합(SI)업체의 정보기술 담당자인 차세대(35)씨는 제주도행 출장 비행기를 탔다. 비행기에 설치된 컴퓨터로 회사에 접속한 차씨는 미처 끝내지 못한 회사일을 마무
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㈜베이스넷닷컴
1. 사업내용 의료전문 인터넷 방송국, 의료전문 검색사이트 운영. 인터넷 서비스업, 컨텐츠 개발 및 데이타베이스 관련업. 2. 주요생산제품 및 서비스 내용 의료전문 인터넷방송 메디
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(주)메스메드 시스템(Mesmed System Co., Ltd.)
(1)회사소개 안녕하십니까? 인류의 중요한 목표인 건강한 삶의 추구는 과거나 현재나 미래의 가장 중요한 과제입니다. 의료기기 전문 개발제조 업체인 메스메드시스템(MEN ESTEEM
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[시론] 젊은 의사들의 항변
의약분업이라는 새로운 제도가 8월 1일부터 우리나라 의료계에 도입돼 시행되고 있다. 이 과정에서 지난 6월에는 잘못된 약사법에 항의해 전국의 병.의원들이 폐업을 단행하는 사태가 벌
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홍콩, 우수상품 품질인증표 상점등에 붙이기로
홍콩 정부는 '우(優)' 자와 '품질' 을 의미하는 영어 퀄러티(Quality)의 첫글자인 'Q' 를 합성한 품질인증표를 우수 상점과 음식점 2백개에 붙이기로 했다. 이 인증표가
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인터넷 품질기준제도 도입 검토
정보통신부는 인터넷망이 지속적으로 확충되고 있으나 정보전달속도, 정보전달완료도 등 서비스 품질은 이용자 요구수준을 충족하지 못하고 있다고 보고 인터넷 품질기준제도의 도입을 적극 검
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1천배 빠른 ‘차세대 인터넷' 2004년 국내 첫선
2005년 5월14일 저녁 서울 마포 S아파트. 일을 마치고 집으로 돌아온 K아무개씨는 디지털 TV를 켜고 미국 뉴욕에 있는 여자 친구 L아무개씨에게 화상전화를 걸었다. 오늘은 L
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세브란스 병원, 고객지향 토틀서비스제 도입
세브란스 병원에 고객 관리개념의 토틀서비스제가 도입된다. 연세대 세브란스 의료원(원장 한동관.韓東觀)은 22일 내년부터 신촌 및 영동 등 전 세브란스 병원에 `고객서비스센터´를 신
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[영어하루한마디]892.모험을 하고 싶지는 않습니다.
전망이 불투명한 어떤 일을 해보자고 제안하는 상대방에게 "모험을 하고 싶지는 않습니다. " 라고 하려면 "I don't want to take any risk." 라고 한다. 예를
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미국 노스웨스트 미주리주립대 딘 허바드 총장
“이제 대학교육도 소비자가 요구하는 품질에 초점을 맞추려는 변혁이 필요합니다.” 80년대초 미국 기업들이 경제적 위기 해결을 위해 도입한'품질향상기법(Total Quality Ma
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벤치마킹
전세계 기업에 파문을 던지고 있는 최신 경영기법의 하나로 벤치마킹(Bench Marking)이 떠오르고 있다.최고일류(Best in Class),세계최고수준(World Class)
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21세기 기업 고객만족에 사활건다
덩치 큰 기업이나 조직에 근무하는 사람을 이름만 갖고 찾기란 거의 불가능하다. 안내전화를 걸어 연결을 부탁해봐야『모른다』며 과거나 인사부·총무부 등으로 여기저기 돌려지다 끊기고 말
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일본추격 뿌리친 「고객주의」|복사기 메이커 미제록스사
미국의 동북부 뉴욕주 웹스터시의 제록스사에 들어서면 1백30만평에 이르는 방대한 공장규모와 함께 공장입구에걸린 플래가드가 먼저 눈에뛴다. 「볼드리지상의 수상음 기녑하며 고객·부품협
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품질보증표시 어떤것이 있나|종류와 내용을 알아본다
믿을수 있는 상품의 대명사격인 KS 마크가 시행된지 이제 20여년이 지났다. 각종 상품이 대량생산체계에 들어감으로써 소비자들에게 품질에 대한 신뢰성을 부여하는 척도마련도 필요하게
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「J·카」의 도전
미국 자동차 노조원들이 쇠망치를 휘두르며 일본차를 때려부수는 광경이 세계의 매스컴에소개된 일이 있었다. 일본소에 밀려 시장을 빼앗기고 직장을 잃은 미국노동자들의 분풀이였다. 그 후
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