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[2023 한국서비스품질지수] 샌드위치·커피로 구성된 ‘파리의 아침’선봬
파리바게뜨가 한국표준협회 ‘2023 한국서비스품질지수(KS-SQI)’ 제과점 부문에서 1위를 차지했다. 13년 연속 수상이다. 파리바게뜨는 1988년 첫 매장을 연 이래 국내
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[2023 한국서비스품질지수] 자연과 레저·문화가 어우러진 환경 조성
금호리조트(대표 김성일·사진)가 한국표준협회 ‘2023 한국서비스품질지수(KS-SQI)’ 리조트 부문에서 2년 연속 1위를 차지했다. 금호리조트는 최고의 자연환경과 레저·문화·휴
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[2023 한국서비스품질지수] 차별화 서비스로 국내외 계정 1000만대 돌파
코웨이(대표 서장원·사진)가 한국표준협회 ‘2023 한국서비스품질지수(KS-SQI)’ 정수기 A/S 부문에서 1위를 차지했다. 7년 연속 수상이다. ‘코웨이 정수기’는 30년
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[2023 한국서비스품질지수] 일상 회복과 함께 올해 서비스품질지수 역대 최고점 기록
KS-SQI 하반기 조사결과 발표 기록한국표준협회(회장 강명수·사진)가 국내 서비스 산업의 품질 수준과 기업별 서비스 개선 정도를 종합적으로 나타내는 KS-SQI(Korean
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[2023 한국서비스품질지수] [기고] 긍정적 피드백 만들어 내는 플랫폼이 돼야
박희준 연세대 산업공학과 교수 KS-SQI 자문위원 한국표준협회에서 2023년도 하반기에 52개 업종을 대상으로 조사한 한국서비스품질지수(KS-SQI)를 살펴보면, 평균 점수가
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[2023 한국서비스품질지수] 입주자 위한 전시·강좌 등 다채로운 활동
삼성물산 래미안은 입주 초기 불편을 해결하는 헤스티아 라운지를 운영한다. 삼성물산 건설부문(대표 오세철·사진)이 한국표준협회 ‘2023 한국서비스품질지수(KS-SQI)’ 아파트
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[2023 한국서비스품질지수] 판매 확대 위해 고객응대 현장 캠페인 시행
기아(권혁호 국내사업본부장 부사장·사진)가 한국표준협회 ‘2023 한국서비스품질지수(KS-SQI)’ 자동차판매서비스 부문에서 1위를 차지했다. 4년 연속 수상이다. 기아는 리
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[2023 한국서비스품질지수] 스포츠에서 배우는 서비스의 핵심 원칙
기고 이유재 서울대학교 석좌교수 KS-SQI 자문위원장 서비스와 스포츠는 표면적으로는 상반된 분야처럼 보일 수 있지만 그 안에는 공통된 원칙과 가치가 숨어 있다. 철저
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[2023 한국서비스품질지수] 국내서 ‘가장 스마트한 병원’에 3년 연속 선정 … 의료계 디지털 혁신 이끌어
삼성서울병원은 ‘미래 의료의 중심 SMC’라는 비전과 함께 첨단지능형 병원을 추구하며 세계 최고 수준의 디지털 의료 혁신을 추진해 나가고 있다. 삼성서울병원(원장 박승우·사진)이
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KT 문상철, 2회엔 역적 9회엔 영웅
KT 위즈의 지명타자 문상철이 LG 트윈스와의 한국시리즈 1차전에서 3-2 승리를 확정하는 결승타를 터뜨리고 기뻐하고 있다. 앞서 번트를 대다 트리플 플레이를 당했던 그는 이 한
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1차전 승리 이강철 "문상철 번트, 본인 판단이었다"
작전을 지시하는 이강철 KT 위즈 감독. 연합뉴스 KT 위즈가 한국시리즈(KS·7전 4승제) 1차전 승리를 따냈다. 이강철 감독은 문상철의 번트가 벤치 지시가 아니었다고 밝혔다.
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LG 위기, 트리플플레이로 탈출…KT 희생번트, 포수 코 앞에 떨어졌다
2회 무사 1, 2루에서 희생번트를 댄 문상철. 타구가 포수 박동원 앞에 떨어져 트리플 플레이가 됐다. 뉴스1 포수 박동원의 송구를 받은 뒤 빠르게 1루로 던지는 LG 유격수 오
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우승 MVP 기다리는 롤렉스…‘종신 LG맨’ 사원 포상 노린다
LG에서만 15년 간 뛴 주장 겸 리더 오지환은 지난 1994년 이후 29년 만에 찾아온 우승 기회를 놓치지 않겠다는 각오다. [연합뉴스] 프로야구 LG 트윈스가 29년 묵은 우
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'종신 LG맨' 오지환, 29년 한 푼다…"구본무 롤렉스시계는 내 것"
프로야구 LG 트윈스는 올해 29년 묵은 우승의 한을 풀 수 있을까. LG 주장 오지환(33)은 "우리에게 '하늘의 기운'이 다가올 것"이라고 자신했다. LG 주장 오지환
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[포토타임] '레디 코리아', 실전같은 해양선박사고 대응훈련
오늘의 국내 주요 뉴스 사진(전송시간 기준)을 한눈에 파악할 수 있도록 실시간 업데이트합니다. 오후 5:20 '레디 코리아', 실전같은 해양선박사고 대응훈련 6일 오후 울산신항
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구본무 전 LG 회장이 남긴 롤렉스 시계, 올핸 주인 찾을까
━ 한국시리즈 7일 팡파르 9월 19일 KIA를 꺾고 환호하는 LG 선수들. [연합뉴스] 프로야구 한국시리즈(KS)가 7일 막을 올린다. 1994년 이후 29년 만에 정규
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텍사스, 창단 63시즌 만에 첫 월드시리즈 우승…코리 시거 MVP
메이저리그(MLB) 텍사스 레인저스가 창단 후 처음으로 월드시리즈 정상에 오르는 감격을 맛봤다. 텍사스 선수들이 2일(한국시간) 월드시리즈 우승을 확정한 뒤 서로 얼싸안으
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경험과 노력이 만든 '가을 타짜'…NC 연승 이끄는 강인권 리더십
프로야구 NC 다이노스의 '가을 6연승'이 올해 포스트시즌을 뜨겁게 달구고 있다. 그 돌풍의 지휘자는 올 시즌 처음 프로야구 사령탑에 오른 강인권(51) NC 감독이다.
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벼랑 끝 팀 구해야할 KT 고영표 VS 명예회복 나서는 NC 태너
PO 3차전 투수로 나서는 KT 위즈 고영표. 체인지업이 고영표의 주무기다. 연합뉴스 잠수함 고영표(32)가 위기에 빠진 KT 위즈를 구하기 위해 출격한다. NC 다이노스 태너
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PS 6연승, KS까지 1승… NC 강인권 "빨리 끝내겠다"
31일 플레이오프 2차전에서 선수들을 격려하는 강인권 NC 다이노스 감독. 연합뉴스 포스트시즌 6연승. 한국시리즈까지는 1승만 남았다. 강인권 NC 다이노스 감독은 "최대한 빨리
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이럴 수가! 믿었던 '빅게임 피처' 쿠에바스가… 4이닝 7실점
30일 열린 PO 1차전에서 부진한 KT 위즈 쿠에바스. 연합뉴스 '빅 게임 피처'답지 않았다. KT 위즈 에이스 윌리엄 쿠에바스가 예상 밖 대량실점을 하며 초반에 무너졌다.
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KBO 출신 켈리, KS 이어 WS도 승리 투수…'역수출 신화' 정점
2014년 12월 18일, 프로야구 SK 와이번스(현 SSG 랜더스)는 새 외국인 선수로 오른손 정통파 투수 메릴 켈리를 영입했다고 발표했다. 당시 26세였던 켈리의 계약 총액은
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영림원소프트랩, 한국품질만족지수 ERP부문 1위 인증
시상식 현장 전사적자원관리(ERP) 전문기업 영림원소프트랩이 2023 품질만족지수(KS-QEI) ERP 부문에서 1위를 차지했다고 밝혔다. 한국품질만족지수는 한국표준협회와
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[2023 한국품질만족지수] 내진용부터 초저온용 철근까지, 고강도·고성능 제품 지속 개발
철근 부문 현대제철이 ‘2023 한국품질만족지수(KS-QEI)’ 철근 부문에서 1위에 선정됐다. 현대제철은 급변하는 건설 트렌드와 높아지는 안전 기준을 만족시키는 철근 제