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중국 직구서 유해 물질 또 나왔다...어린이 시계서 납 기준치 278배
납 함유량을 기준치 대비 278배나 초과한 어린이용 시계. 중국 온라인 패스트 패션 플랫폼 ‘쉬인’에서 판매했다. [사진 서울시] 중국 해외 직접구매(직구) 플랫폼 알리익스프레스
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알리선 계란 60개가 1000원…남는 게 있냐고? 당연하지! 유료 전용
신라면 이어 햇반·비비고도 삼성전자 TV도 OO에서, 1000원 딸기 OO 공습 요즘 국내 유통업계에선 하루에도 수십 건씩 이 회사 관련 기사가 쏟아집니다. 마동석을 광고모델로
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정부24 온라인 여권 재발급 서비스 개선…사진만 재등록·자동환불
여권 발급이 팬데믹 종식 이후 급증하고 있는 가운데 지난 1월 9일 서울 종로구청에서 직원이 여권발급 업무를 하고 있다. 연합뉴스 #사례1=회사원 A 씨는 정부24에서 여권 재발
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가족 모욕에 협박까지…안산이 화살 당긴 '악성리뷰' 일파만파
일본여행 테마 주점에 '매국노'라고 적은 사진을 SNS에 올렸다가 논란이 된 2020 도쿄올림픽 양궁 3관왕인 안산 선수가 19일 자영업자 단체로부터 명예훼손 혐의로 경찰에 고소
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공정위 '알리에 경고' 안 먹히자 직접 조사…테무·쉬인도 겨냥
공정거래위원회가 알리익스프레스에 이어 테무와 쉬인 등에 대해서도 조사에 나서기로 했다. 초저가 상품을 앞세운 중국 온라인 쇼핑몰의 무차별 공세로 인해 국내 소비자 피해도 늘어나고
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소비자 민원 급증…공정위, 알리 현장조사
공정거래위원회가 전자상거래법 위반 등의 혐의로 알리익스프레스에 대한 현장조사에 나섰다. 알리의 배송·환불과 관련한 민원이 급증하는 등 소비자 피해가 이어지면서다. 6일 업계에
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1월에만 피해 상담 212건…공정위, 中 알리 현장조사
공정거래위원회가 전자상거래법 위반 등의 혐의로 알리익스프레스에 대한 현장조사에 나섰다. 알리의 배송‧환불과 관련한 민원이 급증하는 등 소비자 피해가 이어지면서다. 중국 온라인쇼핑
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노량진 '썩은 대게' 실화였다…신뢰 무너지는 전통시장 논란
요리를 공부하는 고등학생 아들을 둔 A씨는 지난 23일 아들이 노량진수산시장에서 사 온 대게 다리 상태를 보고 깜짝 놀랐다. 대게를 담은 봉지에선 악취가 났고, 대게 다리는 곳곳
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시니어 상담원 쓰자 만족도 껑충...SR 고객센터 변신 비결 셋
SR 본사 2층에 마련된 고객센터. 사진 SR 지난 9일 오후 서울 강남구 수서동의 수서역 인근 SR(수서고속철도) 본사 2층에 자리한 고객센터. SR이 운영하는 고속열차인 S
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'불꽃뷰' 1박에 600만원도…오늘 여의도 불꽃축제 100만명 몰린다
7일 오후 서울 여의도와 이촌 한강공원 일대에서 열리는 '2023 서울세계불꽃축제'에 100만 인파가 운집할 것으로 예상된다. 정부는 행사가 안전하게 치러질 수 있도록 다양한 대
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[단독]KBS수신료 납부 거부 현실로…8월 처음으로 24억 줄었다
서울 송파구의 한 아파트 단지 게시판에 붙은 TV 수신료 분리 납부 신청 안내문. 김기환 기자 지난 7월 서울 송파구의 한 아파트 단지 엘리베이터 게시판에 ‘TV 수신료 분리 납
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마동석 내세운 알리익스프레스 "짝퉁 팔면 계정 폐쇄시킬 것"
레이 장 알리익스프레스 한국 대표가 12일 서울 중구 알리바바코리아 본사에서 인터뷰하고 있다. 사진 알리익스프레스 “소비자들이 매일 알리익스프레스에서 쇼핑을 하거나 게임을 즐
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[단독]대형 헬스장 또 일방적 폐업 ..피해자들 "먹튀, 고소 진행"
지난 2일 A 헬스장 입구에 붙어 있는 폐업 및 운영 주체 변경 안내문에 헬스장 회원들이 "먹튀", "환불해라"며 항의 문구를 남겼다. 사진 독자 제공 구로구에 거주하는 직장인
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KBS 안 보면 수신료 안 낸다…與 '수신료 갈취 거부법' 추진
국회 과학기술정보방송통신위원회에서 국민의힘 간사인 박성중 의원. 김현동 기자 여당이 KBS를 시청하지 않는 경우 수신료를 안 내도 되도록 하는 이른바 ‘수신료 갈취 거부법’을 추
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"악성 민원에 문 닫습니다" 소아과 폐원…"허위 아니다" 보호자 반박
보호자의 허위 악성 민원을 호소하며 폐과를 선언한 한 소아청소년과의원 안내문. 온라인 커뮤니티 캡처 광주의 한 소아청소년과의원이 환자 보호자의 악성 허위민원으로 인한 어려움을
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[단독] "수백 명품백 은행X 냄새 진동"…루이비통 발뺌에 분통
경기 성남시에 거주하는 30대 여성 정모씨는 지난 2018년 구매한 루이비통 '알마BB' 제품에서 악취가 심하게 난다는 사실을 최근 깨닫고 매장을 방문해 본사에 제품 교환에 대한
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“당근이세요?” 중고폰 샀는데 3일 내 고장…환불 길 열린다
당근마켓 중고거래 플랫폼 당근마켓을 통해 구매한 아이폰이 물건을 받은 지 3일 만에 고장났다면 전액 환불 받을 가능성이 높아졌다. 제품을 정상적으로 사용했지만 갑작스럽게 심각한
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"당근이세요?" 중고폰 샀는데 3일 내 고장…환불 길 열린다
중고거래 플랫폼 당근마켓을 통해 구매한 아이폰이 물건을 받은 지 3일 만에 고장났다면 전액 환불을 받을 수 있게 된다. 제품을 정상적으로 사용했지만, 갑작스럽게 심각한 하자가 발
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한전, KBS 수신료 ‘절취선 고지서’ 검토…분리 징수 효과
한전이 매달 청구하는 전기요금 고지서에 TV수신료(2500원)가 표기돼 있다. [사진 한국전력공사] 전기요금 고지서에 적힌 TV 수신료를 걷는 건 한국전력공사(한전)지만, 가져가
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'하루 민원 111건' 굴레…한전, KBS 수신료 '절취선' 청구 검토
김의철 KBS 사장이 지난 8일 서울 여의도 KBS 아트홀에서 수신료 분리 징수 권고와 관련한 KBS의 입장을 밝힌 뒤 인사하고 있다. 이날 김 사장은 대통령실이 TV 수신료 분
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[단독]좌석랜덤, 환불땐 돈내라?…세븐틴 공연 무더기 신고 당했다
공정거래위원회에 최근 하이브 관련 신고가 쏟아졌다. 세븐틴 콘서트 예매를 앞두고 불공정 약관이 운영되고 있으니 이를 심사해달라는 취지다. 통상 민원은 소비자단체를 통해 1~2건
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환불 분쟁 때 플랫폼이 합의 돕는다…尹정부 자율규제안 발표
윤석열 정부의 온라인 플랫폼 자율규제안이 나왔다. 소비자와 입점업체 간 분쟁이 생겼을 때 뒷짐 지고 있던 플랫폼이 중간에서 나서기로 했다. 정부는 지난해 8월부터 온라인 플랫폼에
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개인정보 보호 소홀…KBS 등 공공기관에 총 2680만원 과태료 제재
사진 개인정보보호위원회 KBS 등 공공기관 8곳이 개인정보 보호를 소홀히 해 총 2680만원의 과태료 등 제재를 받았다. 12일 개인정보보호위원회는 전체 회의를 열고 KB
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생수 20박스로 보복한 '4층 사는 女'…한달전 택배기사와 무슨 일
사진 MBC '엠빅뉴스' 유튜브 캡처 한 여성이 주문한 생수 4박스를 받지 못했다며 거짓말로 환불을 받았다가 CCTV를 확인해 본 택배기사로 인해 거짓임이 발각되자, 생수 240