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제 6기 ‘CS Win-Win 서비스’협약식 개최
KMAC CS리더스클럽(위원장 허태학, 전 삼성석유화학 사장)은 ‘제6기 CS Win-Win 서비스’ 협약식을 21일 서울 여의도 태영 T-아트홀에서 개최했다. ‘CS Win ?
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새벽이 더 바쁜 조찬 예찬론자들
"중앙선데이, 오피니언 리더의 신문" 조찬 행사에 푹 빠져 사는 ‘조찬 중독자’들이 있다. 조찬 강연·모임이 있는 자리면 어디든 찾아간다. 대부분 자기 분야에서 수십 년간 경험과
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"인터넷과 차원 다른 정보의 샘, 아침은 늘 미래를 말한다”
조찬 행사에 푹 빠져 사는 ‘조찬 중독자’들이 있다. 조찬 강연·모임이 있는 자리면 어디든 찾아간다. 대부분 자기 분야에서 수십 년간 경험과 명망을 쌓은 지도층 인사들이다. 조찬
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![[바둑소식] 이세돌 천적 백홍석, 박정환과 21일 결승 外](https://pds.joongang.co.kr/news/component/htmlphoto_mmdata/201102/10/htm_2011021023535360006010-001.JPG/_ir_410x230_/aa.jpg)
[바둑소식] 이세돌 천적 백홍석, 박정환과 21일 결승 外
이세돌 천적 백홍석, 박정환과 21일 결승 백홍석 7단이 KBS바둑왕전 우승컵을 놓고 박정환 9단과 맞선다. 백홍석은 패자 결승에서 이세돌 9단을 흑 불계로 격파하며 대 이세돌 통
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삼성 사장단 오늘 20명 이상 바뀐다
삼성이 16일 사장단 인사를 한다. 인사 폭은 20명을 넘어설 것으로 보인다. 창사 이래 가장 큰 폭이다. 특히 사장급 이상 경영진이 10여 명인 삼성전자에서 대폭 인사가 이뤄질
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“고객만족엔 Best 없고 Better만이 있을 뿐”
허태학(사진) 삼성석유화학 대표이사 사장이 2008년 고객만족경영대상에서 특별상인 CS(고객만족) 공헌상을 수상했다. 이 상은 산업계에서 CS 선진화에 공헌한 인물을 선정해 시상하
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[경제계 동정] 정몽구 현대·기아자동차 회장 外
◆정몽구 현대·기아자동차 회장은 7일 현대차 울산공장을 방문한 투르크메니스탄의 구르반굴리 베르디무함메도프 대통령,한승수 국무총리를 맞아 자동차 생산라인을 소개하고 양국 간 자동차
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소그룹 대표 모임 활성화 윤종용 부회장 역할 커질 듯
삼성이 새로운 경영체제 실험을 눈앞에 두고 있다. 사장단협의회다. 새 체제는 이건희 회장의 퇴진과 전략기획실 해체를 골자로 한 경영쇄신안에 따라 7월 가동에 들어간다. 1938년
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![[파워!중견기업] 중국산에 밀려 사업 접고 티타늄으로 화려한 날갯짓](https://pds.joongang.co.kr/news/component/htmlphoto_mmdata/200711/htm_2007110418564750005400-001.JPG/_ir_410x230_/aa.jpg)
[파워!중견기업] 중국산에 밀려 사업 접고 티타늄으로 화려한 날갯짓
티에스엠텍 마대열 사장이 출고를 앞두고 있는 대형 석유화학 설비를 소개하고 있다. [송봉근 기자]티타늄은 우주항공기와 전투기를 비롯해 석유화학 생산 장비 등 내구성이 강한 장비를
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[Trend catch-up ] “날 새겠다, 회사로 가자스랴!”
조찬 모임, 등산, 어학 공부…. 꼭두새벽에 기상하는 우리나라 CEO들의 아침이 분주하다. 이들은 근무시간 동안은 회사에 헌신하고 새벽과 아침시간을 최고경영자인 자신에게 쏟아붓는다
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[CEO들의 와인 스트레스] 와인, 피할 수 없으면 즐겨라
요즘 어떤 모임에 가도 와인 이야기가 빠지지 않는다. 와인을 모르는 CEO들의 스트레스도 만만치 않다. 본격적인 와인 공부에 뛰어드는 이들도 느는 추세다.얼마 전 국순당의 배중호
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[plaza] 중소기업중앙회 外
◆중소기업중앙회와 서울 영등포소상공인지원센터는 27~28일 이틀간 서울 여의도 중소기업회관 국제회의장에서 예비 창업자 및 업종 전환자를 위한 '소자본 창업강좌'를 연다. 강좌 수료
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[Plaza] 해태음료 外
해태음료는 '소년소녀가장돕기 성금마련 제6회 썬키스트 아마추어 여성 골프대회'를 5월 21일 지산 컨트리클럽에서 열기로 하고 29일까지 홈페이지(www.htb.co.kr)를 통해
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기동성·이동성·통합정신 … "장구속에 창조경영 있다"
이어령(右) 중앙일보 고문이 창조 경영에 대해 강연하는 동안 사물놀이 전문가인 김덕수씨가 장구를 들고 설명하고 있다. '창조경영'은 최근 이건희 삼성 회장이 던진 화두다. 21세기
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[대한민국 CEO 50人이 말하는 리더십 키워드] 사람의 마음을 움직여라
직원들에겐 자신감을 주고, 고객들에겐 맞춤서비스를 제공하는 게 리더의 역할이다.특히 서비스 업종에서는 ‘신바람 경영’이 필요하다. 직원이 즐거워야 서비스도 잘하기 때문이다. 서비스
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[대한민국 CEO 50人이 말하는 리더십 키워드①] ‘비전’을 제시하고‘독단’을 경계하라
요즘처럼 급변하는 경영 환경과 글로벌 경쟁 속에서는 리더의 역할이 그 어느 때보다 중요하다. 영향력 있는 리더의 말이나 행동은 사막에 쏟아 부은 물처럼 조직원들 사이에 고스란히
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'고객서비스 ABC' 책으로 펴내
'서비스 전도사'로 유명한 허태학(63.사진) 삼성석유화학 사장이 서울대 경영대 이유재 교수와 함께 고객만족 경영의 ABC를 다룬 '고객가치경영'을 최근 발간했다. 허 사장은 19
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CEO들의 '홈피 경영'…클릭 시간 쪼개 세상과 '소통'
▶(왼쪽부터)허태학, 남중수, 유현오 인터넷 개인 홈페이지(홈피)는 자기 색깔을 보여주는 ‘무대’이자 네티즌과의 커뮤니케이션 통로다. 볼 것 많고 편안한 장소에는 사람들의 발길이
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CEO들의 '홈피 경영'…클릭 시간 쪼개 세상과 '소통'
▶(왼쪽부터)허태학, 남중수, 유현오 인터넷 개인 홈페이지(홈피)는 자기 색깔을 보여주는 ‘무대’이자 네티즌과의 커뮤니케이션 통로다. 볼 것 많고 편안한 장소에는 사람들의 발길이
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산에 오르니 산 경영 되더라
조남홍 기아자동차 사장은 한파가 몰아친 13일 임직원 및 지점장 250여 명과 함께 지리산 최고봉인 천왕봉(해발 1915m)에 올랐다. 산 중턱의 낮 최고 기온이 영하 7도에 머
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"경제인 사면, 출총제 폐지 검토"
김근태 열린우리당 의장은 30일 "서민경제 활성화에 재계의 참여를 유도하기 위해 경제인 사면을 추진하고, 출자총액제 폐지 등 재계 요구를 적극적으로 실행에 옮기겠다"고 밝혔다. 김
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허태학 삼성석유화학 사장 군부대 위문
허태학(사진) 삼성석유화학 사장은 2일 강원도 양구의 자매부대인 노도부대를 방문해 장병을 위로하고 위문품과 위문금을 전달했다. 노사협의회 이규원 위원장을 비롯한 임직원 10명이
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[2005 고객만족 경영대상] 무엇을 어떻게 잘했나
▶삼성석유화학 허태학 사장은 "고객만족에는 가장 잘했다(Best)는 것은 없고, 오직 더 잘한(Better) 것만 있을 뿐"이라고 말한다. 허 사장은 제조업도 서비스 마인드를 갖
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![[피플@비즈] "3차산업 서비스 마인드로 2차산업 제조업 해나가자"](https://pds.joongang.co.kr/news/component/htmlphoto_mmdata/200511/htm_2005110206021250005010-001.JPG/_ir_410x230_/aa.jpg)
[피플@비즈] "3차산업 서비스 마인드로 2차산업 제조업 해나가자"
허태학 삼성석유화학 사장(사진)이 이번엔 '서비스 경영'을 선언했다. 1일 울산 사업장 대강당에서 전 임직원이 참석한 가운데 그는 서비스 브랜드인 '3.2way'를 선보였다. 허
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