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영남이공대, 과학창의재단 직무멘토링 사업자 선정
영남이공대학교는 한국과학창의재단이 주관하는 ‘2023년 산업현장 탐방 및 직무멘토링 운영사업’에 전국 유일 3년 연속에 선정됐다고 18일 밝혔다. 2023년 산업현장 탐방 및
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[KCSI 우수기업] 고객 유형별 소비 트렌드 파악해 차별화된 마케팅
주유소 부문 SK에너지(대표 조경목·사진)가 한국능률협회컨설팅이 발표한 2023 한국산업의 고객만족도 조사에서 주유소 부문 1위를 차지했다. 13년 연속이다. SK에너지는
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[KCSI 우수기업] 테마 객실 확대 등 차별화된 서비스
콘도미니엄 부문 한화호텔앤드리조트(대표 김형조·사진)가 한국능률협회컨설팅이 발표한 2023 한국산업의 고객만족도 조사에서 콘도미니엄 부문 1위에 올랐다. 2012년부터 12년
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[KCSI 우수기업] 고객가치혁신 회의 통해 불편 개선
이동전화 부문 SK텔레콤(대표 유영상·사진)이 한국능률협회컨설팅이 발표한 2023 한국산업의 고객만족도 조사에서 이동전화 부문 1위를 차지했다. SKT는 청년 세대의 통신
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[KCSI 우수기업] ‘올 케어 서비스 맵’부터 ‘명절 특별점검’까지 … 고객 안전 위한 차량점검 서비스 확대
일반승용차/RV승용차 부문 현대자동차(아시아대권역장 부사장 유원하·사진)가 한국능률협회컨설팅이 발표한 2023 한국산업의 고객만족도 조사에서 일반승용차와 RV승용차 부문 1위
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[KCSI 우수기업] 산업의 질적 성장과 경쟁력 확보에 기여
‘한국산업의 고객만족도’는 KCSI(Korean Customer Satisfaction Index: 한국산업의 고객만족도)는 한국산업의 산업별 상품·서비스에 대한 고객들의 만
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[KCSI 우수기업] 부유층·MZ세대 등 고객 니즈 맞춘 자산관리
증권 부문 삼성증권(대표 장석훈·사진)이 한국능률협회컨설팅이 발표한 2023 한국산업의 고객만족도 조사에서 증권 부문 1위를 차지했다. 삼성증권은 비대면 자산관리 시장을
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[KCSI 우수기업] 보일러 ‘난방’에서 ‘온수’로 패러다임 전환
보일러 부문 경동나비엔(영업마케팅 총괄 김용범·사진)이 한국능률협회컨설팅이 발표한 2023 한국산업의 고객만족도 조사에서 보일러 부문 1위를 차지했다. 경동나비엔은 콘덴싱
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[KCSI 우수기업] 중증 고난도 질환 중심의 첨단지능형 병원
종합병원 부문 삼성서울병원(원장 박승우·사진)이 한국능률협회컨설팅이 발표한 2023 한국산업의 고객만족도 조사에서 종합병원 부문 1위를 차지했다. 삼성서울병원은 ‘중증 고
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[KCSI 우수기업] 푸드테크 선도하며 KCSI 9년 연속 1위 수성
피자전문점 부문 한국도미노피자(대표 오광현·사진)가 한국능률협회컨설팅이 발표한 2023 한국산업의 고객만족도 조사에서 피자전문점 부문 1위에 올랐다. 9년 연속 수상이다.
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[KCSI 우수기업] 제조업에서 20회 이상 1위 54% … 장수기업일수록 고객경험 강화에 최우선
올해로 32년째 맞은 KCSI 조사결과 분석 현대자동차 30회 1위 첫 기록 트렌드 반영한 기업들 상승세 KCSI(한국산업의 고객만족도) 조사가 올해로 32년째를 맞은 가
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[KCSI 우수기업] 익일배송률과 반품회수율 업계 최고
우체국소포는 3400여 개 우체국 망을 통해 산촌·섬 지역에도 빠른 소포서비스를 제공한다. 우정사업본부(우정사업본부장 조해근)의 우체국소포가 한국능률협회컨설팅이 발표한 2023
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[KCSI 우수기업] 3400여 네트워크로 다양한 서비스 제공
우정사업본부는 우체국쇼핑과 알뜰폰 판매 등 다양한 서비스도 함께 제공하고 있다. 우정사업본부(우정사업본부장 조해근·사진)가 한국능률협회컨설팅이 발표한 2023 한국산업의 고객만족
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[KCSI 우수기업] ‘No1. 생활 금융 플랫폼 기업’으로 진화
신한카드는 대표앱 신한 pLay를 통해 ’No1. 생활 금융 플랫폼 기업‘으로 진화하고 있다. 사진은 본사 전경. 신한카드(대표 문동권·사진)가 한국능률협회컨설팅이 발표한 202
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[KCSI 우수기업] 보이스피싱 피해예방 등 고객보호 최우선
신한은행 정상혁 은행장(왼쪽 첫째)이 지난달 7일 ‘신한 학이재’ 개관식에서 관계자들과 기념 촬영을 하고 있다. 신한은행(은행장 정상혁·사진)이 한국능률협회컨설팅이 발표한 202
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[신민영의 마켓 나우] 재택근무에 생각보다 많은 게 걸려있다
신민영 홍익대 경제학부 초빙교수 코로나19로 빠르게 퍼졌던 재택근무가 시들하다. 한국 기업 현장에선 거의 원상복귀했다. 미국에서도 골드만삭스 같은 금융회사들이 출근 근무 재개를
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[서울 ADEX 2023] KAI, 하늘길·우주길 개척 … ‘K항공우주’ 제2의 성장 이끈다
미래 신기술 담은 제품군 선보여 개발 중인 KF-21 첫 비행 예정 국산 1호기 ‘부활호’ 모형도 전시 KAI가 17~22일 서울공항에서 개최하는 서울 ADEX 2023에서
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‘2023 대한민국 CEO 명예의전당’ OPERATION 분야 수상자는? ②
산업정책연구원(IPS)은 ‘2023 대한민국 CEO 명예의전당(7th Korea CEO Hall of Fame)’을 통해 25개 부문 32명의 수상자를 발표했다. 고객 중심 경영
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이해진의 남자 붙잡은 정의선, 그가 준비한 ‘2025년 전쟁’ 유료 전용
2017년 3월 30일 오후 3시 반쯤 베트남에서 김포공항으로 귀국한 정의선 현대차그룹 회장(당시 부회장)은 부리나케 경기도 고양 킨텍스에서 열린 ‘2017 서울모터쇼’ 현장으로
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[정김경숙의 실리콘밸리노트] 직원평가는 간단하게, 명료하게
정김경숙 구글 글로벌커뮤니케이션 디렉터 미국 수퍼체인 ‘트레이더 조’(일명 트조)에서 알바를 하고 있다. 맞다. 최근 ‘한국산 냉동김밥 열풍’으로 출시 2주 만에 미국 전 매장에
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[issue&] 교통 등 호재 풍부한 ‘e편한세상 검단 웰카운티’ 주목
DL이앤씨 인천도시공사 공동 시행, 총 1458가구 대단지 풍부한 인프라와 특화3구역 개발로 수혜 기대 분양가 상한제 적용, 합리적인 분양가로 공급 인천도시공사와 DL이앤씨
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화제·재미·가성비·스테디셀러…빅 사이즈에 지갑을 여는 이유 [쿠킹]
그랜드·점보·자이언트·빅·트렌타. 요즘 화제가 되는 제품의 이름 옆에 붙여진 단어들이다. 읽는 법은 다르지만, 뜻은 같다. 바로 '대용량'이다. 일반적인 컵보다 용량이 2.5배
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필리핀 이모님 100명 온다? ‘뭐 어쩌라고’ 엄빠의 반문 유료 전용
필리핀 이모 100명 온다. 박정민 디자이너 지난달 31일 고용노동부가 외국인 가사근로자 도입 시범사업 관련 공청회가 열리자 쏟아진 기사 제목입니다. 연내 정부 인증을 받은 서비
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헬기 박은 아파트 멀쩡했다…‘순살 공포’ 억울한 무량판 유료 전용
인천 검단신도시 지하주차장 붕괴의 후폭풍이 주택시장으로 번지고 있습니다. 시행자였던 한국토지주택공사(LH)의 단지만이 아니라 민간 아파트로 조사가 확대되면서 ‘무량판 공포’가 커