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[2021 한국서비스품질지수(KS-SQI)] 40여 개 어트랙션과 다양한 축제···IT 기술 접목된 새로운 체험 확대
에버랜드가 새로운 IT 파크로 변모하기 위해 노력하고 있다. [사진 에버랜드] 에버랜드(대표 한승환·사진)가 한국표준협회 ‘2021 한국서비스품질지수(KS-SQI)’ 테마파크 부
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[2021 한국서비스품질지수(KS-SQI)] 서울성모병원, 2021 하반기 KS-SQI 종합병원 부문 1위로 6년 연속 쾌거
서울성모병원은 지난달 ‘맞춤 의료로 새 희망을 주는 병원’이라는 새로운 슬로건을 내걸며 환자 중심 문화를 강화하기 위한 발판을 다졌다. 사진은 서울성모병원 전경. [사진 서울성모
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[2021 한국서비스품질지수(KS-SQI)] 전기차 고객 맞춤형 ‘기아 EV 멤버스’ 출시
기아는 올해 로고 교체, 사명 변경 등 모빌리티 기업으로 거듭나기 위한 쇄신 작업을 시행하고 있다. [사진 기아] 기아(국내사업본부장 부사장 권혁호·사진)가 한국표준협회 ‘202
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[2021 한국서비스품질지수(KS-SQI)] 2시간 단위로 시설물 소독·환기
롯데시네마의 모든 매점은 재활용이 용이한 친환경 팝콘 용기를 사용한다. [사진 롯데시네마] 롯데시네마(대표 기원규·사진)가 한국표준협회 ‘2021 한국서비스품질지수(KS-SQI)
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[2021 한국서비스품질지수(KS-SQI)] '서비스 R&D팀' 신설···미래지향적 서비스 발굴해 업계 표준 제시
롯데호텔은 다양한 고객 취향을 만족하게 할 수 있는 멀티 브랜드 포트폴리오를 갖추고 32개의 호텔 및 리조트(국내 20개, 해외 12개)를 운영 중인 국내 최대 규모 호텔 기업이
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[2021 한국서비스품질지수] “코로나19로 대면·비대면서비스 조화 이룬 기업에 만족도 높았다”
한국표준협회는 국내 서비스 산업의 품질 수준과 업종·기업별 개선 정도를 종합적으로 나타내는 ‘KS-SQI(Korean Standard-Service Quality Index·한국
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[2021 한국서비스품질지수] “대전 유성구, 기초지자체 중 행정서비스 품질 가장 우수”
대전광역시 유성구의 행정 서비스 품질이 전국 주요 기초지방자치단체 가운데 가장 우수한 것으로 조사됐다. 한국표준협회는 지난 7월부터 3개월간 실거주 주민을 대상으로 실시한 기초지
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[자동차] ‘2021 한국품질만족지수’ 수입 자동차 A/S 부문 6년 연속 1위 선정
메르세데스-벤츠 올해에만 4개의 서비스센터 오픈 / 신뢰성 등 다양한 항목 높은 평가 / 국내 유망 스타트업 발굴 지원도 신뢰성·접근성·인지도 등 다양한 항목에서 높은 평가를
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[2021 한국품질만족지수(KS-QEI)] 김치+다양한 식재료 사계절 보관넉넉한 공간에 맞춤 디자인 인기
김치냉장고 부문 삼성전자가 ‘2021 한국품질만족지수(KS-QEI)’ 김치냉장고 부문에서 1위에 선정됐다. 9년 연속 수상이다. 삼성전자가 2017년 처음 선보인 ‘김치플러스
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[2021 한국품질만족지수(KS-QEI)] 국내 유일 일괄 생산 체제 구축업계 최초 ‘환경마크’ 인증받아
실란트(실리콘) 부문 KCC실리콘이 ‘2021 한국품질만족지수(KS-QEI)’ 실란트(실리콘) 부문에서 1위에 선정됐다. 10년 연속 수상이다. KCC실리콘은 실리콘 원료부터
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[2021 한국품질만족지수(KS-QEI)] 싼타페부터 GV80·캐스퍼까지풀라인업 앞세워 SUV 시장 돌풍
SUV 5개 부문 현대자동차가 ‘2021 한국품질만족지수(KS-QEI)’ SUV 5개 부문에서 1위에 선정됐다. 세계적인 SUV 선호 트렌드 속에서 현대자동차는 SUV
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[2021 한국품질만족지수(KS-QEI)] 에이스침대 등 5개 기업 16년 연속 1위 영예 안아
오늘 ‘KS-QEI 1위 기업’ 발표 한국표준협회(회장 강명수·사진)가 22일 ‘2021년 한국품질만족지수(KS-QEI) 1위 기업’을 발표한다. 올해로 17년째를 맞은 한국
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[2021 한국품질만족지수] 혁신적 성능의 3세대 폴더블폰
스마트폰 부문 삼성전자가 ‘2021 한국품질만족지수(KS-QEI)’ 스마트폰 부문에서 1위에 선정됐다. 13년 연속 수상이다. 삼성전자는 지난 8월 11일 삼성 갤럭시 언
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[2021 한국품질만족지수(KS-QEI)] 고객만족의 필수 조건 ‘매스 커스터마이제이션’
기고 고객의 다양한 니즈를 충족시키려면 고객화(customization)를 해야 하는데, 원가상승의 부담으로 고객만족을 실현하기 쉽지 않다. 매스 커스터마이제이션(mass cus
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[2021 한국품질만족지수] '올레 tv키즈랜드' 560만 명 돌파
IPTV서비스 부문 KT가 ‘2021 한국품질만족지수(KS-QEI)’ IPTV서비스 부문에서 1위에 선정됐다. 5년 연속 수상이다. KT 올레 tv는 2008년 IPTV
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[2021 한국품질만족지수(KS-QEI)] 고객별 수요에 기반한 맞춤 혜택
이동통신서비스 부문 KT가 ‘2021 한국품질만족지수(KS-QEI)’ 이동통신서비스 부문에서 1위에 선정됐다. 2년 연속 수상이다. KT는 2019년 5G를 상용화하며 5G
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[2021 한국품질만족지수] 작물 분야 400여 종 품종 자원 보유
종자(채소) 부문 팜한농이 ‘2021 한국품질만족지수(KS-QEI)’ 종자(채소) 부문에서 1위에 선정됐다. 팜한농은 1953년 창립 이후 한국농업과 함께 성장해온 국내
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[2021 한국품질만족지수] 다채로운 색상·질감의 데코 필름
데코레이션 필름 부문 KCC글라스가 ‘2021 한국품질만족지수(KS-QEI)’ 데코레이션 필름 부문에서 1위에 선정됐다. 2년 연속 수상이다. KCC글라스가 운영하는 인테
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[2021 한국품질만족지수] 업계 최고 수준 TV 화질 구현
TV 부문 삼성전자가 ‘2021 한국품질만족지수(KS-QEI)’ TV 부문에서 1위에 선정됐다. 12년 연속 수상이다. 삼성전자는 2017년 QLED TV를 선보인 후 글
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[2021 한국품질만족지수(KS-QEI)] ESG경영 통해 친환경 시멘트 생산에 박차
포틀랜드 시멘트 부문 한일시멘트가 ‘2021 한국품질만족지수(KS-QEI)’ 포틀랜드 시멘트 부문에서 1위에 선정됐다. 12년 연속 수상이다. 한일시멘트는 연간 810만t의
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[2021 한국품질만족지수(KS-QEI)] 농업 기계, 세계 60여 개국에 수출
트랙터(농기계) 부문 대동이 ‘2021 한국품질만족지수(KS-QEI)’ 트랙터(농기계) 부문에서 1위에 선정됐다. 74년 역사의 대동은 1960~70년대 경운기·트랙터·콤바인
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[2021 한국품질만족지수] 환경까지 생각한 고기능성 도료
수성도료 부문 KCC가 ‘2021 한국품질만족지수(KS-QEI)’ 수성도료 부문에서 1위에 선정됐다. 7년 연속 수상이다. 시공이 간편하고 안전한 페인트에 대한 높은 관심
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[2021 한국품질만족지수] 층간소음·비산먼지 등 선제 대응
드라이모르타르 부문 한일시멘트가 ‘2021 한국품질만족지수(KS-QEI)’ 드라이모르타르 부문에서 1위에 선정됐다. 13년 연속 수상이다. 한일시멘트가 1991년 출시한
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[2021 한국품질만족지수] 서비스 개선 위한 네트워크 확장
자동차A/S(수입자동차) 부문 메르세데스-벤츠 코리아가 ‘2021 한국품질만족지수(KS-QEI)’ 자동차A/S(수입자동차) 부문에서 1위에 선정됐다. 6년 연속 수상이다.