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[대한민국 플래티넘 콜센터] 방문 필요없는 ‘모바일 화상 상담’ 업계 최초 도입
한화생명(대표 여승주·사진)이 한국능률협회컨설팅(KMAC)에서 주관하는 ‘한국산업의 서비스 품질지수(KSQI)’ 콜센터 부문에서 생명보험 산업 우수콜센터로 16년 연속 선정됐다.
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[포토타임]전국 흐리고 봄비… 낮 최고 22도 ‘포근’
오늘의 국내 주요 뉴스 사진(전송시간 기준)을 한눈에 파악할 수 있도록 실시간 업데이트합니다. 2024.04.02 오후 2:00 전국 흐리고 봄비…낮 최고 22도 '포근'
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[소년중앙] 엄마·아빠 어릴 적 썼던 전화기, 지금 내 전화기와 뭐가 다를까
단순 통신 수단에서 손바닥만 한 컴퓨터로…흥미진진 전화기의 발달 한눈에 전화기(Phone)는 말소리를 전파나 전류로 바꿨다가 다시 말소리로 환원시켜 멀리 떨어져 있는 사람과
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[국민의 기업] [기고] 부실특허 없애려면 참신한 아이디어 창출과 특허기술평가제도 활용해야
오승택 동국대학교 대학원 지식재산학과 교수 최근 국내 대학들이 첨단 분야로 등록한 대부분의 특허가 사업화 불가능한 쓸모없는 특허라는 사실이 밝혀졌다. 특허로 등록은 되었지만 시장
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'일본판 주민등록증' 18만원 준다는데…기시다 최저 지지율, 왜
기시다 후미오(岸田文雄) 일본 총리가 집권 이후 최대 위기에 봉착했다. 일본판 주민등록증인 '마이넘버카드' 문제 때문이다. 내년 가을부터 현재 사용 중인 건강보험증(의료보험증
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[상생 경영] 기업 간 거래 솔루션 비즈니스 확장
SK브로드밴드 SK브로드밴드는 지난해 ‘스윗테크놀로지스’에 400만 달러를 투자했다. 사진은 이방열 SK브로드밴드 커넥트인프라CO 담당(왼쪽)과 이주환 스윗테크놀로지스 사장.
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[대한민국 플래티넘 콜센터] 업계 최초 ‘전자금융사기’ 피해 예방 시스템 마련
한화생명(대표 여승주·사진)이 한국능률협회컨설팅(KMAC)에서 주관하는 ‘한국산업의 서비스 품질지수(KSQI)’ 콜센터 부문에서 생명보험 산업 우수콜센터로 15년 연속 선정됐다.
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한화생명 KSQI 2년 연속 ‘고객감동 콜센터’ 수상
━ 자녀 학자금 등 콜센터 상담사를 위한 다양한 지원으로 고객만족 이끌어 고객 과 소통하는 콜센터의 역할이 중요해 짐에 따라 한화생명이 상담사를 위해 최적의 근무환경을 조
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"벨소리에 덜컥"…'부재중 전화도 스토킹' 대법원의 교통정리
대법원 전경. 뉴스1 상대방의 의사에 반해 정당한 이유 없이 반복적으로 전화를 걸었다면, 상대방이 전화를 받지 않았더라도 스토킹죄로 처벌할 수 있다는 대법원 판단이 나왔다.
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"부재중 전화도 스토킹" 판결 늘었다…국어사전 꺼낸 판사들
반복적인 ‘부재중 전화’를 스토킹으로 볼 것인가에 대한 법원 판단이 달라지고 있다. 2021년 10월 스토킹처벌법 시행 이후에도 ‘부재중 전화는 스토킹 행위가 아니다’고 판단하는
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10년 전 소프트웨어 버린 패착…삼성, 애플 뒤집을 묘수는 유료 전용
1983년 11월, 28세의 애플 창업자 스티브 잡스가 한국에 도착했다. 3년 전 야심 차게 내놓았던 사무용 컴퓨터 ‘애플 III’가 시장에서 외면 받으면서 궁지에 몰려있던
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수면부족이 부른 충격 결과…美선 등교시간 미루기 운동 유료 전용
「 “사당오락(四當五落)!” 」 ‘4시간 자면 합격하고, 5시간 자면 떨어진다’는 이 무시무시한 표현을 들어본 적이 있으시죠? 요새도 선생님이나 부모님이 학생들을 다그칠
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디지털 뒤진 일본 “종이 의료보험증 폐지, 주민등록증과 통합할 것”
일본 정부가 ‘디지털 사회’ 실현을 목표로 2024년 가을까지 한국 주민등록증과 유사한 ‘마이넘버카드’와 의료보험증을 일체화하는 방안을 추진한다. 현재 사용되는 의료보험증을 폐지
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'디지털 후진국' 일본의 승부수…"의료보험증·주민증 합친다"
일본 정부가 '디지털 사회' 실현을 목표로 2024년 가을까지 한국의 주민등록증과 유사한 '마이넘버카드'와 의료보험증을 일체화하는 방안을 추진한다. 현재 사용되는 의료보험증을 폐
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"최고위원 사퇴" 선언 효력은? 이준석 운명 쥔 법원, 키워드 셋 [Law談스페셜]
이준석 국민의힘 전 대표와 국민의힘 비상대책위원회(비대위) 체제의 정치적 명운을 가르는 결과가 이르면 이번 주에 내려질 전망이다. 이 전 대표의 비대위 전환 효력정지 가처분 신청
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법정 간 이준석 “비대위, 절차적으로 잘못” 여당 “문제 없다”
서울남부지법 민사합의51부(수석부장판사 황정수)는 17일 이준석 국민의힘 전 대표가 국민의힘과 주호영 비상대책위원장을 상대로 낸 가처분 신청에 대한 심문기일을 열었다. 법원은 이
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“하자 중대” VS “문제 없다”…이준석과 국민의힘, 가처분 법정서 팽팽히 맞섰다
서울남부지법 민사합의51부(수석부장판사 황정수)는 17일 오후 이준석 국민의힘 전 대표가 국민의힘과 주호영 비상대책위원장을 상대로 낸 가처분 신청에 대한 심문기일을 열었다. 그러
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"소통한다는 尹, 창구는 막았다" 靑청원 종료뒤 시민들 하소연
서울시 용산구의 대통령 집무실, 대통령실 남측 구역으로 용산공원 일부가 19일까지 시범개방된다. 연합뉴스 “사활이 걸렸는데 도대체 어디에 하소연해야 하나.” 지난달 전국카페사
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오는 1일~4일, 대선 선상투표 ‘쉴드팩스’…444척서 3267명 참여
대선 재외투표 첫날인 지난 23일(현지시간) LA 총영사관 투표소를 찾은 유권자들이 재외선거인 신분을 확인하고 투표용지를 받기 위해 대기하고 있다. [연합뉴스] 중앙선거관리위원회
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[르포] "현재 체온 어떤가요?" 코로나19 재택치료 현장 가보니
18일 오후 한림대학교 강남성심병원 재택치료환자 모니터링 상황실에서 재택치료관리팀 최지수 간호사가 전화로 환자의 상태를 확인하고 있다. 사진 보건복지부 “강남성심병원 재택관
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[팩플] AI도 통역이 되나요? 한국어로?
팩플레터 162호, 2021.11.2 Today's TopicAI도 통역이 되나요? 팩플레터 162호 최근 네이버·카카오 같은 소프트웨어 강자뿐 아니라 LG, SKT, KT 같은
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국방부 "군통신선 복구, 한반도 군사적 긴장 완화로 이어지길"
국방부 로고 국방부가 남북 군사당국 간 군통신선 복구에 대해 "한반도의 실질적 군사적 긴장 완화로 이어지기를 기대한다"고 밝혔다. 4일 오전 국방부는 "군통신선은 남북 군사당
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[교육이 미래다] 미국 본교와 동일 교과과정 운영 … 3가지 방식 입학 전형으로 선발
한국조지메이슨대학교 한국조지메이슨대는 송도 한국 캠퍼스에서 3년, 미국 캠퍼스에서 1년간 공부하고 미국 캠퍼스와 동일한 학위를 받는다. [사진 한국조지메이슨대] 한국조지메이슨
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[전문기자 프리즘] 출판유통전산망, 출협 참여가 정답
신준봉 전문기자/중앙컬처&라이프스타일랩 출판대국인 이웃 일본에는 6년, 캐나다에는 20년 가까이 뒤져 있다. 독일 역시 우리를 훌쩍 앞서 있다. 민간조직인 엠파우베(MVB)가 온