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어르신 만능 해결사 ‘동작 효도콜센터’ 출범 1년, 복지 플랫폼 진화
박일하동작구청장이 지난 4월 24일 ‘동작 효도콜센터’ 1주년 기념으로 방문해 직원들을 격려하고 있다. 전화 한 통으로 어르신의 만능 해결사 역할을 해온 ‘동작구 어르신행복콜센터
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창조적 파괴, 끊임없는 혁신 앞장 ‘퍼스트 무버’…제주개발공사·코리아에프티 9년 연속 수상
━ THE CREATIVE 2024 ■ 중앙일보·중앙SUNDAY 선정 ‘대한민국 창조경영 2024’ 「 대한민국 창조경영 2024 중앙일보와 중앙SUNDAY는 ‘제16
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“나 뽑아줘” 총선 좀비 문자…폰에서 이거 치면 싹 거른다 유료 전용
Today’s topic 리딩방·광고·선거 홍보… ‘좀비 스팸’ 기술로 막는 법 주식, 코인 리딩방 광고는 물론 대출, 도박, 택배 사칭까지. 온종일 스팸 전화와 문자가 이어
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푸시업 130번 80대, 오늘도 허탕 60대, 눈 탓 눈 못 붙인 50대…대한민국 새벽에 무슨 일이
━ SPECIAL REPORT 지난 25일 새벽 경기도 고양시 차량 기지에서 차만석씨가 헤드라이트를 조정하며 제설 작업 준비를 하고 있다. 김홍준 기자 화이트크리스마스였
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LG에게도 밀린 통신 공룡…KT가 LG출신 김영섭에 건 것 유료 전용
Today’s Topic ‘통신 공룡’의 혁신은 어려워,김영섭호 KT의 고민은 “이걸 굳이 왜 사요?” 지난 21일 하나증권에서 발간한 KT 분석 보고서 제목입니다. ‘매
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[최종학의 경영산책] 대기오염은 야구 심판의 볼 판정마저 흐린다
최종학 서울대 경영학부 교수 겨울부터 봄 사이 북서풍이 불어오기 시작하면 황사와 미세먼지가 한국을 덮친다. 이처럼 최근 대기오염이 심각해지면서 환경 문제가 큰 관심을 받고 있다.
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"경찰이 돈 보내래""제가 경찰이예요"…ATM 앞 황당 실랑이
"지금 경찰이랑 통화하는겨" "어르신, 제가 경찰이라니까요" 충북 진천의 한 은행 현금자동인출기(ATM) 앞에서 두 남자가 실랑이를 벌였다. 통화 중인 한 노인이 '경찰'
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광주 단독주택 반지하에서 빈대 첫 발견
전국적으로 빈대 출현 신고가 잇따르고 있는 가운데 13일 오후 제주국제공항 내 유아휴게실에서 민간 방역 업체 직원들이 방역 조치를 하고 있다. 뉴스1 전국 주요 도시에서 빈대가
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"해외 안 갔는데" 청정지역 뚫렸다…충남까지 간 빈대의 진격
전국적으로 빈대 확산 우려가 커지는 가운데 9일 오전 서울 용산구 동자동 쪽방촌에서 용산구보건소 관계자들이 빈대 박멸을 위해 방제 작업을 하고 있다. 연합뉴스 지난 8일 충남 아
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[단독] 국내 약으론 못 잡는 빈대…美살충제, 정부 주내 긴급승인
정부가 다음 주부터 시작하는 빈대 집중 방제 기간에 미국에서 사용 중인 네오니코티노이드 계열 살충제를 사용할 계획이다. 아직 긴급 승인 절차를 밟는 중인 만큼, 안전 문제가 생기
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"구조조정인 셈"vs"해고 아닌 경쟁"…건보 콜센터 또 총파업
국민건강보험공단이 외주 위탁업체 소속인 고객센터(콜센터) 상담사 직고용 문제를 두고 3년째 내홍을 겪고 있다. 고객센터 노조원 700여명이 최근 무기한 총파업에 돌입하면서다. 이
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문어발 확장·자율 경영 역풍…체계적 리스크 관리 ‘구멍’
━ 카카오 위기론 배경 김범수 전 카카오 이사회 의장이 지난 23일 서울 여의도 금융감독원에 출석하고 있다. [뉴시스] 16만원대까지 거침없이 올랐던 주가가 2년 4개월
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BPA, 환적운송시스템 시범운영 마무리
부산항만공사(BPA)는 2023년 7월부터 9월까지 3개월 간 시행한 ‘환적운송시스템(TSS)’ 시범운영을 성공적으로 마무리했다고 밝혔다. 환적운송시스템(TSS)은 부산항에서
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'임금 27억 체불' 김용빈 대우조선해양건설 회장, 재구속 면했다
27억원의 근로자 임금체불 혐의로 구속영장이 청구된 김용빈 대우조선해양건설 회장이 16일 오후 서울남부지법에서 영장실질심사를 받기 위해 입장하고 있다. 연합뉴스 직원들의 임금
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[LIVE] 이스라엘-하마스 전쟁 실시간 업데이트-1
‘중동의 화약고’가 폭발했다. 팔레스타인 무장 정파 하마스가 지난 7일(이하 현지시간) 새벽 이스라엘을 7000여발의 로켓으로 기습 공격했다. 이에 이스라엘은 즉각 보복 공격에
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맨날 퍼주고도 성공했다, 호구 안 잡힌 그들의 기술 유료 전용
hello! Parents가 양육자의 문제 상황과 고민을 주제로 대신 책을 읽어드립니다. ‘성공의 법칙’을 주제로 4권의 책을 준비했습니다. 네 번째 책은 『기브앤테이크』입니다
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손도끼 들었는데도 '집유'…악성 민원 트라우마 앓는 공무원들
지난 4월 26일 부산시청 2층 행복민원실에서 난동을 부리던 A씨가 얼굴에 호신용 스프레이를 맞고 괴로워하고 있다. 이 상황은 민원인 폭력행위 대응 모의 훈련에서 연출됐다.[사진
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'고양이 AI' 벌써 5마리…서울시 비상인데, 보호시설은 조사 거부
서울에서 고양이가 고병원성 조류인플루엔자(AI)에 걸린 것으로 의심되는 사례가 잇따르고 있다. 지난 25일 서울 용산구에서 확진 판정이 나온 지 나흘 만인 29일 관악구에서도 의
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TV홈쇼핑 국내 최초 등장…판로 넓히는 2t짜리 '이 제품'
무게가 2t에 육박하는 중장비 제품인 굴착기가 TV 홈쇼핑에 등장했다. HD현대인프라코어가 오는 31일 현대홈쇼핑 플러스샵(데이터방송)을 통해 판매하는 1.7t급 '디벨론'
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코로나 끝나도 계속되는 원격재택근무… 콜센터선 뜻밖의 효과
신종코로나바이러스 감염증(코로나19)는 잦아들었지만 원격 재택근무는 이어지고 있다. 월스트리트저널(WSJ)은 4일(현지시간) 미 노동부 설문조사를 인용해 지난해 미국 근로자
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'금의환향' 곽튜브 깜짝발언 "외교부서 오라면 유튜브 관둘게요"
외교부 해외안전여행제도 홍보 콘텐트에 출연한 여행 유튜버 곽튜브. 사진 외교부 유튜브 캡쳐 유튜브 구독자 160만명을 보유한 여행 유튜버 곽튜브(본명 곽준빈)가 '친정'인 외교부
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[단독]'먹사연'서 단서 잡은 檢, 송영길 캠프 접대 의혹도 캔다
2023년 6월 7일 송영길 전 더불어민주당 대표가 서울중앙지검을 방문해 기자들 앞에서 질의응답을 하고 있다. 송 전 대표는 2021년 민주당 돈 봉투 살포 의혹의 윗선으로 검찰
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[대한민국 플래티넘 콜센터] 소통 중심의 서비스와 비즈니스 혁신차별화된 고객 긍정경험 극대화 추진
삼성화재(대표 홍원학·사진)가 한국능률협회컨설팅(KMAC)에서 주관하는 ‘한국산업의 서비스 품질지수(KSQI)’ 콜센터 부문에서 손해보험(장기, 일반/자동차 전 부문) 산업 우수
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45개 가방에 담긴 유해…멕시코 실종자 7명의 시신이었다
멕시코 과달라하라 외곽에서 발견된 45개 가방에 담겨있던 유해가 지난 5월 실종된 콜센터 직원 7명의 시신으로 확인됐다. 8일 인디펜던트 등의 보도에 따르면 할리스코 법의학