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[국가 브랜드 경쟁력] 고객 맞춤용 '요술거울' 선봬
빈폴은 고객에게 차별적인 경험을 제공하기 위해 노력하고 있다.고급캐주얼 업종 NBCI 평균 점수는 지난해 대비 1점 상승한 72점으로 큰 폭은 아니지만 상승세를 이어가고 있다. 브
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[산업] LG 글로벌 전략회의, 구본무 회장 "더 이상 미룰 수 없습니다"
28일 양일간 LG인화원에서 열린 글로벌 CEO 전략회의에 참석한 구본무 LG 회장 [사진 = 중앙포토]“더 이상 미룰 수 없습니다. 수익 구조를 개선하고 산업과 시장의 흐름에 맞
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[브랜드 혁신] '글로벌 관광레저 그룹 도약' 새로운 비전 선포
모두투어네트워크는 지난달 11일 2016년 경영계획 선포식을 개최했다.모두투어가 2016 소비자선정 최고의 브랜드 대상에서 여행사 부문 대상을 차지, 3년 연속 수상하는 영예를 누
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가죽향·곰팡이향까지 솔솔~ 독특한 개성미 철철~
럭셔리 브랜드가 매스티지(masstige·명품의 대중화)가 되는 영역이 있다. 바로 향수다. 럭셔리 브랜드는 대개 가방 한 개, 옷 한 벌에 수백만 원을 훌쩍 넘는다. 하지만 같은
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신한금융, 고객을 위한 시너지 창출 차별화 앞장
신한금융그룹은 그룹이 보유하고 있는 자원과 역량을 기반으로 그룹의 고객(One Customer)에게 통합 우수고객 관리, 그룹 복합상품 제공, 그룹 공동 마케팅 시행, 금융복합점
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앱으로 세탁·세차·청소 … ‘온디맨드’ 눈앞
서울 역삼동의 원룸에서 혼자 사는 직장인 김모(32)씨는 요즘 웬만한 집안 일은 모바일로 해결한다. 스마트폰 앱을 이용하면 관련 업체에서 쌓인 빨랫감을 직접 수거·배달해주고, 시간
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페북서 퀴즈 풀거나 ‘좋아요’ 누르면 당신의 연애 취향·IQ·나이 새나간다
[일러스트레이터 배민호]그의 하루는 페이스북과 함께한다. 아침에 일어난 뒤 지난밤 친구들과의 술자리 사진을 업로드하고 뉴스를 본다. 그러다 한 지인이 퍼 온 퀴즈에 시선이 멈춘다.
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사케 열풍과 막걸리 반짝 인기 … 차이는 국가 매력
한 외국인 관광객이 일본 도쿄 메이지신궁에 전시된 대형 사케통 앞에서 기념사진을 찍고 있다. 사케 세계화에 나선 일본 정부는 라벨을 스캔하면 성분과 제조방식, 양조장의 역사 등을
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재판업무 세분화로 송무 실력 키워야 … 해외로펌 와도 승산
정인진 대표는 “대형화가 전문화에 유리하지만 대형화가 곧 전문성은 아니다”며 “오합지졸이 많다고 싸움에서 이길 수 없다”고 말했다. 그는 “전문성은 몸집이 아닌 질의 문제”라고 강
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사케 열풍과 막걸리 반짝 인기 … 차이는 국가 매력
한 외국인 관광객이 일본 도쿄 메이지신궁에 전시된 대형 사케통 앞에서 기념사진을 찍고 있다. 사케 세계화에 나선 일본 정부는 라벨을 스캔하면 성분과 제조방식, 양조장의 역사 등을
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[현장에서 본 단통법 1년] 판매상은 ‘아우성’ 소비자는 ‘갸우뚱’
[이코노미스트]단말기유통구조개선법(단통법) 시행 1년째인 올 9월 29일 서울 용산전자상가의 휴대전화 판매점 밀집 지역. 단통법 시행 이후 이곳을 찾는 소비자 수가 급격히 줄어 최
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토크쇼, 도전과제 수행 … 홈쇼핑에 재미 첨가
CJ오쇼핑은 자체 기획 브랜드와 특별 기획 방송 프로그램을 통해 차별화를 이루고 있다. [사진 CJ오쇼핑] TV홈쇼핑 산업의 NBCI 평균은 72점으로 나타났다. CJ오쇼핑이 지난
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신한금융그룹, 미래설계센터 설립 … 반퇴시대 맞춤 상품, 벌써 118만 명 가입
신한금융그룹은 은퇴시장 성장 시대에 맞게 차별화된 은퇴 상품과 서비스를 제공하고 있다. 신한이 그룹의 미션으로 삼고 지향하는 ‘금융의 본업을 통해 세상을 이롭게 한다’는 따뜻한 금
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[SK브로드밴드] 대형마트 200곳에 전용 부스, 고객 맞춤 상품 설계해드려요
SK브로드밴드는 ‘고객 전용 부스’를 전국 200여 개 대형마트에 마련해 5월부터 본격 운영하고 있다. [사진 SK브로드밴드] SK브로드밴드(대표 이인찬·사진)가 한국표준협회 ‘2
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[경제 view &] 초저금리시대 해외투자의 매력
마이클 리드피델리티 자산운용 대표 올해로 영국을 떠나 아시아에 살기 시작한 지 스무 해가 되었다. 한국에 처음 왔던 1995년도만 하더라도 거리에서 서양에서 온 외국인을 마주치는
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[마켓&마케팅] 亞 소비자 ‘집단 분노’는 함께 쌀농사 짓던 문화에서 비롯
아시아 지역에서 분노의 전파 속도는 서양 사회보다 빠르다. 사진은 지난해 말 항공기 출발이 지연되자 한목소리로 거칠게 항의하는 중국 소비자들. 이 장면은 미국·영국 언론의 뉴스거
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[궁금한 화요일] 컴퓨터 속 '그놈 목소리'
회사에 출근해 컴퓨터를 켠 A씨는 눈앞이 아찔했다. PC에 보관해 놓았던 각종 업무 파일이 이상한 아이콘으로 변해 버렸기 때문이다. 문서 파일을 열자 글자는 읽을 수 없는 형태로
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[포커스] 병원 생존능력을 시험하라
▲ 사진 중앙포토 병원이 태동했던 1940년대, 의료법인제도가 도입된 1970년대, 전국민의료보험이 시행됐던 1980년대를 지나 2000년대부터는 의료서비스가 산업화된 시대를 맞
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[논쟁] 통신요금 사업자 자율에 맡겨도 되나
미래창조과학부가 오는 6월까지 통신요금제도 개선을 추진하겠다고 밝히면서 통신요금 인가제 폐지 여부가 통신업계 초미의 관심사로 떠올랐다. 사진은 지난 10일 서울 용산 전자상가 휴대
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신한카드, 신상품·서비스 개발…고객의 의견 먼저 반영합니다
신한카드(이재우 대표·사진)가 한국표준협회 ‘2013 한국서비스품질지수’ 조사 결과 신용카드 부문에서 1위로 선정됐다. 신한카드 임원회의실 CEO 좌석 옆에는 ‘고객의 의자’가 있
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래미안 주택기술 혁신, 고객 지향 서비스 … 업계 표준이지요
래미안은 고객을 향한 마음으로 주거 공간의 새로운 가치를 만들어 나가고 있다.래미안이 2013년 국가브랜드경쟁력지수 아파트 부문 평가에서 1위를 차지했다. 평가 결과는 래미안이 1
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전국구 전당포 “디오아시스” 청주지점 그랜드 오픈
국내 최대규모의 브랜드 전당포인 "종합감정전문가들이 만든 전당은행-디오아시스(대표 고영모 www.theoasis.co.kr)”가 청주지점 오픈으로 지방 핵심지역 공략에 나섰다.
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“고객 수익률로 직원 평가”
“수익률은 증권업계의 마지막 존재가치다. 그동안 더 높은 수익을 찾아 증권사로 온 고객에게 실망을 안겼다. 지금 업계가 어려운 건 우리가 자초한 면이 크다. 그래서 회사의 이익보다
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차별화된 명품 감정, 디오아시스 전주점을 가다!
“감정전문가들에 의한 종합감정서비스 및 대출서비스를 받을 수 있는 전당은행이 전주에도 생겼으니 지역 고객에게 맞는 차별화된 서비스를 제공하기 위해 최선을 다하겠습니다.” 이재환 디