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루키스, 화자인증 솔루션으로 금융결제원 인증 획득
컨택센터 통합 솔루션 전문 기업 루키스(대표 김종성)가 금융결제원으로부터 화자인식기술 음성바이오정보 분산관리시스템 적합 인증을 획득했다고 16일 밝혔다. 이로써 국내에서도 글로벌
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암 수술 얼마 뒤 "퇴원하세요"…가족 없는 환자인데, 병원은 왜 [신성식의 레츠 고 9988]
한 노인이 서울의 지하철 역 계단을 힘겹게 오르고 있다. 연합뉴스 "수술한 지 얼마 지나지 않았는데 퇴원하라고요? 배가 아프고 땅기는데." 서울의 한 대형병원에서 암 수술을 받
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악성민원인 고소·고발 지원…고용노동부 ‘특별민원 직원보호반’ 출범
고용노동부. 뉴스1 고용노동부가 악성민원인에 대응하고 직원을 보호하기 위해 ‘특별민원 직원보호반’을 발족했다고 6일 밝혔다. 중앙부처 중엔 처음이다. ‘특별민원 직원보호반
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'학교 변호사’ ‘긴급 지원단’ ‘학부모 방문예약제’...교권침해 막는다
지난달 29일 서울 종로구 정부서울청사 인근 도로에서 열린 서이초 교사 추모식 및 교사생존권을 위한 집회에서 참가자들이 추모 영상을 보며 흐르는 눈물을 닦고 있다. 뉴스1 서울
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세종사이버대학교 상담심리센터, 2023년 상반기 ‘공동체 치안 으뜸파트너’ 시상
세종사이버대학교(총장 신구) 상담심리센터가 서울광진경찰서와 협력해 사회적 약자 보호 활동을 성실히 이행한 공로를 인정받아 ‘2023년 상반기 공동체 치안 으뜸파트너’로 선정됐다고
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사설경호까지 등장한 교실..."학생 지도활동 법적보호 필요"
이주호 사회부총리 겸 교육부 장관이 24일 오후 서울 영등포구 국제금융로 교사노동조합연맹 사무실에서 열린 교사 교육활동 보호를 위한 간담회에서 극단적 선택으로 세상을 떠난 서초구
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계속되는 서이초 논란에…네이버, '학교이야기' 서비스 임시 중단
지난 21일 서울 서초구 서이초등학교 정문에서 시민들이 극단적 선택으로 세상을 떠난 교사를 추모하고 있다. 뉴스1 포털사이트 네이버가 학교 공지사항과 생활 정보 등을 실시간 메시
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"신발장만 달라도 '차별' 항의…교사들, 강남·서초학교 힘들어해"
20일 오전 서초구 한 초등학교 앞에 국화꽃과 추모메시지가 가득 놓여 있다. 교육계에 따르면 이 학교 담임 교사 A씨가 학교 안에서 극단적 선택을 해 숨지는 일이 발생했다. 연합
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[비즈스토리] 가상자산 노리는 보이스피싱 꼼짝마 ! 이상거래 감시해 투자자 보호
두나무 AI 활용해 365일 24시간 거래 검사 범죄 차단한 규모만 250억원 달해 피해자 구제 위한 환급·심리상담도 업비트는 투자자 보호 활동과 보이스피싱 피해자 구제
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빗썸 고객지원센터 “고객 마음 잡았다” 올해 상반기 고객 민원 처리율 98.3% 기록
올해 상반기 빗썸(대표 이재원) 고객지원센터 고객 민원 처리율은 98.3%로 전년 동기 보다 4%p 증가한 것으로 나타났다. 올해 1월부터 6월까지 빗썸 고객지원센터로 유입된 고
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판매 에이스 뺏기자 도끼 들고 협박…주식 상장 사기 조폭조직 적발
서울경찰청 강력범죄수사대는 비상장 주식이 상장 확정됐다고 속여 864명으로부터 110억원을 뜯어낸 혐의(사기 등)로 조직폭력배 등 51명을 검거했다고 12일 밝혔다. 경찰
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[2023 한국서비스대상] 금융취약계층 위해 다양한 서비스 선보여
신한라이프 신한라이프(대표이사 이영종·사진)는 2019년, ‘한국서비스대상’ 생명보험 부문 명예의전당에 헌정됐다. 신한라이프는 금융취약계층을 위한 다양한 서비스 제도를 선보이
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세종사이버대학교 상담심리센터, 여름방학 맞이 메타버스 상담 이벤트 개최
사이버대학 최초로 메타버스 상담을 시작한 세종사이버대학교 상담심리센터에서 여름방학 맞이 이벤트 “지금 여러분을 초대합니다”를 실시한다. 언택트 시대에도 선도적 역할을 수행하는
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비행기 창가석 땐 선크림 필수, 인공눈물 자주 넣어줘야
━ 헬스PICK 본격적인 여름 휴가철이 시작됐다. 코로나19 엔데믹으로 세계 각국이 입국 규제를 풀면서 올해는 해외 여행객이 크게 늘어날 전망이다. 여행자들에게 타지에서의
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‘2023 국가서비스대상’ 영광의 부문별 수상자는? - 금융②
산업정책연구원(IPS)은 ‘2023 국가서비스대상(6th National Service Awards)’을 통해 46개 기업/기관 55개 서비스를 선정했다. 국가서비스대상은 매년
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[2023 국가서비스대상] 차별화된 투자정보로 가입자 167만명 돌파
구독형 투자관리 KB증권㈜, PRIME CLUB ★★★ KB증권㈜의 PRIME CLUB(프라임클럽)이 ‘2023 국가서비스대상’ 구독형 투자관리 부문 대상에 선정됐다. 3년 연속
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[월간중앙] 파워 인터뷰 | ‘여가부 폐지 논쟁’ 중심에 선 김현숙 여성가족부 장관
━ [파워 인터뷰] ‘여가부 폐지 논쟁’ 중심에 선 김현숙 여성가족부 장관 “조직 외형보다 실용 우선, 일과 예산 오히려 늘었다” 여성정책 중심 기존 조직으
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"AS접수, 무상교환" 속아 100만원 날렸다…요즘 판치는 카톡사기
기업 AS센터를 사칭한 카톡 채널과의 대화 내용. 제보자 제공=연합뉴스 기업 고객센터를 사칭한 카카오톡 채널을 개설, "애프터서비스(AS)를 해 주겠다"고 하면서 고객의 돈을 가
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[팩플] AI 융합에 직진하는 KT…“2025년까지 AI 매출 1조원대”
KT AI/DX융합사업부문장 송재호 부사장이 21일 서울 중구 노보텔 앰배서더 서울 동대문에서 열린 'KT AI 사업 기자간담회'에서 인사말을 하고 있다. 이날 KT는 2025년
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전문가 102명 신속·정확한 상담…'디지털 부유층', 이렇게 잡는다
1억원이 넘는 자산을 온라인으로 거래하는 ‘디지털 부유층’이 늘어나고 있다. 주식 관련 정보를 이전보다 손쉽게 얻을 수 있게 되며 자기주도적 투자자가 늘어난 영향이다. 디지털 부
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지금은 엔데믹 시대… 中 온라인 의료 1등 기업의 다음 목표?
사진 셔터스톡 코로나19 확산으로 촉발된 온라인 의료 시장의 성장이 엔데믹 전환 이후에도 지속할 것인지가 주요 이슈로 부상 중이다. 지난 3년간 코로나19로 교육・유통・금융
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[대한민국 플래티넘 콜센터] 원스톱 통합상담 서비스로 고객감동 실천
HD현대오일뱅크(대표 주영민·사진)가 한국능률협회컨설팅(KMAC)에서 주관하는 ‘한국산업의 서비스 품질지수(KSQI)’ 콜센터 부문에서 정유 산업 우수콜센터로 15년 연속 선정됐
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[대한민국 플래티넘 콜센터] 상담사 역량 강화, 차별화된 서비스로 10년 넘게 고객만족 이끌어
한국능률협회컨설팅(KMAC), 2023년 ‘플래티넘 콜센터’ 발표 334개 기업·기관 중 39곳 선정 금융서비스업이 21곳으로 최다 한국능률협회컨설팅(KMAC, 대표이사 사장
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[대한민국 플래티넘 콜센터] 지속적인 디지털전환 등 고객만족도 제고
IBK기업은행(은행장 김성태·사진)이 한국능률협회컨설팅(KMAC)에서 주관하는 ‘한국산업의 서비스 품질지수(KSQI)’ 콜센터 부문에서 시중은행 산업 우수콜센터로 17년 연속 선