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우체국, 전국 3600여곳 우체국 활용 택배
택배 부문에서 뽑힌 우체국 택배는 차별화된 배송 서비스가 돋보인다. 우체국택배는 전국 최대 물류 인프라와 IT시스템을 기반으로하고 있다고 우정사업본부는 설명했다. 이를 토대로 다양
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이 회사에 전화하면 불만도 즐거워진다
올해 KSQI 조사에서는 자동차와 검색 포털사의 콜센터 서비스 품질이 가장 높은 것으로 나타났다. 반면 택배와 항공사의 서비스 품질은 가장 낮았다. 산업별로는 자동차를 비롯해 이동
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[IT] 엄지 시대
직장인 김근영(34)씨는 평소 은행 업무와 관련해 궁금한 것들을 물을 때 콜센터에 전화하는 대신 휴대전화 문자메시지를 보낸다. 30초~1분 정도 기다리면 회신이 날아온다. 따로 메
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인터넷전화 값 더 떨어진다
새해엔 인터넷전화 서비스가 개선된다. 정보통신부는 내년 상반기 중 인터넷전화 번호이동성제와 통화품질 보장제를 시행한다고 27일 밝혔다. 현재 쓰는 집전화 번호로 인터넷전화 서비스
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[IT] 스팸전화에 또 당하셨군요
정보통신업체 서비스 직원인 이응수(34·서울 서초동)씨는 최근 큰 실수를 할 뻔했다. 휴대전화 화면에 14자리나 되는 긴 번호가 떠 스팸 전화인 줄 알고 받지 않았는데 알고 보
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[week&CoverStory] 책 익는 가을, 책 읽는 풍경
가을이면 귀 아프도록 듣는 얘기가 하나 있습니다. 독서의 계절! 한데 이거 아십니까? 사실은 정반대라는 거. 가을은 ‘가장 책 안 읽는 계절’입니다. 도서 판매량이 평균을 한참
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☎1577 ,1588 … 공짜가 아닙니다
서모(49.광주시 동구 학동)씨는 5월 전화료 고지서를 꼼꼼히 살펴보고 어리둥절했다. '1588/1577 통화료'로 1443원이 부과된 것을 발견했기 때문이다. 매달 신용카드의 이
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군에 간 자녀와 통화 ☎ 1577 - 9090
"군에 간 자녀와 전화하고 싶으면 국번 없이 '1577-9090'으로 알아보세요." 국방부는 군부대 전화를 종합안내(ARS)하는 서비스를 21일부터 시작했다고 밝혔다. 군부대 연락
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피트니스센터 '강남 대전' '회원권 호환' 승부수
강남 지역 대형 피트니스센터간 인수 합병이 잰 걸음을 하고 있다. 청담동의 줄리엣짐은 발리로 합병됐다. 또 휴레스트 스타타워점은 '이아스피스'로 바뀌었다. 매봉터널 입구의 '르와
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알쏭달쏭 동영상 휴대전화
직장인 이호석(37)씨는 최근 동영상 휴대전화 서비스 가입 문제를 놓고 고민에 빠졌다. 이달부터 전국적으로 고속하향패킷접속(HSDPA) 서비스에 들어간 KTF를 이용하려면 10년
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모든 정부민원 110 번 누르세요
정부 민원전화가 하나의 번호(110번)로 통일된다. 또 웬만한 정부 민원은 안내에서 상담까지 전화 한 통화로 끝나게 된다. 국민고충처리위원회는 2일 신년 업무계획 브리핑에서 "민원
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새해부터 이렇게 달라져요
새해를 맞아 꼭 챙겨봐야 할 것이 생활 주변에서 달라지는 제도들이다. 올해는 특히 부동산.소득공제 등과 관련해 달라지는 법규가 많다. 이런 제도를 잘 알아두면 재테크에도 큰 도움이
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[내생각은…] 농사도 날씨 알면 돈 되는데 …
날씨 정보가 곧 기업 경쟁력이라는 말이 있다. 이미 일부 유통업체는 상품 주문부터 판매에 이르기까지 다양한 마케팅 과정에 날씨 정보를 활용하고 있다. 이런 날씨 마케팅을 농산물에
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유아·애인·카드도 지켜 드려요
▶ 이동통신 회사들이 최근 보안 서비스를 본격 실용화하고 있다. 휴대폰의 버튼 하나만 누르면 위기에 빠진 사람들의 위치가 전송되고 보안회사 직원들이 출동하기도 한다. 안수경(13.
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APEC 전화 통역 1588-5644 누르세요
"세계인의 경찰이 되도록 도와 드리겠습니다." 아태경제협력체(APEC) 정상회의를 앞두고 통역 자원봉사 단체인 사단법인 한국BBB운동이 경찰청과 손잡았다. APEC 기간에 입국하
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여행길 … '텔레매틱스' 있는 한 길치는 없다
휴대전화를 이용해 'e-바캉스'를 즐겨보면 어떨까. SK텔레콤.KTF.LG텔레콤 등 이동통신 3사가 제공하는 텔레매틱스 서비스를 이용하면 피서지로 떠나는 항공기나 철도 등의 교통편
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"060 음성광고 막아 드려요"
SK텔레콤에 이어 KTF와 LG텔레콤도 060 음성광고를 차단하는 서비스를 제공한다. LG텔레콤은 자체 개발한 060 음성광고 차단 장치를 전국 기지국에 설치하고 11일 서비스를
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[클릭] "휴대전화 열어봐…선물 보내놨어"
▶ SK텔레콤 보행자 전용 길안내 서비스. "몇 살이야?""먹을 만큼 먹었습니다.""난 16살 인데, 심심이는 몇 살?""나요, 삼겹살요." 마치 실제 사람과 이야기한 것
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새 교통체계 문답풀이
7월 1일부터 서울시내 버스·지하철이 한꺼번에 너무 많이 바뀌어 당황하는 시민들이 적지 않을 것 같다.그러나 미리 알아두면 한 단계 업그레이드된다는 대중교통을 편하게 이용할 수 있
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"로밍휴대전화 배달해 드려요"
휴대전화 로밍 서비스를 받기 위해 공항의 로밍센터를 찾아 바쁘게 움직이던 기억을 가진 고객이 적지 않을 것이다. 특히 비행기 탑승 마감시간을 앞두고 있다면 마음은 더 초조하다. 이
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편의점은 '서비스 만물상'
편의점이 생활문화 서비스 공간으로 거듭나고 있다. 훼미리마트.LG25 등 편의점 업체들이 '리빙스테이션'을 표방하며 앞다퉈 각종 생활편의 서비스를 도입하고 있다. 공공요금.보험료
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☎1588, 1566 통화료 싸져
정보통신부는 6월 1일부터 1588 등 전국 대표번호서비스 요금이 일반 시내전화 요금과 같은 3분당 39원으로 내린다고 3일 밝혔다. 시외요금이 부과될 경우 안내 방송이 제공된다.
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[클릭] 인터넷 전화번호부 '옐로 페이지'
인터넷을 통한 전화번호 검색 이용자가 늘고 있다. 안내원이나 책자를 이용한 전화번호 안내보다 간편하기 때문이다. 게다가 번호정보와 관련된 유용한 부가서비스도 많아 이용자들을 즐겁게
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[마트] 고객 입맛 '맞춤 배달'
어느 비오는날 오후.비가 오면 피자를 즐겨먹는 대학생 김모씨는 휴대전화에 ‘고객님이 좋아하는 고구마피자가 업그레이드됐습니다. 치즈를 듬뿍 넣었으니 한번 시식해보시죠’라는 메시지가