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[대한민국 플래티넘 콜센터] 음성봇·웹뷰 등 디지털 상담 솔루션 늘려
신한은행(은행장 정상혁·사진)이 한국능률협회컨설팅(KMAC)에서 주관하는 ‘한국산업의 서비스 품질지수(KSQI)’ 콜센터 부문에서 시중은행 산업 우수콜센터로 21년 연속 선정됐다
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[대한민국 플래티넘 콜센터] 방문 필요없는 ‘모바일 화상 상담’ 업계 최초 도입
한화생명(대표 여승주·사진)이 한국능률협회컨설팅(KMAC)에서 주관하는 ‘한국산업의 서비스 품질지수(KSQI)’ 콜센터 부문에서 생명보험 산업 우수콜센터로 16년 연속 선정됐다.
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WSJ "中 정부, 트럼프 컴백 시 무역·기술전쟁 대비 돌입"
미국 도널드 트럼프(왼쪽) 대통령과 중국 시진핑 국가주석. 사진은 2019년 6월29일 일본 오사카에서 열린 주요 20개국(G20) 정상회의에서 따로 만난 모습. 중앙포토 중국
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서울 중증치매 환자, 경기도 안 가도 된다…은평구에 첫 전문병원
4일 서울시 첫 중증 치매환자 전담병원으로 지정된 서울 은평구 서북병원에서 의료진과 환자들이 이동하고 있다. [뉴스1] 폭력·망상·배회 등 행동심리 증상이 심한 중증 치매 환자를
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[이준의 인사이드 아트] 아트 파워, 누가 영향력을 행사하는가
이준 전 리움미술관 부관장·미술비평가 오래전 뉴욕현대미술관(MoMA) 전시장 한구석에 사탕 한 무더기를 쌓아 놓은 펠릭스 곤잘레스 토레스의 설치작품을 보고 당황한 적이 있다. 현
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[국민의 기업] MZ세대 직원 위한 맞춤 청렴컨설팅으로 ‘공공기관 종합청렴도 평가’ 2등급 획득
한국서부발전 한국서부발전은 MZ세대를 겨냥한 맞춤형 청렴컨설팅을 통해 사내 불공정 관행을 개선해가고 있다. 지난 2월 MZ직원들로 구성된 청렴컨설턴트와 임직원들이 함께한 청렴
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[리셋 코리아] 필수의료 의사에게 핀셋형 보상책 이뤄져야
이경수 영남대 예방의학교실 교수·산학연구부총장 의대 정원 증원 이슈가 사회적 블랙홀이 되며, 당초 국민 건강을 위해 획기적으로 강화하려는 필수의료와 지역의료 살리기는 뒷전으로 밀
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[월간중앙] "친구는 골라도 이웃 못 택한다"…한·러 '좋은 이웃' 가능"
게오르기 지노비예프 주한 러시아 대사 “한국 기업에 철수 강요한 적 없어… 원화-루블화 결제시스템 도입 희망” “한국 정부, 우크라이나에 살상 무기 지원하지 않는다는 원칙 고수해
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영림원소프트랩, 대한산업안전협회 메인 시스템 재구축 착수
영림원소프트랩 로고 ERP 전문 기업 영림원소프트랩(대표이사 권영범, 060850)이 대한산업안전협회 메인 시스템 재구축 프로젝트에 돌입했다고 15일 밝혔다. 프로젝트 매출 규모
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[박홍규의 한반도평화워치] 한·일 관계 굳건히 하려면 화해위원회 설치해야
박홍규 고려대 정치외교학과 교수 윤석열 정부는 국익론에 기반을 둔 제3자 변제안으로 징용자 문제를 돌파하고 캠프 데이비드 정상회담을 끌어냄으로써 국면을 전환했다. 지금까지의 경로
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4대 그룹 총수 다보스포럼 불참할 듯…한화 3형제는 참석
지난해 1월 19일 이재용 삼성전자 회장이 19일(현지시간) 스위스 다보스포럼에서 열린 윤석열 대통령의 특별연설에 앞서 신학철 LG화학 부회장과 악수하고 있다. 2023.1.19
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"반도체, 전기차·배터리, 모빌리티…한·일 모두에게 시너지 효과" [평화 오디세이 2023-도쿄]
한국과 일본의 전문가들은 한ㆍ일 정상회담과 한ㆍ미ㆍ일 정상회의를 계기로 돈독해진 분위기를 적극 활용해 한ㆍ일 양국이 새로운 안보 및 무역 질서에 대비해야 한다고 뜻을 모았다. (
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[최병일의 이코노믹스] 고관세 카드 흔들며 통 큰 양보 얻는 게 트럼프 목적
━ 한국은 트럼프 2기에 준비되어 있나 최병일 한국고등교육재단 사무총장·이화여대 교수 트럼프의 공포가 자유민주주의 세계를 엄습하고 있다. 미국 대선은 내년 11월 5일.
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"미·중 군사력 격차 갈수록 줄어...10~20년뒤 더 치열해질 것" [중앙포럼]
미국과 중국의 패권 경쟁은 한국 대외전략의 핵심 변수 중 하나다. 미중 경쟁의 시나리오를 바탕으로 대응 전략을 구체화해야 하는 이유다. 사진은 지난 16일(현지시간) 미국 샌프란
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서은석 크레플 대표, ‘시각지능 솔루션 JANUS’ 선봬
'2023 소재부품장비 중소기업대전'의 크레플 주식회사(대표: 서은석) 부스 크레플 주식회사(대표 서은석)가 다품종 소량생산 제품검사에 적합한 시각지능 솔루션 JANUS를 선보였
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[속보] "바이든-시진핑 회담서 군사 대화창구 재개 합의할 듯"
조 바이든 미국 대통령과 시진핑 중국 국가 주석. 사진 중국 외교부 조 바이든 미국 대통령과 시진핑 중국 국가주석이 오는 15일(현지시간) 미 샌프란시스코 정상회담에서 양국 간
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국정원, 보안인증 소프트웨어 악용 北 해킹 재경고
국가정보원은 7일 "북한의 해킹 조직이 국내 보안 인증 소프트웨어 '매직라인'의 취약점을 악용한 해킹 공격을 지속하고 있다"며 조속한 업데이트를 당부했다. 국가정보원 전경.
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[강갑생의 바퀴와 날개] ‘차·포’ 뗀 대한항공의 아시아나 합병…불가피한 선택인가
강갑생 교통전문기자 “대한민국 항공산업을 지속적으로 성장시키고, 공적 자금 투입을 최소화해 국민 부담을 덜기 위해 인수를 결정했다.”(조원태 한진그룹 회장) “글로벌 항공운송
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'차·포' 떼는 대한항공의 아시아나 합병...불가피한 선택인가 [강갑생의 바퀴와 날개]
인천국제공항에 계류 중인 대한항공과 아시아나항공 여객기. 연합뉴스 “대한민국 항공산업을 지속적으로 성장시키고, 공적 자금 투입을 최소화해 국민 부담을 덜기 위해 인수를 결정했다
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日요미우리 "韓정부 징용해법 발표 6개월…한일 관계 극적으로 개선"
지난 3월 한국 정부가 일제강점기 강제징용 노동자 배상 문제에 대한 해법을 발표한 지 6개월 동안 한·일 관계가 극적으로 개선됐다는 평가가 일본에서 나왔다. 한미일 정상들이
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[단독]尹 '알맹이 없다' 그후 열달…'北추적' 사이버안보법 나온다
범정부 차원에서 북한의 불법 암호화폐를 포착해 추적, 동결하는 방안이 추진된다. 또 대통령 직속 ‘국가사이버안보위원회’를 설치해 국가안보에 위협이 되는 제품의 수입을 금지한다.
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[사설] 초유의 국무위원 탄핵 기각…거대 야당의 무리수였다
이상민 행정안전부 장관이 25일 오후 서울 압구정동 자택을 나서며 취재진의 질의에 답하고 있다. 뉴스1 ━ 167일간 혼란 초래한 야당, 정치적 책임 불가피 ━ 안전
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멕시코·캐나다에 밀렸다…중국, 美 최대 수입국 자리 뺐기나
미국과 중국의 국기와 반도체 회로기판을 합성한 이미지. 로이터=연합뉴스 오랫동안 미국의 최대 수입국이었던 중국의 지위가 흔들리고 있다. 올해 첫 5개월 동안 멕시코·캐나다에 밀려
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“아시아 국가간 공급망 구축하자” 전경련, 아시아 비즈니스 서밋 열어
도쿠라 마사카즈 게이단렌 회장이 5일 오전 서울 여의도 전경련 콘퍼런스센터에서 열린 2023 아시아 비즈니스 서밋에서 인사말을 하고 있다. 연합뉴스 전 세계 국내총생산(GDP