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[최훈 칼럼] ‘퍼스트레이디 스트레스’ 해소하고 가야
최훈 주필 덕담 나눠야 할 새해 아침이다. 하지만 에두를 필요도 없이 정국은 혼돈의 블랙홀 속이다. 그 중심은 야권이 단독 통과시킨 ‘대통령 배우자 김건희의 도이치모터스 주가조작
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[대한민국 플래티넘 콜센터] 원스톱 통합상담 서비스로 고객감동 실천
HD현대오일뱅크(대표 주영민·사진)가 한국능률협회컨설팅(KMAC)에서 주관하는 ‘한국산업의 서비스 품질지수(KSQI)’ 콜센터 부문에서 정유 산업 우수콜센터로 15년 연속 선정됐
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고객 중심 경영 앞장서고, 친환경차 부품 국산화…제주개발공사·코리아에프티 8연속 수상 영예
━ THE CREATIVE 2023 중앙일보와 중앙SUNDAY가 각 분야에서 창조적인 경영 활동과 성과를 이뤄낸 우수한 경영·브랜드 사례를 선정했다. ‘대한민국 창조경영
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[홍진채의 퍼스펙티브] 황금알 키운다고 영양제 주사해 거위 죽이는 일 없어야
━ 요즘 자본시장 대세, 행동주의 펀드의 과제 홍진채 라쿤자산운용 대표 행동주의 투자가 자본시장을 뜨겁게 달궜다. 대형 연예기획사와 은행을 대상으로 한 행동주의 투자가 상
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캐릿 “기업이 눈치보는 Z세대, 틱톡이 중요한 이유” 유료 전용
Today's Interview 비상이다…eMerZency…팩플이 캐릿 만남 오늘 제목, 밈이란 걸 눈치채셨을까요? Z세대가 감동적인 상황에 자주 쓰는 ‘(눈물샘이) 비상이다…’
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6년 연속 초고속 임협 타결…혁신적 노사문화의 비결은 [SKI 혁신성장 연구]
━ SK이노베이션 혁신성장 연구 ⑨ 6년 연속 초고속 임협 타결…혁신적 노사문화의 비결은 다음 달 창립 60주년을 맞는 SK이노베이션은 1962년 대한석유공사에서 출발
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[2022 한국서비스품질지수] 소비자 중심 경영으로 고객 1000만 명 돌파···인슈어테크 선도기업 도약
DB손해보험은 ’고객과 함께 행복한 사회를 추구하는 글로벌 보험금융그룹‘이라는 비전으로 고객과 함께 지속해서 성장하고 있다. [사진 DB손해보험] DB손해보험(대표이사 김정남·사
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[대한민국 플래티넘 콜센터] 비대면 서비스 확대, 상담사 복지도 강화
NH농협은행(은행장 권준학·사진)은 한국능률협회컨설팅(KMAC)에서 주관하는 ‘한국산업의 서비스 품질지수(KSQI)’ 콜센터 부문에서 시중은행 산업 우수콜센터로 12년 연속
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[희망을 나누는 기업] 일자리 창출, 나눔 활동···'사회적 책임' 실천에 주력
‘CSR 경영’에 공들이는 기업들 GS건설은 2009년부터 남촌재단과 연계한 김장김치 나눔 봉사활동을 매년 진행하고 있다. 임직원 가족은 물론 미스코리아 본선 수상자 모임인
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[힘내라! 대한민국] 동반성장지수 평가에 최우수기업 8개 선정
SK그룹 4월 22일 서울 구로구 대중소기업농어업협력재단에서 SK E&S 추형욱 CEO(왼쪽) 등이 참석한 가운데 진행된 ‘자상한 기업’ 업무협약식. SK E&S는 중소기업·
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[2021 한국서비스품질지수(KS-SQI)] 소비자 니즈 반영한 보험 상품 지속 개발 통해 보유고객 1000만 명 돌파
DB손해보험(대표이사 김정남·사진)이 한국표준협회 ‘2021 한국서비스품질지수(KS-SQI)’ 장기보험 부문에서 1위를 차지했다. DB손해보험은 1962년 한국 최초의 자동차
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[2021 한국서비스품질지수(KS-SQI)] 고객과의 열린 소통 강화, 활발한 사회공헌으로 세상의 긍정적 변화 선도
KB국민카드(대표이사 이동철·사진)가 한국표준협회 ‘2021 한국서비스품질지수(KS-SQI)’ 체크카드 부문 1위를 차지했다. 7년 연속이다. KB국민카드는 올해 본업 경쟁력
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한국임업진흥원, 7년 연속 공공기관 경영실적 평가 ‘A등급’ 획득
한국임업진흥원(원장 이강오)은 기획재정부가 주관한 ‘2020년도 공공기관 경영실적 평가’에서 7년 연속 A등급을 획득했다. 총 131개 공공기관(공기업 36개, 준정부기관 5
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[라이프 트렌드&] 여성 인재 양성, 가족 휴가 정책 … 직원 모두가 행복한 조직문화 조성
디아지오코리아는 매년 세계 여성의 날을 기념해 포용적 조직문화 구현을 위한 사내 컨퍼런스를 진행한다. 사진은 2019년 3월 8일 열렸던 ‘디아지오코리아 여성 컨퍼런스’. [사진
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[함께하는 금융] 김정남 대표, 국가품질경영대회에서 업계 최초로 철탑산업훈장 수상
김정남 DB손해보험 대표이사(가운데)가 보험서비스 품질혁신에 기여한 공로로 지난 19일 제46회 국가품질경영대회에서 보험업계 최초로 철탑산업훈장을 수상했다. [사진 DB손해보험]
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2020 대한민국 CEO 명예의전당 지속가능, 고용친화, 사회공헌, 산업(유통 / 정유-에너지) 수상자는?
산업정책연구원(IPS)은 ‘2020 대한민국 CEO 명예의전당(2020 Korea CEO Hall of Fame)’을 통해 20개 부문 24명의 수상자를 선정했다. 이 중 지속가
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[서비스 일류기업] 24시간 챗봇 서비스, 맞춤형 상담, 사내 평가단 통해 고객 편의성 제고
SK텔레콤은 5G 기반의 상품?서비스를 선보이며 고객가치를 혁신하고 있다. [사진 SK텔레콤] SK텔레콤(대표 박정호·사진)이 한국표준협회 ‘2020 한국서비스품질지수(KS-SQ
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[issue&] 패밀리·위시 데이, 복장 자율화로 직원 행복지수, 근무 만족도 높여
지난 20일 서울 공항동 대한항공 본사는 하루 종일 직원 자녀들의 웃음이 넘쳐나는 잔치 한마당이었다. 1600여 명의 직원과 자녀들을 초청해 엄마·아빠가 다니는 회사를 소개하는
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[ONE SHOT] 직장인 직무 만족도 평균 54점…1위는 평균 75점 ‘이 회사’
중앙일보와 블라인드 앱은 직장인들의 일과 삶 만족도, 직무 만족도, 직장 내 관계, 직장 문화를 주제로 8월부터 12월까지 설문 결과를 9월부터 매월 초 발표할 예정이다. ●
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한국당 경제 대안은 민부론…“감세로 가처분 소득 확대”
자유한국당의 경제 대안은 ‘민부론(民富論)’이다. 경제학계 대표 고전인 애덤 스미스의 ‘국부론(國富論)’(1776)의 변용으로 국가보다 개인을 강조하려는 의미를 담았다. 실제 보
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[단독] 한국당 77인 경제 필승카드···국부론 넘어 '민부론'
자유한국당의 경제 대안은 '민부론(民富論)’이다. 경제학계 대표 고전인 애덤 스미스의 ‘국부론(國富論)’(1776)의 변용으로 국가보다 개인을 강조하려는 의미를 담았다. 실제 보
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기업의 건강공헌은 ‘투자’…인증제·평가로 활성화해야
━ ‘건강친화환경 기업공헌’ 국회 토론회 우리 사회의 건강친화환경 조성을 위한 기업의 역할론과 건강경영 실행 방안을 모색하는 국회 토론회에서 신찬수 서울의대 학장이 환영사
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[함께하는 금융] 영농자금 7조원 공급 등 농업·농촌 위한 생산·포용적 금융 솔선수범
━ NH농협금융지주 김광수 농협금융 회장(오른쪽 셋째)이 지난해 8월 서울 중구 신당데이케어센터에서 ‘사랑의 삼계탕 나눔’ 활동을 하고 있다. [사진 농협금융] 농협금융
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[비즈스토리] 건물 내 정원 조성, 사내 병원 운영, 자기계발 교육 … ‘워라밸 일터’ 구현 앞장
아모레퍼시픽은 기업의 성장 동력 중 하나로 ‘인재의 힘’을 중요하게 생각한다. 인재를 존중하고 일과 삶의 균형을 추구하는 철학 덕분이다. 아모레퍼시픽은 일하기 좋은 기업으로 인식